3月11日，黑貓投訴平臺(tái)一則信息顯示，用戶在立刻出行中繳納499元押金，充值余額32元，但是卻無(wú)法申請(qǐng)退還押金、余額。用戶“啊勤狂想曲”表示，立刻出行已無(wú)法登錄。

同時(shí)，另一用戶“妥協(xié)_少年”表示，2019年9月，已向立刻出行申請(qǐng)退還押金，后打開(kāi)“立刻出行”APP發(fā)現(xiàn)無(wú)數(shù)據(jù)、請(qǐng)求超時(shí)、聯(lián)系不到客服。

來(lái)源：黑貓投訴平臺(tái)

據(jù)了解，“立刻出行”是一款用于租用共享汽車的手機(jī)出行應(yīng)用，由天津山和朋友們開(kāi)發(fā)，并于2017年6月上線。

3月10日，黑貓投訴平臺(tái)公布2020年度紅黑榜榜單，“立刻出行”app位列黑榜之中。黑貓投訴平臺(tái)表示，黑榜商家對(duì)投訴態(tài)度消極，回復(fù)較慢甚至不予回復(fù)。

來(lái)源：黑貓投訴平臺(tái)

黑貓投訴平臺(tái)顯示，截至2021年3月11日，“立刻出行”app已經(jīng)遭到14731件投訴，其中，立刻出行回復(fù)3363件投訴，完成2902件投訴。

對(duì)于“立刻出行”app這種“裝聾作啞”的行為，部分用戶選擇到立刻出行官方微博評(píng)論區(qū)尋求解決渠道。

據(jù)了解，“立刻出行”app官方微博已于2019年5月23日斷更。

有趣的是，微博名叫“立刻出行”的一個(gè)自媒體賬號(hào)因此遭遇無(wú)故波及，其評(píng)論區(qū)聚集大量立刻出行用戶投訴評(píng)論，該自媒體發(fā)博表示，此非共享汽車公司賬號(hào)。

來(lái)源：微博

（本文僅供參考，不構(gòu)成投資建議，據(jù)此操作風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)）