“近幾年達(dá)達(dá)已持續(xù)增長，疫情只是一個(gè)加速催化劑。因?yàn)檫_(dá)達(dá)能為零售商、品牌商和消費(fèi)者產(chǎn)生價(jià)值。而與其他中國企業(yè)相比，達(dá)達(dá)集團(tuán)具備獨(dú)特的商業(yè)定位，只合作、不競爭，已成為零售商和品牌商銷售增速最快的渠道。”達(dá)達(dá)集團(tuán)（后文簡稱“達(dá)達(dá)”）創(chuàng)始人、董事會主席兼首席執(zhí)行官蒯佳祺在彭博記者Tom Mackenzie的獨(dú)家專訪中表示。

在采訪中，蒯佳祺還分享了對行業(yè)發(fā)展趨勢和疫情后消費(fèi)習(xí)慣改變的分析判斷，指出同城零售代表電商未來，達(dá)達(dá)集團(tuán)堅(jiān)持長期主義，旗下達(dá)達(dá)快送與京東到家兩大平臺持續(xù)為零售商、品牌商和消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。

（達(dá)達(dá)集團(tuán)CEO蒯佳祺接受彭博記者Tom Mackenzie獨(dú)家專訪）

在分享行業(yè)發(fā)展趨勢時(shí)，蒯佳祺表示，電商發(fā)展分三個(gè)階段，分別是遠(yuǎn)距離電商、近距離電商、微距電商。第一階段是遠(yuǎn)距離電商，起初貨品的庫存離消費(fèi)者千里之外，需要好幾天才能收到貨；第二個(gè)階段是近距離電商，整個(gè)倉庫離消費(fèi)者推進(jìn)到幾十公里以內(nèi)，送貨可以當(dāng)日達(dá)；第三個(gè)階段就是微距電商，即目前的同城零售，庫存推進(jìn)到三公里以內(nèi)，配送只需要一小時(shí)。

雖然中國電商已經(jīng)發(fā)展了十年，但零售線上銷售額占比卻只有20%。所以，本地零售數(shù)字化進(jìn)程，是未來電商的巨大機(jī)會。在線上與線下的邊界已經(jīng)逐漸模糊的現(xiàn)狀下，越來越多的企業(yè)早已選擇線上線下一體化。任何商家如果只選擇做線上或線下，那在當(dāng)下的中國商業(yè)環(huán)境中幾乎是不可能生存的。

看目前的情形，行業(yè)整體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型可能仍需要五到十年時(shí)間，而我們對此需要保持耐心，蒯佳祺表示。同時(shí)，他認(rèn)為需要感謝合作伙伴在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的共同努力，也需要感謝沃爾瑪和京東作為股東對達(dá)達(dá)集團(tuán)不遺余力的支持。

達(dá)達(dá)為每個(gè)線下門店提供針對性解決方案，同時(shí)商家也需要投入資金來改造門店完成轉(zhuǎn)型。整個(gè)行業(yè)數(shù)字化和全渠道是一大趨勢，達(dá)達(dá)有責(zé)任幫助傳統(tǒng)線下零售商數(shù)字化轉(zhuǎn)型，抓住時(shí)代機(jī)會。比如傳統(tǒng)零售商一般只能覆蓋到線下有限距離內(nèi)的客戶，在與達(dá)達(dá)合作后，即使不增加新面積擴(kuò)大規(guī)模，門店也可以提高10-20%，甚至30%的銷售。

而對于品牌商而言，尤其是線下零售，門店?duì)I銷端效率比較低，營銷費(fèi)用使用及效果缺乏數(shù)字化工具管理。以及促銷員的效率、工作衡量、獎懲和考核評估也缺乏抓手。達(dá)達(dá)集團(tuán)提供的數(shù)字化管理工具正可以為品牌商提升管理效率，創(chuàng)新品牌營銷能力。

蒯佳祺還表示，數(shù)據(jù)顯示中國消費(fèi)者購買能力正在強(qiáng)勁反彈。

此前國家統(tǒng)計(jì)局公布最新國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)營數(shù)據(jù)顯示，三季度GOP同比增長4.9%，供需關(guān)系逐步改善，市場活力有所增強(qiáng)。在這一趨勢中，可以觀察到低線城市購買力增長迅速，已經(jīng)超越了上海、北京等一線城市。目前達(dá)達(dá)集團(tuán)旗下京東到家已經(jīng)覆蓋了近1200個(gè)縣區(qū)市，并不斷拓展地域、加速下沉。蒯佳祺認(rèn)為，低線城市不僅成為達(dá)達(dá)集團(tuán)業(yè)務(wù)拓展重點(diǎn)，也將推動整個(gè)零售業(yè)的發(fā)展。

（達(dá)達(dá)在中國低線城市銷售增速超過一二線城市）

蒯佳祺表示，疫情發(fā)生前，到家業(yè)務(wù)已經(jīng)持續(xù)發(fā)展并增長。疫情發(fā)生后，人們傾向于花更多時(shí)間在家里買菜做飯，減少去餐館的次數(shù)，這對于到家業(yè)務(wù)起到了加速作用。

提及未來發(fā)展，蒯佳祺表示，隨著疫情在全球范圍內(nèi)得到控制，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇將進(jìn)一步帶動消費(fèi)增長。達(dá)達(dá)集團(tuán)在地域和品類上將持續(xù)拓展，加速下沉市場開拓，賦能合作方合作共贏，共同獲得賽道紅利、抓住時(shí)代機(jī)遇。