3月15日,在今年中消協(xié)“守護安全,暢通消費”年主題的基礎(chǔ)上,廣州市白云區(qū)市場監(jiān)督管理局結(jié)合舉行以“標準化開啟品質(zhì)消費”為主題的3·15國際消費者權(quán)益日活動,辛選作為企業(yè)代表,在活動上聯(lián)合白云區(qū)消協(xié)啟動直播電商團標立項工作,并和華南農(nóng)業(yè)大學、廣州檢驗檢測認證集團簽署選品合作協(xié)議。
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(網(wǎng)絡(luò)直播營銷團體標準制定簽約)
作為直播電商的頭部企業(yè)的代表,辛選副總裁楊帆在活動現(xiàn)場就直播電商團標立項發(fā)表了講話,她表示:“直播電商作為新興行業(yè)模式,更加需要從業(yè)企業(yè)在選品流程、售前售后服務、消費者權(quán)益保護等方面交出“范本作業(yè)”,從而沉淀消費者的信任,為行業(yè)長期發(fā)展奠定基礎(chǔ)。設(shè)門檻、劃底線、樹標準、立規(guī)矩,用制度規(guī)范為直播電商這一新業(yè)態(tài)保駕護航,讓直播電商行業(yè)運行在健康規(guī)范有序的發(fā)展軌道上,是有責任的參與者們共同的期望。”
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(辛選副總裁楊帆活動發(fā)言)
據(jù)辛選副總裁楊帆在會議上透露,辛選集團將聯(lián)合廣東省市場協(xié)會、廣州市標準化研究院、廣州市直播電子商務行業(yè)協(xié)會以及相關(guān)單位和機構(gòu),共同探索制定直播電商的相關(guān)主體和群體的規(guī)范與標準,第一階段目標包括《直播電商選品與交付管理規(guī)范》、《直播電商營銷服務規(guī)范》、《直播電商售后服務規(guī)范》三項標準。
隨后辛選品控部總監(jiān)朱小金就食品安全與風險防控合作與華南農(nóng)業(yè)大學食品學院副教授韋曉群、廣州檢驗檢測認證集團有限公司副院長黃永欣分別簽署合作協(xié)議。
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(直播商品質(zhì)量與風險防控戰(zhàn)略合作簽約)
近來帶貨行業(yè)野蠻生長、問題叢生,直播帶貨的標準問題亟須制定,作為在疫情中起到較大經(jīng)濟貢獻的直播電商行業(yè),重構(gòu)了電商人貨場,為消費者帶來了進一步的購買升級體驗,在規(guī)范的同時也需要“包容性”,一方面要平衡好市場自發(fā)調(diào)節(jié)與政府管理“兩只手”的良好協(xié)作,在強化標準要求的同時避免抑制行業(yè)的快速成長;另一方面,也要注意標準內(nèi)容的價值導向,考慮到每一位市場參與者的利益訴求與價值追求,在適度的監(jiān)管中形成直播帶貨行業(yè)的良性發(fā)展循環(huán)。
此次辛選聯(lián)合白云區(qū)消協(xié)啟動直播電商團標立項工作,并和華南農(nóng)大、廣州檢驗檢測認證集團簽署選品合作協(xié)議,反映出行業(yè)頭部直播電商機構(gòu)已經(jīng)開始進行新一輪的自我升級和調(diào)整,以適應新階段的行業(yè)發(fā)展需要。以辛選為代表的頭部直播電商公司,會更加注重規(guī)范化的健康發(fā)展,更加珍惜用戶體驗,變化的決心或?qū)⒋偈剐吝x成為頭部直播公司規(guī)范化趨勢中的引領(lǐng)者。
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