如果需要一個(gè)詞語(yǔ)對(duì)過(guò)去一年進(jìn)行總結(jié)，變化或許會(huì)是首先出現(xiàn)在腦海中的詞語(yǔ)。在它的背后，是越來(lái)越多的線上活動(dòng)，是變幻莫測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境，是日漸復(fù)雜的國(guó)際局勢(shì)，也是更加劇烈的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。對(duì)出海企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何從這場(chǎng)嚴(yán)峻的變局時(shí)刻中找到突破點(diǎn)也就成為了其關(guān)鍵命題。

作為中國(guó)企業(yè)出海合作的重要線上平臺(tái)，Twitter 在充滿不確定性的 2020 年既見(jiàn)證了其中的種種趨勢(shì)，同時(shí)也有了許多新的收獲。Twitter 大中華區(qū)董事總經(jīng)理藍(lán)偉綸（Alan Lan）近日表示，回顧這段 “黑天鵝” 頻發(fā)的特殊時(shí)期，波動(dòng)的局面再度強(qiáng)化了 Twitter 作為全球最有影響力的對(duì)話平臺(tái)的地位。“對(duì)于海外用戶，不管是最新的金融、經(jīng)濟(jì)、體育、娛樂(lè)新聞，還是大家都關(guān)心的疫情、疫苗進(jìn)展的信息，Twitter 始終是他們了解最新趨勢(shì)的首選平臺(tái)。”

與此同時(shí)，當(dāng)疫情導(dǎo)致封城、線下活動(dòng)受限時(shí)，如何借助有影響力的線上平臺(tái)建立強(qiáng)有力、有長(zhǎng)期信任度的數(shù)字化形象，也就成為了全球品牌包括中國(guó)品牌亟待解決的一大考驗(yàn)。“過(guò)去一年里，我們觀察到全球市場(chǎng)包括中國(guó)出海品牌在建立線上品牌陣地、與受眾進(jìn)行深度互動(dòng)的需求更大了。”

復(fù)盤(pán)去年 Twitter 協(xié)助中國(guó)企業(yè)出海的經(jīng)驗(yàn)，他看到，其中最大的需求增長(zhǎng)還是出現(xiàn)在游戲和跨境電商領(lǐng)域。“這個(gè)結(jié)論不難理解。因?yàn)橐咔椋蠹抑缓迷诩依锿娓嗟氖钟巍⒕€上購(gòu)物，‘宅經(jīng)濟(jì)’ 應(yīng)勢(shì)興起，相關(guān)需求增加了。我非常欽佩中國(guó)出海企業(yè)把握到這個(gè)趨勢(shì)，加快手游產(chǎn)品的迭代速度，并攻克跨境電商物流方面的挑戰(zhàn)。”

“中國(guó)可能是第一個(gè)受到疫情影響的國(guó)家，但的確也是最先復(fù)蘇的，并且能夠更快地把中國(guó)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向海外，不僅包括手機(jī)游戲，App，還包括非常多的流媒體平臺(tái)：雖然海外有 Disney+，HBO 和 Netflix，但國(guó)內(nèi)我們也看到包括騰訊視頻、嗶哩嗶哩、愛(ài)奇藝、芒果 TV 等在內(nèi)的擁有高質(zhì)量?jī)?nèi)容的流媒體在疫情期間展現(xiàn)了更強(qiáng)的出海力道。”

另一方面，基于 Twitter 對(duì)于平臺(tái)用戶和整體環(huán)境的觀察，從 Twitter 本身的角度來(lái)說(shuō)，可以發(fā)現(xiàn)隨著居家時(shí)間增加，Twitter 用戶會(huì)花更多時(shí)間看視頻。根據(jù)去年 9 月的數(shù)據(jù)，Twitter 全球用戶看視頻的時(shí)間同比增長(zhǎng)高達(dá) 75%，當(dāng)消費(fèi)者花更多的時(shí)間在家、刷手機(jī)時(shí)，消費(fèi)決策也變得更為敏感，謹(jǐn)慎，對(duì)品牌力、信任力可能提出更高的要求。“因此，Twitter 認(rèn)為，從長(zhǎng)期來(lái)看，2021 年對(duì)全球，以及中國(guó)出海企業(yè)都是轉(zhuǎn)型，甚至轉(zhuǎn)守為攻的好機(jī)會(huì)。”

體現(xiàn)在具體層面，他認(rèn)為，對(duì)于中國(guó)出海行業(yè)的早期領(lǐng)頭羊——手游行業(yè)來(lái)說(shuō)，去年一整年，全球手游用戶量得到井噴式的增長(zhǎng)，特別是中國(guó)的手游廠商，在傳統(tǒng)市場(chǎng)比如歐美市場(chǎng)都取得了更大成功外，越來(lái)越多的國(guó)產(chǎn)手游在高含金量的市場(chǎng)有了更多發(fā)展，拓展了深度和廣度。

“再一個(gè)是汽車(chē)行業(yè)，這也我個(gè)人非常感興趣的行業(yè)。2020 年被稱作是 ‘中國(guó)汽車(chē)工業(yè)出海元年’。不管是在中東新興市場(chǎng)，還是北歐等使用新能源車(chē)比例更高的一些市場(chǎng)，都可以逐漸看到更多中國(guó)車(chē)企的身影。其中在中東市場(chǎng)，一汽攜手 Twitter 首次發(fā)布了旗下的紅旗、奔騰品牌，大幅提升了其在中東市場(chǎng)的知名度。接下來(lái)我們會(huì)持續(xù)關(guān)注并期待中國(guó)汽車(chē)品牌——無(wú)論是傳統(tǒng)燃油車(chē)還是新能源車(chē)在各個(gè)市場(chǎng)的更好表現(xiàn)。

最近熱門(mén)的領(lǐng)域還有金融科技。現(xiàn)在不管是金融、銀行、保險(xiǎn)、區(qū)塊鏈還是投資領(lǐng)域，都有非常多顛覆性變革，以全新的方式，來(lái)滿足消費(fèi)者的需求；越來(lái)越多的零售商，一般消費(fèi)者的投資者，也在加入這個(gè)行列。Twitter 在區(qū)塊鏈和投資領(lǐng)域的討論聲量一直都非常高的。全球各種領(lǐng)袖，不管是投資銀行還是投資人，都選擇在 Twitter 上發(fā)表意見(jiàn)。通過(guò)分析各種推文，就能夠?qū)ψ钚碌内厔?shì)有所洞察。在區(qū)塊鏈領(lǐng)域，今年 Twitter 的對(duì)話量就相比去年增加了 233% 之多，我們非常欣慰看到更新的、創(chuàng)新的科技能夠在 Twitter 上持續(xù)得到消費(fèi)者的關(guān)注。”

藍(lán)偉綸強(qiáng)調(diào)，2020 年是一個(gè)非常關(guān)鍵的契機(jī)和轉(zhuǎn)機(jī)，因此接下來(lái)面臨的問(wèn)題會(huì)是在疫情之下逆勢(shì)增長(zhǎng)的行業(yè)如何在長(zhǎng)期保持成功。對(duì)于全球市場(chǎng)接下來(lái)會(huì)有怎樣的表現(xiàn)，他預(yù)測(cè)，首先，2021 年可能成為 “體育大年”。今年可能會(huì)有奧運(yùn)會(huì)，有歐洲杯，包括明年的冬奧會(huì)。Twitter 相信體育是最能激發(fā)海外用戶熱情的事件，譬如有 “美國(guó)春晚” 之稱的超級(jí)碗，2019 年 38 位電視直播的廣告主中，有 30 位在 Twitter 上同步投放，這些海外品牌非常了解如何巧妙借勢(shì)觀眾最有熱情時(shí)刻植入自身品牌信息。

“第二是游戲領(lǐng)域，我們看到了中國(guó)游戲品牌研發(fā)的速度跟質(zhì)量在提升，也很期待未來(lái)中國(guó)出海的游戲企業(yè)能夠打造更具全球影響力的 “IP”，就像馬里奧、憤怒的小鳥(niǎo)等，“IP” 代表了一定的信賴度和品質(zhì)，我們也希望國(guó)內(nèi)這么多具備開(kāi)發(fā)高質(zhì)量游戲的企業(yè)能夠持續(xù)朝著打造屬于中國(guó)、屬于全球的游戲 IP 的方向邁進(jìn)。

電商也是同理，中國(guó)電商品牌的長(zhǎng)期耕耘，已經(jīng)在數(shù)據(jù)分析、現(xiàn)金流、物流等方面具有很完善的體系了。但從長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)，如何在性價(jià)比之上，提升用戶對(duì)于中國(guó)電商平臺(tái)的忠誠(chéng)度，還必須通過(guò)持續(xù)打造品牌的美譽(yù)度，信賴度。

最后是科技行業(yè)，包括汽車(chē)和手機(jī)行業(yè)。在去年，即使手機(jī)行業(yè)在一些市場(chǎng)遇到了挑戰(zhàn)，但是在歐洲市場(chǎng)，東南亞市場(chǎng)，中國(guó)手機(jī)整體表現(xiàn)十分亮眼。我們也希望能夠持續(xù)協(xié)助中國(guó)品牌夯實(shí)品牌的知名度、好感度、信任度，持續(xù)把拓展、提升、加深購(gòu)買(mǎi)中國(guó)產(chǎn)品的用戶層。”