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文 | 財經(jīng)無忌，作者 | 江小橋

即使春節(jié)回了老家，柳百強(qiáng)仍然在線上忙著給學(xué)員們答疑解惑——這樣的忙碌狀態(tài)，事實上已經(jīng)持續(xù)了快大半年了。

這位快40歲的創(chuàng)業(yè)者是廣州某在線教育機(jī)構(gòu)的老板，他在這個行業(yè)已經(jīng)有小10年了，原本主打線下培訓(xùn)的他，因為疫情的原因，被迫轉(zhuǎn)型開設(shè)線上網(wǎng)課。不過令他意外的是，從去年6、7月份開始，他的小機(jī)構(gòu)迎來了“第二春”。

“不但咨詢量翻了幾倍，現(xiàn)在網(wǎng)上辦課，全國招生，完全不一樣了。”柳百強(qiáng)總結(jié)說。

在過去的這一年里，線上教育的確進(jìn)入了一個“快車道”。“停課不停學(xué)”給這個行業(yè)按下了加速鍵。在火爆的需求之下，嗅覺靈敏的資金也紛紛殺入。數(shù)據(jù)顯示，2020年全年，中國在線教育行業(yè)融資額超過500億元，這一數(shù)字比此前十年融資的總和還要多。

資本的進(jìn)入，讓行業(yè)加速分化。直播大班課、在線少兒英語、在線數(shù)理思維等細(xì)分賽道都出現(xiàn)了頭部公司，學(xué)而思、猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫、火花思維等機(jī)構(gòu)紛紛脫穎而出。

除了上述細(xì)分賽道，此前主打線下的“在線職業(yè)教育（或在線終身教育）”也悄然崛起。

艾媒咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2020年中國綜合性終身教育行業(yè)市場規(guī)模達(dá)1624億元，同比增長12.2%，在線綜合性終身教育行業(yè)的市場規(guī)模達(dá)688億元，同比增長21.5%。

線上買課，正在成為后疫情時代下的國人新生活方式之一。但對于行業(yè)從業(yè)者來說，他們的疑慮依然存在：這到底是一場“虛火”還是“旺火”？

市場：除了疫情，社會焦慮也是加速劑

北京從事編劇的薛漫白，在感受到影視寒冬的冰冷后，通過網(wǎng)上在線職業(yè)課堂，開始學(xué)習(xí)電影后期制作輔導(dǎo)課程。

一千公里之外的南京，在一家民營企業(yè)工作的王影川多次跳槽未果之后，在網(wǎng)上報了一份造價師的課程。

《青年周刊》評出的2020年“十大熱詞”中，“網(wǎng)課”毫無懸念地出現(xiàn)在其中——疫情對在線教育行業(yè)產(chǎn)生了一種“忽如一夜春風(fēng)來”的奇特推動。

多掌握一門本領(lǐng)，無論是對眼下還是未來，都太重要了。薛漫白說。而在東北，伴隨著勞動力人口的流出，當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)正期待更多的具備職業(yè)技能的王影川和薛漫白們。

2020年初，一場疫情改變了一切。它在帶來的是一種全民性的價值焦慮，也改變著職業(yè)教育線下原有的生產(chǎn)率邊界。

中國最大的在線終身教育平臺騰訊課堂，他們的數(shù)據(jù)顯示，去年平臺訪問用戶超過1.9億，比去年多了將近三倍，而這其中，有超過9000萬的用戶登陸后主動找課，超過 8600萬的用戶，打開電腦，戴著耳機(jī)上起了網(wǎng)課——這個數(shù)字比去年增長了437%。

過去，我們的線上教育的目光往往集中在精英教育（比如大學(xué)）、學(xué)科教育（中小學(xué)輔導(dǎo)），或者像TED演講之類的這種全民素質(zhì)提升式的免費學(xué)堂。

提升“打工人”的技能的職業(yè)教育卻被市場所忽視——攪動這一變化的，是疫情下就業(yè)經(jīng)濟(jì)的嚴(yán)峻以及年輕人抵抗“內(nèi)卷”的心態(tài)。

《貧窮的本質(zhì)》一書在談?wù)摻逃南葳鍟r，就認(rèn)為，很多窮人的孩子輟學(xué)并不都是因為沒有錢念書，而是因為窮人面對的教育出路更窄，所以他們更愿意讓孩子忘掉學(xué)校去打工補(bǔ)貼家用。

某種意義上來說，在線職業(yè)教育，正在把那些深陷教育貧困陷阱的人拉出泥淖。

正如互聯(lián)網(wǎng)自誕生以來，就不斷以新結(jié)構(gòu)為人類社會支起新邊界一樣，在線教育領(lǐng)域，為時代配出更多化解焦慮的解藥，看上去已經(jīng)日漸成熟。

行業(yè)：經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型帶來新機(jī)會

互聯(lián)網(wǎng)拉平地域消費差異的同時，也拉平了教育資源。知識經(jīng)濟(jì)時代，一個新型的互動關(guān)系正在形成。

線上教育讓培訓(xùn)擺脫了地域空間的限制和束縛，但如果盤點在線教育機(jī)構(gòu)的所在地，我們看到的是另一番和中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展息息相關(guān)的圖譜。

不久前發(fā)布的《騰訊課堂2021中國職業(yè)技能在線培訓(xùn)遷移大數(shù)據(jù)報告》，以大數(shù)據(jù)的形式呈現(xiàn)2019-2020年度在線職業(yè)教育供需方向，也折射出中國經(jīng)濟(jì)的區(qū)域特點。

比如技能人才總量達(dá)1330萬人的技工大省廣東，就領(lǐng)跑在線職業(yè)技能培訓(xùn)，機(jī)構(gòu)數(shù)量居全國第一。

國內(nèi)最早發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)的城市之一北京，則是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)新職業(yè)在線培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，增速最快的省市，你可以在線上找到北京的很多前沿的“云計算”技術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。北京，正在為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)加速賽跑。

四川的游戲設(shè)計類在線培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量排全國第二，僅次廣東。高增速的背后，得益于四川意欲將成都建設(shè)為“電競文化之都”的決心。

在線培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)，體現(xiàn)了一定的人才供給地域特征，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的紅利期，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展之間相互促進(jìn)，培養(yǎng)出的職業(yè)人才將形成聚攏效應(yīng)，最終推動當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的雙向發(fā)展。

我們也看到，東三省在線職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的數(shù)量和增速，普遍低于全國平均水平，一方面說明當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)依然處在轉(zhuǎn)型期，另一方面也說明機(jī)構(gòu)的發(fā)展遇到了瓶頸。

生意場上，很多人說“投資不過山海關(guān)”，背后很大程度上和當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的退步有很大關(guān)系，而這其中，人的職業(yè)能力是重要的要素。

行業(yè)人士的判斷也印證了報告。“人才紅利將接棒人口紅利，成為中國經(jīng)濟(jì)向高質(zhì)量增長轉(zhuǎn)軌的重要推動力。”就在這個月的25日，2021騰訊課堂機(jī)構(gòu)大會上，騰訊教育副總裁、騰訊在線教育部總經(jīng)理陳書俊直言：在線職業(yè)技能教育的春天已經(jīng)到來。

從生產(chǎn)力和發(fā)展的角度來說，教育永遠(yuǎn)是最好的投資。教育給予當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)賦能和人才培養(yǎng)是持續(xù)而長久的。

德國，公認(rèn)的工業(yè)強(qiáng)國。而支撐德國工業(yè)數(shù)十年領(lǐng)先全世界的是其完善的職業(yè)教育體系——簡單來說，大量高素質(zhì)的人才讓德國成為了世界制造業(yè)的標(biāo)桿。

德國的職業(yè)教育除了建有相當(dāng)完善的學(xué)校系統(tǒng)外，還建立了相當(dāng)規(guī)模的企業(yè)訓(xùn)練系統(tǒng)。很多年輕人通過職業(yè)教育走上了專業(yè)化之路。

我們國家也意識到了職業(yè)教育的重要性。在國務(wù)院出臺的《關(guān)于推行終身職業(yè)技能培訓(xùn)制度的意見》中，就意在解決職業(yè)教育長期以來存在的供給不足、層次偏低、缺少個性化和延伸性服務(wù)的問題。

有了規(guī)劃，還需要有落地執(zhí)行的條件。而一個強(qiáng)大的、與教育相融合的互聯(lián)網(wǎng)，無疑是破局之道。

機(jī)構(gòu)：不要“套路”要“數(shù)字化”

將“教育”放到“網(wǎng)”上，是教育行業(yè)的一大進(jìn)步，但教育行業(yè)本身也急需用“網(wǎng)”來武裝自己——這個“網(wǎng)”，更明確地說，指的就是“數(shù)字化”。

課程“上網(wǎng)”并不難，難的是自己也“上網(wǎng)”。但要讓那些規(guī)模大小不一的在線職業(yè)教育機(jī)構(gòu)，認(rèn)識到這個問題，并不容易。事實上，這幾乎是要“從頭到腳”改造那些賣網(wǎng)課的人，而他們或多或少都覺得自己是懂“網(wǎng)”的。

在數(shù)字化的過程任重道遠(yuǎn)，但往往有一些機(jī)構(gòu)，忽視教育的本質(zhì)，往往將“營銷”作為了核心點，在網(wǎng)上成為了“套路化”。

“9.9十節(jié)課”，用戶通過在線廣告買了后，發(fā)現(xiàn)花了9.9元，其實是聽了十節(jié)課的廣告——課程老師大部分時間都是在賣力里宣傳更貴的“正式課程”。

還有的用戶抱怨，在短視頻平臺上，刷到一段極具誘惑力的廣告買了課后，最終是被拉進(jìn)了無數(shù)的社群里，一遍一遍被賣到不同的群里。

在行業(yè)分析人士看來，“套路化”的本質(zhì)在于，當(dāng)大量新增用戶進(jìn)來的時候，由于職業(yè)培訓(xùn)在線銷轉(zhuǎn)、運營能力的儲備不足，大額付費課程的交易增長幅度不如用戶增長幅度。因此，很多機(jī)構(gòu)從業(yè)者紛紛動起了“歪門邪道”。

“因為大部分在線職業(yè)教育的銷轉(zhuǎn)，類似于零售電商。就像買一個家裝產(chǎn)品，不是直接消費而是有很長的購買鏈路。去年用戶的增長，疫情的推動是一個重要原因，但是，大量用戶涌入課堂的時候，機(jī)構(gòu)沒有一個提前‘種草’的行為，未做好充分的準(zhǔn)備。”騰訊教育副總裁、騰訊課堂總經(jīng)理鄭潔分析說。

行業(yè)的平臺機(jī)構(gòu)也看到了問題所在。今年，騰訊課堂升級為“綜合性終身教育產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺”，希望幫助教育機(jī)構(gòu)突破線上化、數(shù)字化瓶頸。例如，增加輕知識內(nèi)容生態(tài)，即通過短視頻形式，輕度學(xué)習(xí)引發(fā)學(xué)員重度學(xué)習(xí)的興趣。對機(jī)構(gòu)來說，可以通過輕知識內(nèi)容對用戶種草、養(yǎng)草甚至直接拔草。除此之外，騰訊課堂還計劃在其他雙端價值、人貨場景、影響力、技術(shù)護(hù)航四大方面迭代升級。

復(fù)雜經(jīng)濟(jì)學(xué)的開創(chuàng)者布萊恩·阿瑟曾經(jīng)提出大量深刻的洞見，對于新技術(shù)，他的認(rèn)識是這是“實現(xiàn)人的目的的手段”，“在真實世界中，技術(shù)是高度可重構(gòu)的，它們是流動的東西，永遠(yuǎn)不會靜止，永遠(yuǎn)不會完結(jié)，永遠(yuǎn)不會完美”。

但人們總是會向著完美不斷靠近。教育也亦然。（本文首發(fā)鈦媒體APP）

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