在資本風投頻繁注入與互聯網科技大潮的推動下，中國人力資源服務行業面臨經營資本化、政策系統化、管理規范化等諸多挑戰，傳統的經營管理與風險控制模式已經無法滿足越來越多樣化的市場需求。

　　我國人力資源服務業經營如何規范管理？

　　業內巨頭管理與發展如何升級創新？

　　中國人力資源服務業到底該如何創新升級？

　　8月23日下午，中國人力資源服務業管理與風控創新峰會在北京成功舉辦，大會邀請了中國人力資源服務行業巨頭、咨詢管理專家、頂級投資方、企業服務優秀企業代表到現場就以上當下最火的幾個話題進行了精彩分享與探討。

　　據了解，中智集團總經理程功、科銳國際董事長高勇、經緯中國合伙人萬浩基、華夏基石高級合伙人兼副總裁郭偉、保準牛聯合創始人兼高級副總裁趙全等行業大咖做了主題演講。科銳國際董事長高勇、天坤國際總裁田正軍、斗米兼職營銷副總裁汪訊、保準牛聯合創始人趙全，就人力資源服務業如何創新升級這一話題進行了精彩的圓桌討論，分析了未來人力資源服務行業的發展趨勢。

　　此外，中智集團、保準牛借助此次峰會，聯合全國各地的行業領先者共同組建“中國人力資源服務業管理與風控聯盟”，共同搭建探索行業發展的全國性平臺。未來將與全國各地域聯盟成員共同組織地域性的高管培訓與論壇，邀請行業巨頭高管、管理大咖、理論專家分享業務經驗、企業管理、行業前瞻趨勢等內容，與行業伙伴共同成長。

　　本次大會由國內領先定制保險平臺保準牛主辦，得到了眾多人力資源行業協會的大力支持，包括亞太人力服務研究院、北京人力資源服務行業協會、福建人力資源管理師協會、內蒙古人力資源經理協會、寧夏人力資源服務行業協會、廣州人力資源服務行業協會、西安人力資源服務行業協會、蘇州人力資源服務行業協會和寧波人力資源服務行業協會。

　　以下是部分嘉賓主題演講摘錄。

　　中智集團總經理程功——開放創新思維，融入互聯網與科技

　　中國人力資源服務業的變化既是歷史的選擇也是時代的必然，這些變化為中國人力資源服務行業帶來了新的機遇和挑戰，對人力資源服務業的轉型與創新提出更快更高更新的要求。人力資源服務機構需要進一步關注創新、增長與迅速行動，通過利用第四次工業革命帶來的新技術，通過革新與重塑，將發展方向能夠有效轉向創新，增長與機會，實現人力資源服務業的健康、持續、指數級發展。同時人力資源服務機構需要更好的擁抱變化，不斷的創新思維，同時以開放思維連接更多擁有創新基因的科技公司迎接轉型，將互聯網與科技融入人力資源業務與規劃。

　　保準牛幫助中智在移動互聯網層面，保險產品定制層面，通過互聯網技術和數據驅動實現轉型，提升用戶體驗和使用效率，擴大線上服務能力。經濟全球化進程更加深入，為人力資源服務市場帶來一場深刻的變化。新的工業革命帶來的技術和商業模式不斷的涌現，全球人力資源服務市場面臨史無前例的大變局，也蘊藏著大量的發展機遇。中國人力資源行業未來得發展將是挑戰與機遇共存。

　　經緯創投合伙人萬浩基——科技改變服務 未來會有獨角獸

　　人力資源服務業的資本化的風口，這個題目非常非常大，可是同時也非常有意義。作為典型早期的風投，經緯創投更加喜歡高科技領域的公司，為什么會投人力資源？為什么今天把人力資源跟VC、高科技掛鉤在一起？這是我們今天花更多時間探討的很重要的問題。

　　我們作為一個VC，怎么樣挑一個行業。哪一個行業是大，哪一些行業算小，最簡單的方法論去理解這件事情就用戶數。今天人力資源行業在中國非常獨特，原因很簡單，中國人多。今天十幾億的人口，都在從農村出來到城市工作，每個人都在說消費升級，每個人都要做白領或者新的藍領。只要公司在里面服務非常大的人群，我相信會有一些行業獨角獸的機會。中國人力資源的機會很有可能我們會有多個獨角獸。

　　人力資源里面的企業服務很有可能是個新的市場。企業服務還有很多細分項，保險是一個企業服務，用科技來做垂直招聘也是一個，互聯網的發布信息也是一個。用互聯網來去做很多人力資源的管理、功能和軟件，也是科技在改變服務。這方面我覺得未來是一個非常大的機會，新一代互聯網公司在人力資源行業企業服務里面去萌芽，同時會發展得越來越好。

　　保準牛聯合創始人兼高級副總裁趙全——保險在底層轉嫁企業風險

　　我們一直做的事情就是選擇藍海和非對稱的市場，為高速增長的企業提供剛性保險產品及服務，成為企業發展的關鍵環節，幫助企業解決規避剛性風險，實現業務高速增長。

　　人力外包行業我覺得保險是在底層轉嫁我們風險，但是風控才是真正的王道。誰也不愿意出事，尤其我們都是跟人打交道。數據怎么能夠反哺和驅動企業的風控管理呢？我們根據業務類型不同，聯合業務+運營+技術+數據部門，組建專屬客戶成功運營團隊，從客戶的前期的投保到系統對接到后期的理賠服務到數據反哺，一系列的溝通機制、報表分析、風險控制機制，深入客戶業務環節，降低企業的運營風險。單純的講保險，我們分兩塊。一塊叫險前風控，一塊是險后風控。

　　在我們跟人力資源公司合作很多雇主責任險。怎么做險前風控？險前風控就是降低頻率，我們用各種各樣風控手段，包括對員工培訓，包括對設備的定期檢查、防火防盜各方面各種風控手段降低事件發生的頻率。險后風控是什么？險后風控是指出險了，我們怎么能第一時間將損失降到最小。包括險后之后第一時間給他救治，能不殘疾就不殘疾，能不死亡就不死亡，及時給他救治，這是險后的風控概念。通過險前和險后的風控，加上保險墊底，形成我們整體在人力資源過程中的一個保障屏障。

　　科銳國際董事長高勇——行業整體思維創新比創新本身更重要

　　人力資源服務行業我看到很多平臺類的生意，先弄一個SAAS平臺，抓中小客戶，最后拿細分的流量，最終保險的產品、交易產品、金融產品消費就進來了。理念沒錯，也有SAAS有的配全球頂級SAAS，大家都在搞。但是為什么很多公司沒有出來。事實上我們行業本質不行還是大家市場針布夠大？也不對。你兩千億已經夠大了，還是模式問題還是創新點不對，這需要我們同行想想。但有一點我感觸特別深，很多公司都不是一家單獨做大的，之前和之后做了很多的合并。

　　我跟資本聊的時候，發現這個行業也許介入門檻很低，大家容易很快賺錢，是現金流的生意，很容易吃飽。但是吃好，能不能做出產業的情懷出來，這就不一樣了，這是考驗你的追求。很多資本說你這行業人社不說你有兩萬多家企業，你就兩三千億的服務費，你人均企業一千萬服務費都不多，大家都想按照自己的意圖不去獲得資源。今天互聯網好，我今天互聯網+，我就去+互聯網，+服務，我就+服務，今天人家這么創新，我就這么創新。本來沒多大資源，就因為你自己想在這個過程當中單獨做大。這個思維跟中國整個商業業態有很大的關系，恰恰因為我們人力資源服務行業它是一個服務，不像滴滴，不會出現一兩家企業絕對壟斷市場，這個過程當非常挑戰我們。

　　大家看看背后的大背景，我們產業巨大，增長很大。中國能不能真正意義的培養出來，取決于大家的思維，是一個人做還是一群人做。一個人做肯定走的短時間內快一些，一群人做肯定走的遠一些。

　　華夏基石高級合伙人兼副總裁郭偉——事業合伙人需要每一個人價值最大化

　　事業合伙人這一概念最近比較火。合伙人制成為組織的通用模式，現在談起合伙人成為組織的通用模式的時候，有兩類合伙人機制是普遍受到企業的歡迎。

　　第一類是我剛才談到我們把它叫做外部合伙人模式。如何跟我們業務相關的一些合作方、供應商、經銷商、戰略合作者，整合在我這個平臺上，除了大家共享利益之外，還能夠分享到資本收益的分享，這是外部合伙人的體系。

　　另外一個體系是什么？企業內部建立起多層級合伙人體系，我們現在推行事業合伙人機制，主要的做法就是讓每一個人都在自己的事業上進行價值的核算和價值的衡量。你是這個部門的部門經理和部門班子成員，你以這個板門為價值主體核算你給這個部門帶來的價值有多大。你是子公司的那就核算你在子公司的核算價值有多大。所有核算完了之后，最后上翻到上市公司的激勵平臺上面，實現流通性的兌換。這個基礎上每個人在組織當中都去尋找最適合自己價值發揮得平臺，把自己的價值做的最大。這是我們近期之內推行的合伙人在組織當中運行這么一種模式。

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