連云港移動灌云分公司多舉措保障“守護安全 暢通消費”
值3.15國際消費者權益日來臨之際，連云港移動灌云分公司通過3.15宣傳活動+長效管控相結合，扎實推進“守護安全? 暢通消費”落到實處，提升服務水平，優化客戶體驗，全力打造客戶滿意的安全消費場景。
3.15宣傳活動廣覆蓋。3月15日，連云港移動灌云分公司在所有營業場所設置宣傳展架及現場解說人員，并組織“移家人”志愿者參加“守護安全 ?暢通消費”為主題的“3.15”戶外公益宣傳活動。“移家人”志愿者在城區客流量最大的壹帆廣場設立了手機免費修、寬帶免費維修和綜合業務咨詢服務臺，發放防范信息詐騙、垃圾信息等宣傳資料，特別對老人群體解析現階段通信信息詐騙的手段和技術原理，普及一旦被騙如何及時止損，挽回損失的常識和技巧。同時為年青客戶分析優化5G套餐，清理手機病毒、惡意吸費軟件，并就5G業務、網絡質量和資費問題進行答疑解惑，讓客戶放心消費。
長效管控重實效。一是加強營業廳入網規范管控。前臺入網嚴格執行實名制，個人信息保護等相關要求落實到位。二是加強營業廳的培訓警示力度。公司除了利用渠道會議及自有人員月度例會進一步落實防詐工作要求外，為了確保防詐知識點覆蓋全量一線人員，縣公司以分局為單位進一步在分局駐地組織召開專門的信安防詐警示教育培訓會，分局內的營業廳老板、營業員、分局行商及自有人員均參加，并現場組織考試通關達標。三是通過移動信息化營造更加安全的消費環境。連云港移動灌云分公司充分發揮移動信息化優勢，與公安、市場、衛生等主管部分合作，利用移動5G及傳輸網絡，建立起社會面監控、“明廚亮灶”、疫情防控自動測溫等智能化平臺，為廣大市民構建起更加安全的生產、生活環境。
京客網
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