【獵云網(wǎng)北京】3月1日報道（文/林京）

近日，北京星辰端點(diǎn)科技有限公司宣布完成超千萬元人民幣天使投資，投后估值近一億元人民幣。由比特大陸集團(tuán)旗下基金斯年大陸科技中心投資。該輪融資將用于擴(kuò)充產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)和銷售團(tuán)隊(duì)的規(guī)模，構(gòu)建高效的協(xié)作體系，在忠誠度計劃的咨詢、設(shè)計、一體化解決方案和代運(yùn)營領(lǐng)域占據(jù)一席之地，同時，星辰端點(diǎn)將深入探索區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于“信任”領(lǐng)域和Web3.0“去中心化，去中介化”的概念延伸。

星辰端點(diǎn)創(chuàng)始人冉劍峰在接受獵云網(wǎng)專訪時表示，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，各種營銷手段層出不窮，要獲取到最真實(shí)有用、未經(jīng)加工的信息越來越困難。星辰端點(diǎn)希望真正實(shí)現(xiàn)讓區(qū)塊鏈和衣食住行結(jié)合、落地日常生活的愿景。

“會員忠誠度計劃”

星辰端點(diǎn)于2018年展開籌備工作，正式成立于2020年。以Bifrost客戶忠誠度管理及消費(fèi)積分Baas系統(tǒng)進(jìn)行前期市場試點(diǎn)，通過合作伙伴——知名CRM公司群脈快速建立前期客戶網(wǎng)絡(luò)。

公司由運(yùn)營團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)和銷售團(tuán)隊(duì)組成，同時備有境外架構(gòu)以供快速發(fā)展期迅速開展海外業(yè)務(wù)，另有多個國內(nèi)外資深專家作為外部顧問，提供專業(yè)建議。

創(chuàng)始人冉劍峰對區(qū)塊鏈、人工智能、邊緣計算和人機(jī)交互等領(lǐng)域的前沿技術(shù)一直保持著持續(xù)關(guān)注和研究。早在十多年前便與當(dāng)時網(wǎng)絡(luò)推廣界的紅人“靜水流深”開展了合作，2014年作為合伙人共同創(chuàng)立了“3798玩在當(dāng)下”論壇和上海奢玩科技有限公司，社區(qū)最高日活超十萬人，注冊用戶超百萬人，在國內(nèi)忠誠計劃及會員積分領(lǐng)域頗有建樹；其技術(shù)合伙人王滔滔致力于區(qū)塊鏈底層技術(shù)研究與開發(fā)多年，成果豐富，并帶領(lǐng)了一個高效、務(wù)實(shí)的區(qū)塊鏈技術(shù)團(tuán)隊(duì)，在產(chǎn)業(yè)區(qū)塊鏈領(lǐng)域積累了許多項(xiàng)目相關(guān)的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，對于各種復(fù)雜技術(shù)需求均能給出快速、高效的解決方案。

據(jù)了解，星辰端點(diǎn)的核心成員在忠誠度計劃領(lǐng)域積累了多年經(jīng)驗(yàn)，受疫情影響融資進(jìn)度慢于預(yù)期，但也給了企業(yè)更多時間精簡團(tuán)隊(duì)并完善業(yè)務(wù)規(guī)劃。此次融資完成之前，星辰端點(diǎn)和群脈精誠合作，取得了多個頭部KA的前期合作意向。

2018年，于一次聚會中，中國區(qū)塊鏈行業(yè)的布道者、比特大陸聯(lián)合創(chuàng)始人吳忌寒對冉劍峰提出的結(jié)合忠誠度計劃和區(qū)塊鏈的產(chǎn)品模式表示出極大興趣，最終于2019年底敲定投資。受疫情影響，融資于近期完成。

據(jù)星辰端點(diǎn)介紹，忠誠度計劃是維護(hù)客戶關(guān)系，提升商戶的經(jīng)營黃金指標(biāo)“新客、復(fù)購、客單價”的核心利器，同時也是一個有效的PR工具和財稅管理工具。

“在這方面，國外很多同業(yè)都走在了前列，比如疫情期間達(dá)美航空將自己的忠誠計劃Skymiles抵押出去換取了現(xiàn)金流應(yīng)對危機(jī)，馬爾代夫開始嘗試研究設(shè)計基于國家的旅游忠誠度計劃，這都是以后我們追趕、服務(wù)的對象和目標(biāo)。”冉劍峰說。

星辰端點(diǎn)告訴獵云網(wǎng)，目前忠誠度計劃和積分計劃的設(shè)計、咨詢、運(yùn)營的一體化解決方案領(lǐng)域尚屬于一片藍(lán)海，打著“區(qū)塊鏈積分”的旗號或是”積分互通”的概念的產(chǎn)品很多，但并未觸及實(shí)質(zhì)。

在星辰端點(diǎn)看來，積分是忠誠度計劃的衍生品，積分對應(yīng)的是一個B端，如果一個B端的忠誠度計劃運(yùn)營還停留在靠補(bǔ)貼和發(fā)放優(yōu)惠券的方式來圈地攬客，并沒有想過通過忠誠計劃相關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)和消費(fèi)博弈本身去設(shè)計和運(yùn)營，讓自己的忠誠度計劃和積分顯得更有價值，或者僅僅就只是把很多不同的積分連接起來通兌，無法創(chuàng)造出一個新的生態(tài)。

星辰端點(diǎn)的Bifrost產(chǎn)品定位是幫助消費(fèi)行業(yè)重新定義并理解忠誠計劃，提供有競爭力的全套解決方案和一站式代運(yùn)營服務(wù)。

目前，星辰端點(diǎn)已經(jīng)為幾個頭部KA客戶設(shè)計了經(jīng)過充分論證的解決方案，前期測試的數(shù)據(jù)中，Baas系統(tǒng)和代運(yùn)營服務(wù)能降低B端至少50%的無效補(bǔ)貼，讓多數(shù)現(xiàn)有的會員計劃項(xiàng)目從補(bǔ)貼換數(shù)據(jù)的循環(huán)中脫離出來，實(shí)現(xiàn)將成本中心轉(zhuǎn)為利潤中心，實(shí)現(xiàn)“B端有意愿，C端想?yún)⑴c”的正向收益目標(biāo)。

星辰端點(diǎn)認(rèn)為，一個有效的忠誠計劃運(yùn)營體系，如果能給客戶帶來客單價、復(fù)購率、新客三項(xiàng)數(shù)據(jù)的同步增長，對B端而言很可觀。

現(xiàn)行忠誠度計劃行業(yè)的痛點(diǎn)主要表現(xiàn)在兩個方面：一是主要通過補(bǔ)貼獲得數(shù)據(jù)，用戶難以達(dá)到真正的“忠誠度”；二是積分的統(tǒng)籌、管理、發(fā)放、兌換和流轉(zhuǎn)，存在很多弊病；三是系統(tǒng)和方案的設(shè)計不完善會引來大量羊毛黨。

在星辰端點(diǎn)看來，真正的忠誠度計劃是建立在創(chuàng)新和根據(jù)新技術(shù)發(fā)展不斷迭代的基礎(chǔ)上，讓企業(yè)商業(yè)模式與消費(fèi)者之間長期得以延續(xù)存在的最強(qiáng)黏合劑。而區(qū)塊鏈則是忠誠計劃服務(wù)體系承載的最佳土壤。

區(qū)塊鏈技術(shù)與消費(fèi)積分行業(yè)的高效結(jié)合，實(shí)現(xiàn)成本中心轉(zhuǎn)利潤中心

冉劍峰介紹說，國內(nèi)對于忠誠度和積分計劃背后整體的消費(fèi)博弈、心理學(xué)博弈和經(jīng)濟(jì)博弈有真正研究了解的團(tuán)隊(duì)或者專業(yè)機(jī)構(gòu)少之又少，國內(nèi)絕大多數(shù)會員計劃運(yùn)營還停留在電商和微商的思維，按成本中心的形式運(yùn)營，而會員忠誠度管理涉及到數(shù)學(xué)函數(shù)、生物工程、群體心理學(xué)、人工智能等多個學(xué)科的深入交互研究，是一門復(fù)雜的營銷科學(xué)。

他表示，星辰端點(diǎn)的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人程遠(yuǎn)東早在十年前就已經(jīng)深耕在各個消費(fèi)、會員、積分的設(shè)計和運(yùn)營領(lǐng)域，和世界領(lǐng)先的積分解決方案提供商Points、Aimia都有密切的合作，對它們的痛點(diǎn)和短板乃至發(fā)展瓶頸均得出了一針見血的見解。程遠(yuǎn)東也參與過頭部KA如東方航空、嘉銀金科的會員計劃管理，實(shí)現(xiàn)了成本中心轉(zhuǎn)利潤中心的目標(biāo)，他同樣看好后疫情時代消費(fèi)領(lǐng)域會員忠誠度行業(yè)的發(fā)展?jié)摿Γ虼诉x擇加入星辰端點(diǎn)。

目前，星辰端點(diǎn)在貴州成立了超算中心用于區(qū)塊鏈基礎(chǔ)設(shè)施研發(fā)，已實(shí)現(xiàn)正向現(xiàn)金流，技術(shù)負(fù)責(zé)人王滔滔研發(fā)了一套基于POM貿(mào)易能力證明（Proofof Merchant)的算法體系用于區(qū)塊鏈忠誠度計劃Baas方案，屬于行業(yè)首創(chuàng)，該方案所承載的積分公鏈體系屬自主知識產(chǎn)權(quán)研發(fā)，與現(xiàn)行所有虛擬貨幣公鏈完全切割，符合監(jiān)管相關(guān)規(guī)定，致力于服務(wù)B端企業(yè)和機(jī)構(gòu)，拒絕資金盤和非法ICO行為。

“群脈作為我們最重要的資源方之一，他們已經(jīng)建立起來的龐大客戶網(wǎng)絡(luò)可以幫助我們快速拓展整個產(chǎn)品生態(tài)。”冉劍峰說，“為B端提供的Baas解決方案關(guān)系到消費(fèi)和客戶的積分資產(chǎn)，星辰端點(diǎn)也與騰訊系的安全獨(dú)角獸知道創(chuàng)宇達(dá)成了密切的合作關(guān)系，他們將為我們的產(chǎn)品提供牢不可破的防火墻，守衛(wèi)數(shù)據(jù)和積分資產(chǎn)的安全。”

據(jù)悉，目前星辰端點(diǎn)規(guī)劃有三個產(chǎn)品體系，第一個產(chǎn)品是區(qū)塊鏈消費(fèi)積分生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品代號是Bifrost，其團(tuán)隊(duì)希望它能像北歐神話的彩虹橋一樣，無縫連接龐大的消費(fèi)積分忠誠度網(wǎng)絡(luò)，讓營銷更有力，讓消費(fèi)更有效，讓用戶更忠誠；第二個產(chǎn)品代號是Nidavellir，取自北歐神話的”工匠王國”，按照企業(yè)和有關(guān)部門的需求，分析具體場景，提供針對性的Baas解決方案，典型適配場景如國家衛(wèi)健委提出的“健康碼一碼通”，國際航協(xié)倡議的“新冠疫苗護(hù)照”；第三個產(chǎn)品代號是Mímisbrunnr，寓意源自北歐神話的智慧之泉。星辰端點(diǎn)會以十年為目標(biāo)，通過區(qū)塊鏈的“信任”屬性，為最大限度的去中介化、減少信息不對稱而努力。

冉劍峰持續(xù)看好區(qū)塊鏈行業(yè)的發(fā)展，在他看來，比特幣為代表的數(shù)字加密貨幣只是行業(yè)初期誕生的一個成功實(shí)踐，它更像一種信仰。“Token并不是毒蘋果，它更像是對于區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)上個體的一個有效的評估指標(biāo)。”他認(rèn)為，未來區(qū)塊鏈的形式是多樣的，現(xiàn)在已經(jīng)有了很多類分布式數(shù)據(jù)庫的無幣區(qū)塊鏈，未來我們也希望用智能合約和Token在web3.0的發(fā)展趨勢下，為了減少互聯(lián)網(wǎng)生活中的信息不對稱而努力。”

如此看來，區(qū)塊鏈并不全是金融工具，而是終極的信任工具，必定將引起數(shù)字經(jīng)濟(jì)中生產(chǎn)關(guān)系的變革。