本次大會有幾大亮點：

大數據助力保險發展新突破（大象保險 CEO 楊喆）；

新金融時代下，精細化用戶服務該如何突圍（草根投資副總經理 章錦紅）；

科技助力保險創新（騰保保險 CTO 梁亮）；

以及圓桌議題——“Fintech”新技術的出現，將帶領著金融如何快速地發展。

互聯網保險路在何方？

“中國有超過 30000 億的保險市場，至少 20000 億應該被認真對待。”這是大象保險 CEO 楊喆首先拋出的觀點。

2012 年我國保險密度為 1144 元，保險深度為 3%；發達國家保險市場保險深度達 12%，保險密度通常已達 2000 到 3000 美元；中國人均保單只有 0.6 張，而國外人均保單 5 張以上。

保險市場的空余太大了。此外，發跡于 2000 年的互聯網保險也一直在探索中求變。至今為止，當前的互聯網保險還一直問題重重。

是應該互聯網回歸互聯網，完成效率、規模、匹配的問題？還是應該保險回歸保險，完成風險保障、財富增值、風險公擔下的經濟補償？

楊喆的觀點是，從大數據入手，做好業務、產品、安全側三側。做好用戶畫像，精準匹配用戶的需求，做好風險控制。

新金融時代，如何精細化用戶服務？

“草根投資發展到今天，離不開一點——客戶服務。”草根投資副總經理章錦紅這么說。

她帶來的分享中，客戶服務和管理十分關鍵。優化客服、保持服務渠道通暢、細分客戶群體等，都是客戶服務的重中之重。

根據不同的標簽將用戶群體劃分成一個個小群體，每個小群體有著不同的行為習慣，也就存在著不同服務需求和訴求。同時建立起多個媒體的溝通體系，既消除單一通道的服務壓力，又滿足不同特征用戶服務需求，同時提升服務的量和質。

保險創新？用科技破局

騰保保險 CTO 梁亮首先提出的觀點是：互聯網+，是保險的一種手段，用來幫助保險的更好發展。

他列舉了傳統保險行業的幾大劣勢：業務模式無變化、理賠效率低、組織結構不夠靈活、綜合成本率居高不下。這都是傳統保險的痛點所在。那如何去破局？他提出了幾個指標組成的一個公式：

綜合成本率 = 綜合賠付率 + 綜合費用率。

唯有降低了這 3 個“率”，才能真正破局。梁亮從成本、效率、產能等方面詳談了科技的作用，科技可以從產品、風控、渠道、工具等角度全面優化保險，來幫助保險“破局”。

此后，還有由復樸投資 創始合伙人趙敏、云鋒金融 財富管理部總經理李瑗、和金在線 大數據總經理原雷、奇點金服 增長負責人陳畋宏、恒生電子 ?GTN 總經理段少平、七牛云 金融事業部總經理金旸組成的圓桌論壇。

6 位在金融業內深刻感受時代變化的嘉賓，當場圍繞著“金融科技如何引領金融發展”展開了深刻的討論。

關于以上眾多業內大咖對于行業變革的思考，更加完整的干貨，都將隨后在初橙資本公眾號陸續推出。敬請期待~

本次金融保險峰會圓滿結束，下屆峰會的主題將是創新創業大會。我們將關于“創新創業”的主題展開新一期的探討。參加了金融保險峰會熱潮的朋友千萬不要錯過哦~