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河南創業圈獲悉,阿里在試水和投資社區團購后,終于按捺不住,決定親自操盤社區團購業務,名為“零小哇優選”。
據《晚點LatePost》,阿里近期成立MMC事業群,聚焦社區團購業務,整合了零售通的社區團購業務和盒馬集市,事業群負責人為阿里合伙人戴珊(花名蘇荃),她也是阿里B2B事業群總裁。3月1日宣布調整的內部會議上,戴珊表示對社區團購的投入將不設上限。
值得注意的是,此次阿里的首戰場為河南,并于3月到5月在整個河南大推,包括鄭州、新鄉、焦作等各個城市,爭取把“目標城市的小店”都拿下。

3月1日下午,戴珊在盒馬集市內部召開會議,宣布盒馬集市將與零售通的社區團購業務合并。據悉,戴珊是阿里十八羅漢之一、第 11 號員工。在阿里,員工們習慣稱呼戴珊為 “MM”。她在阿里主要負責 B 系業務,2019 年 12 月開始分管盒馬事業群,盒馬總裁侯毅向其匯報。
此次架構調整后,侯毅將不再負責盒馬集市業務,轉回負責盒馬鮮生。一位阿里人士認為,戴珊在阿里的時間足夠長,更受信任,可以調動的資源也更多。
在3月1日宣布調整的內部會議上,戴珊表示對社區團購的投入將不設上限。
目前MMC事業群已經開始了火熱的招兵買馬,可以在阿里巴巴集團招聘官網看到,有關MMC事業群的招聘信息僅在3月7日一天就有42條,后續也陸續添加了不少。招聘崗位包括行業運營、招商、供應鏈等崗位,覆蓋了19個城市。


阿里巴巴集團招聘官網MMC事業群招聘信息
據悉,在盒馬集市和零售通社區團購業務合并后,MMC 事業群的正式員工已經超過 2000 人。各個業務線負責人已經開始陸續到崗。
“事業群肯定就不止一個業務了,阿里今年在同城零售業務這一塊的投入會很大,所以這個事業群大概率會打一套組合拳,除了社區團購以外可能也會加入更多業態。”上述人士認為,阿里對社區團購的整合,從整個團隊架構看也比較合理,“除了外部投資,和阿里官方最密切的社區團購業務就是盒馬集市了,而盒馬早就在B2B的手里了。”
據河南創業圈了解,新事業群的第一站將在河南鄭州。
“上個月的時候,團隊拉著我們開了一個新的社區團購項目啟動會。”一位鄭州當地的零售通地推人員透露,啟動會的名字叫“大鄭州零小哇優選開團啟動會”,講解人員明確告訴大家,該項目是阿里團隊(B2B)的官方項目,3月將正式對外邀請團長入駐。
“零小哇優選是正在籌備中的,不止是鄭州,近期是要在整個河南大推,包括鄭州、新鄉、焦作等各個城市。”一位接近零售通業內人士稱,項目正式推廣時間大概應該在3月底,3月到5月要大推特推,爭取把“目標城市的小店”都拿下。
“中心倉等物流環節已經在招標了。”有物流服務商告訴河南創業圈,目前,阿里社區團購項目在河南地區已經開始大范圍向物流服務商開啟招標,而且優選服務,連菜鳥也在競爭者之中。此外,“零小哇優選”已經開始向全國招募網格倉合作伙伴,招募信息中并未限制省市,未來可能會根據服務商合作伙伴的能力拓展項目的覆蓋區域。

一位社區團購從業者指出了零小哇從河南切入市場的合理性:
(1)屬于人口密集的低線地區,老工業區的生活環境本身適合社區團購業態的生長。
(2)本身是糧食大省,從當地開始布局的社區團購平臺,更容易接近源產地貨源。
事實上,河南已經并非社區團購“處女地”,包括多多買菜、美團優選、橙心優選、興盛優選、十薈團等各大主流社區團購均已進入。阿里帶著零小哇優選首戰河南難免和原有市場產生摩擦,但零售通此前對線下小店的覆蓋和對社區團購的嘗試都是基礎。
根據2020年9月商務部發布的《中國線下零售小店數字化轉型報告》,阿里零售通平臺已有注冊信息的線下小店數量已經達到150萬家,占全國小店數量比重的25%。而這些小店在地區分布上,廣東、江蘇、河南占據了小店數量排名的前三位。可見,河南在零售通業務中的重要位置。而如果這些小店直接成為團點,“零小哇優選”的起點自然較其它平臺高出了一截。
社區團購新三團,即美團優選、橙心優選、多多買菜;對比社區團購老三團,即興盛優選、十薈團、同城生活,新三團似乎有著更充足的信心。
針對社區團購,滴滴CEO程維首次公開談及橙心優選稱:“滴滴對橙心優選的投入不設上限,全力拿下市場第一名。”
美團創始人兼CEO王興則表示:“基于整個戰略任務,美團優選絕對是我們想要做的事情,這是一個大市場。”
社區團購,也是拼多多創始人黃崢為其定下的必打、必贏之戰,“買菜是個好業務,是個苦業務,是個長期業務,也是我們拼多多人的試金石”。
作為后來者,劉強東提出會親自下場帶隊,帶領京東打好社區團購一仗。

如此巨大的一塊“處女地”,如此鮮活的流量和潛在付費用戶,對于所有互聯網公司都有巨大的吸引力。
或許阿里已經意識到了社區團購市場當前的競爭激烈,在美團、拼多多、滴滴等一大批互聯網巨頭紛紛下場并已逐漸站穩腳跟的情況下,阿里現在開始集中兵力開展社區團購業務,已經落后了一大截。
雖然入場較晚,但阿里有自己的強項。在此前的數次嘗試中,阿里已經搭建起了一套業務體系,從供應鏈,到物流,都已經有一定的基礎。
有業內人士指出,如今的“零小哇優選”,合并的或許并不止是盒馬集市,未來很可能會整合阿里集團內各條業務線的社區團購業務,即便名稱還分別存在,背后的供應鏈包括運營資源也會協同起來,以尋求效率的最大化。

社區團購,離不開社群。
而社交,卻是阿里的致命軟肋。
除了供應鏈,社區團購的另一個核心是團長和普通用戶之間構建起的信任紐帶,團長要通過社群管理與運營用戶,用戶也要通過社交軟件獲取優惠券和商品信息。
這一點顯然是阿里短板,用戶不可能去用釘釘來買菜,要是對微信產生過多依賴的話,阿里可能會被限流。社交分享一山難容二虎,此前已經有過諸多案例:淘寶和抖音已經無法在微信中正常分享鏈接,就算用口令碼“曲線救國”,也會遭遇屏蔽。
雖說在多地實踐中,多多買菜可以拋開團長和用戶的溝通,直接利用拼多多前三大電商平臺的流量規模推廣、運營。但本質上還是離不開拼多多通過社交玩法獲得的龐大用戶基礎,用戶增長到留存的正向循環中,始終會有社交平臺的一席之地。
但另一方面,阿里又帶著天然的生態優勢,作為互聯網巨頭,有淘寶打下的基礎,或許從一開始就會吸引來很大的流量。優異的生態背景天然攜帶了良好的價值給阿里去做社區團購,這是阿里被看好的核心原因。
雖然包括橙心優選、興盛優選等社區團購平臺頻繁傳出大額融資,十薈團尋求融資、叮咚買菜準備今年赴美上市等傳聞也此起彼伏,但社區團購的市場空間足夠大,目前戰局仍處于早期階段,還沒有到拼出勝負的時候。
有趣的是,巨頭下沉時,也遭遇到了本地地頭蛇的狙擊。
在河南地區,多米社區、有井有田、量子美食等地方團雖然規模尚小,資金實力欠缺,融資也不容易,但是他們有著無可替代的成本、倉儲、客情等優勢。“巨頭通過資本消滅不了地方團!”這是眾多地方團達成的共識。
入局門檻低,但競爭壁壘高,這個時候,阿里的加持,自然也是以“軍火商”的身份,再加一把火,社區團購競賽正在進入新階段。

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