動脈網此前連續撰文分析了線下發展長達25年的施強醫藥其發展路徑及其創新業務布局。打造以男科專科為特色的施強互聯網醫院無疑是其布局中相當重要的一環。在本文中，我們分析了施強醫藥以男科專科服務為特色的施強互聯網醫院，及其開展線上服務所依托的“茴茴健康”移動診療平臺試圖解決哪些問題。他們又是如何持續吸引醫生上線、再造線上數字化醫生資源池的同時保持線上醫生的高活躍度的？

在全面擁抱互聯網醫院時，施強醫藥想得很明白：這已經不單單是尋找新的增長點，更是涉及到能否在接下來數十年活下來的關鍵。

但打造互聯網醫院解決的僅僅是生存問題，如何打造則涉及到未來的發展。

最終建設以男科專科為特色的互聯網醫院，與施強醫藥的企業基因有關。長達二十年深耕于男科專科，讓施強醫藥積累了足夠的資源，有著主打的銷售額破十億的男科產品以及線下可觸達數萬名男科專科醫生。互聯網醫院的建造也進一步釋放了施強醫藥線下數千名醫藥代表的潛力。

而施強互聯網醫院，以及依托的“茴茴健康”移動診療平臺，除了直接惠及醫生、患者外，在未來還可成為促進男科學科發展的重要資源。

兩個月前，中國工程院王琦院士在出席中華男科疾病診療指南專家共識研討會暨第十屆男科專家高峰會時，曾指出“目前男科學學科建設存在的弱勢問題之一在于缺少大數據資源平臺，依托大數據平臺可細分出男科領域的優勢病種，有優勢病種才有優勢學科。”

而男科學科發展問題，其實并不止于此。

我國現代男科學是在新中國成立后逐步發展起來的。在計劃生育研究工作中，吳階平院士發現采用輸精管精囊內注入醋酸苯汞殺滅殘存精子可以快速實現絕育效果，逐步奠定了男科學的基礎。70年代我國開展的男性口服節育藥棉酚的研究揭開了我國男科學發展序幕，隨后一系列男科學講習班的開展以及男科學專著的出版，促進了中國現代男科的發展。

而直到90年代，男科學學會才逐步成立。1985 年和 1991 年，中華醫學會內分泌學會和泌尿外科學會相繼成立男科學學組，1995 年中華醫學會男科學分會在北京正式成立。在各地男科分會的共同推動下，中國現代男科才逐漸發展起來。
但即便60年過去了，男科學學科建設的問題還是十分明顯。在我國醫療體制中，男科往往被有意或無意地忽視。在衛生部制定的《醫療機構診療科目名錄》中，一級學科和二級學科中均未出現“男科”。也是由于缺乏男科學學科，其發展在多個方面遇阻。
男性疾病往往需要前往泌尿外科、皮膚科、內分泌科等科室進行診療，在中國大部分的男科疾病由泌尿外科承擔。本身在高校尚未單獨設立男科學課程，加上公立醫院鮮有獨立男科門診和病房，這也進一步導致男科醫生職業發展受阻。
由于男科學學科的弱勢局面，也間接導致其缺乏對應的男科學大數據資源平臺，無法在男科領域對疾病進行細分，劃分出優勢病種，這也加劇形成了對男科發展不利的局面。

施強醫藥在打造男科專科互聯網醫院時，本意是解決職業合規以及尋找第二成長曲線。但在建設過程中，也意識到了當前男科發展亟需解決的問題。施強互聯網醫院及“茴茴健康”平臺的打造也開始從惠及醫、患兩端，向惠及男科學學科建設方面延展。

在男科人才培養方面，通過施強醫藥開展服務所依托的“茴茴健康”移動診療平臺，可以有效地解決這一問題。通過將線下可觸達的醫生資源轉移到線上，施強醫藥在線上再造了數字化醫生資源池。施強醫藥可以聯合學科領軍人才，在“茴茴健康”平臺上開展相對獨立、系統的醫生教育及培訓。
在醫生的職業化發展方面，線下的問題往往是缺乏獨立男科門診和病房。但依托“茴茴健康”平臺的施強互聯網醫院為其提供了更大的發展空間，男科醫生可以在線上擁有“個人工作室”，并進一步打造個人品牌。在這個過程中，也可以與高年資教授交流，獲得經驗和指導。
更為重要的，是男科大數據資源平臺的建設。男科學科發展薄弱導致大數據資源平臺的欠缺，最終導致惡性循環，使男科學科無法得到進一步發展：男科研究常常陷入低水平、小樣本、重復性研究。而以施強醫藥為代表打造的“茴茴健康”平臺，正籌備著大數據平臺的上線，不斷促進學科間的交融、合作、科研項目的開展。而大數據資源平臺也將進一步賦能醫生、患者，更好地解決就醫過程中醫患雙方所面臨的問題。
但要實現大數據資源平臺的建設，擺在“茴茴健康”平臺前的問題是：如何再造線上醫生資源池？如何吸引醫生上線，并維持其活躍度？

動脈網訪談了浙江省某三甲醫院副主任醫師，他表示，讓醫生選擇線上化的因素主要來源于兩個方面：一方面是吸引更多的患者；另一方面是更好地管理患者。
當前，互聯網醫療平臺窮盡一切獲取著醫生資源。但醫生本身時間、精力極為有限。部分醫生可能上線了多個平臺，最終是否可以維持其活躍度可能需要平臺提供相應的價值。“讓醫生決定使用一個平臺而非另一個平臺的因素有很多”，他表示，“比如平臺對醫生是否有所幫助，平臺的操作是否足夠簡單，平臺是否能夠為醫生提供展現自己價值的機會等等。”
讓他選擇上線到施強男科專科互聯網醫院，并維持活躍，是因為“專科互聯網醫院病人相對單一，專科用藥可以獲得保障，獨占藥、常用藥相對也更為齊全。”
此外，在線下多年合作建立起來的關系，也讓他對施強醫藥的轉型保持著關注。在施強醫藥籌備建設并上線男科專科互聯網醫院時，他幾乎是第一批上線的醫生。而他也僅僅只是過去25年間施強醫藥所觸達的龐大醫生群體中的一名。

更為關鍵的或許是醫藥代表、健康管家的專業程度獲得了醫生的認可。在醫生開展工作過程中，施強醫藥通過專業人員為其提供了強大的助力。而這些也是施強醫藥在打造男科專科互聯網醫院，再造線上醫生資源池時，短期內無法復制的優勢所在。

但施強男科專科互聯網醫院提供的能力遠不止于此。

>>>>高效的患者管理

對醫生來說，問診后患者的隨訪反饋十分重要。除了更好地治療患者，也能因療效形成口碑效應。具備患者隨訪意識的醫生很早便在與患者積極溝通交流。他回憶表示，自己在成為醫生后，為了更好地服務患者，通常會為患者留下科室電話號碼，方便其進行咨詢；有時他也會選擇為患者留下個人手機號碼。
曾經有患者在凌晨打電話找到他，向他抱怨自己狀況不好。而他也只能聽其訴說。隨著微信等社交軟件興起，無故被患者騷擾的問題有所改觀。但缺陷同樣存在，由于醫生往往缺乏精力，通常選擇建群溝通，這也使得患者隱私無法得到較好保障。
包括互聯網醫院在內的互聯網醫療平臺的推出，極大地改善了這種局面。作為較早使用“茴茴健康”移動診療平臺的醫生，對于平臺操作的簡便性他深有體會：患者只需掃碼關注其個人工作室即可。而他則可以在平臺上繼續為患者服務，開具處方等。
除了平臺操作的簡易，最大的特點來自對患者的高效管理。實際上，醫生在進行門診時，本身時間極為有限，很難為患者進行一一解答。曾有醫生為了更好地解答患者疑問，將患同一類疾病的患者叫入病房內進行講解。但最終卻遭到患者投訴。
而通過“茴茴健康”平臺，醫生可以依托平臺資源對患者進行管理。“茴茴健康”平臺的健康管家在獲取患者授權后，可以專業地協助醫生對患者實施高質量地管理。患者遭遇的問題，也以完整病歷而非聊天記錄對話的方式呈現，這也為醫生節約了更多的時間。他表示，通常他只需一個小時，基本上就可以解答已有的患者群體面臨的疑難問題。

實際上，該醫生對于醫生線上化一直持認可、擁抱態度。他本人也在多個平臺擁有帳號，并時常進行男科科普內容宣教，通過打造個人品牌，不斷吸引著患者流量。但他更為看重互聯網醫療平臺上的患者反饋，他們的積極反饋除了幫助醫生調整治療方案，更好地治療患者，也最終能夠在線下為醫生帶來更多患者。
去年8月，《銀川市互聯網診療服務規范（試行）》曾要求，“互聯網醫院應設置患者對醫師評價環節，患者有權對接診醫師的診療服務做出真實客觀的評價，且互聯網醫院不能刪除”。對互聯網醫院評價體系的規范化，也使得評價真實可靠性得到了進一步的保證。對于療效顯著的醫生，將形成巨大的口碑效應。
目前，施強互聯網醫院則在將醫生線下患者流量轉化為線上患者流量。但隨著線上醫生數量的增長，施強互聯網醫院表示也不排除成為更加開放的平臺，并將其提供給患者。對該醫生來說，隨著積聚越來越多的男科專科醫生，患者流量的增長是必然的。但對于醫生個人來說，也將迎來更大的挑戰：互聯網醫院將不斷對醫生進行篩選，療效較好、評價較高、服務更好的醫生將獲得更多的患者。

公立醫院在進行互聯網醫院的建設時，醫生的主動性往往不夠。一方面，醫生在線下十分忙碌；另一方面，公立互聯網醫院提供的報酬往往無法體現醫生自身的價值。第三方互聯網醫院則提供了一個更好的平臺。但是醫生獲得的收入往往取決于平臺分成規則及稅收等等。

目前施強互聯網醫院并不參與醫生收入的抽成，醫生可以設定診療費用。當醫生提供隨診時，平臺甚至會予以補貼。以往部分平臺會根據醫生開具藥品提供提成，造成藥物濫用。但施強醫藥則是按照患者就診次數和隨診量予以支付報酬，這也使得醫生需要盡量從醫者和患者角度考慮，而非濫用權力開具處方。
在稅收方面，在大部分平臺，醫生往往需要支付高額稅收；另一方面，即便部分平臺醫生承擔稅收較低，也并非是以提供醫療服務這一行為進行稅收申報。這就涉及到合規問題。而在施強互聯網醫院中，在保證醫生稅務合規的同時，也提供了低于常規的稅率，進一步實現醫生收入的陽光化。

在醫生線上化過程中，無法進行線上化的可能有這幾類群體：一類是部分年齡偏高的副高級醫生，比如55歲以上的醫生群體，在使用手機、網絡等方面可能存在部分障礙；另一部分可能是十分知名的醫生，他們本身缺乏時間精力提供線上咨詢。即便提供咨詢，也多是由其學生代勞。但在醫生線上化成為常態的今天，則更多地鼓勵著年輕醫生上線。

施強醫藥雖然在線下有著大量醫生資源，但還是有所選擇的安排了部分醫生上線，而非一蹴而就。促使他們這樣做的原因，在于想要維持上線醫生的活躍度。同時，也可以通過活躍的醫生樹立樣板效應，帶動其他保持活躍的醫生上線。

在“茴茴健康”平臺上線了20000多名醫生的今天，平臺也仍有進一步發展的空間。茴茴健康平臺，也在嘗試進一步為醫生提供更多滿足需求的工具：比如科普宣教平臺工具。在不久的將來，“茴茴健康”平臺也將上線大數據資源平臺，進一步提高醫生診療效率，為科研提供有效幫助的同時，賦能男科學學科發展。