作者：穎秋

來源：GPLP犀牛財(cái)經(jīng)（ID:gplpcn）

圖片來源：網(wǎng)絡(luò)

曾經(jīng)的少年，仰望天空，激動如大海

對騰訊進(jìn)行過長達(dá)5年的調(diào)研訪談的吳曉波這樣形容馬化騰：

領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)上的沉靜與行業(yè)擴(kuò)張上的兇猛，以非常戲劇化的方式同時(shí)呈現(xiàn)在他的身上。

馬化騰祖籍汕頭，13歲隨父母來到深圳。父親是體制內(nèi)干部，還做過鹽田港上市公司董事。

14歲的馬化騰，是個(gè)重度天文愛好者，想要一個(gè)生日禮物，一臺準(zhǔn)專業(yè)級、80mm口徑的天文望遠(yuǎn)鏡。價(jià)格700元，相當(dāng)于他父親4個(gè)月的工資。

遭拒絕后，他在日記里抒發(fā)自己的少年“化騰”之煩惱，說父母扼殺了一個(gè)科學(xué)家的夢想。

他母親無意中看到這日記，于是給他買了。

15歲的時(shí)候，用這臺天文望遠(yuǎn)鏡，馬化騰成為學(xué)校第一個(gè)看到哈雷彗星的人。

于是，曾經(jīng)的少年馬化騰，每天仰望著星空，心情激動如大海。

1989年，學(xué)霸馬化騰以739分（滿分900分）考入深圳大學(xué)，由于學(xué)校沒有天文系，所以選擇了計(jì)算機(jī)系。

出身于城市中產(chǎn)家庭，作為中國最早接觸計(jì)算機(jī)和編程的一代人，馬化騰對互聯(lián)網(wǎng)有著超越金錢的宗教般的狂熱。

作為中國500年興盛不衰的商幫文化的締造者，潮汕人擅長經(jīng)商。

馬化騰的潮汕老鄉(xiāng)中，有做地產(chǎn)的李嘉誠和國美電器的黃光裕。

骨子里的潮汕基因決定了馬化騰自然不會甘心做“打工人”。

1998年11月11日，馬化騰和拉上發(fā)小和同學(xué)張志東等人，創(chuàng)立了騰訊。當(dāng)時(shí)給公司起了四個(gè)備用名，分別是網(wǎng)訊、捷訊、飛訊、騰訊，馬化騰的父親去工商注冊的時(shí)候，前三個(gè)名字都被人注冊了，只有“騰訊”能用。冥冥之中有一種天意，決定這家公司充滿著濃郁的馬化騰式個(gè)人色彩。

3Q大戰(zhàn)成轉(zhuǎn)折，一天之間流失2000萬用戶

馬化騰的性格底色是沉靜低調(diào)，極其克制內(nèi)斂。

騰訊高級副總裁湯道生說：pony（馬化騰）不是一個(gè)會和你談感情的人。他是一個(gè)會和你談事情的人。你看他把時(shí)間花在談什么事情上面，就知道他在想什么了。

據(jù)說他在騰訊，說一句“這樣不好吧。”已經(jīng)算是非常嚴(yán)重的批評了。

2010年以前，馬化騰常年躲避媒體。他一度被媒體稱為“影子領(lǐng)袖”。

彼時(shí)，騰訊一直在模仿，從來不創(chuàng)新。

外界在評價(jià)騰訊時(shí)，總要戲謔地加一句：模仿的勝利。

新浪網(wǎng)創(chuàng)始人王志東，曾公開稱馬化騰為“抄越大王”，他說：“馬化騰是業(yè)內(nèi)有名的抄越大王，他明目張膽地抄，公開地抄”。

對此，馬化騰倒也很坦率：我們只是從事了別人做過的行業(yè)。并沒有證據(jù)表明我們是抄襲，如果真抄襲的話，法律上我們早就被告倒了。

該來的終究會來的。

2010年，騰訊上線QQ醫(yī)生軟件，其功能和用戶體驗(yàn)與奇虎360安全衛(wèi)士極其相似。360主帥周鴻祎以“暴力抄襲”為由發(fā)動了名噪一時(shí)的“3Q大戰(zhàn)”。

9月上旬，周鴻祎給馬化騰發(fā)了一個(gè)求和短信，提出由騰訊投資360，360做一個(gè)攔截軟件，合力對付百度。

而馬化騰以“這樣沒有價(jià)值”為由拒絕了周鴻祎。

顯然，騰訊和馬化騰都輕視了周鴻祎。

湖北籍的周鴻祎比馬化騰大一歲，是個(gè)狠人，攻擊性強(qiáng)，平素懟天懟地懟對手，做事風(fēng)格快意恩仇，與溫文爾雅的馬化騰截然不同。

2010年9月27日（中秋節(jié)過后、國慶節(jié)之前），周鴻祎運(yùn)用新浪微博，占據(jù)了輿論和道德的制高點(diǎn)，展開對騰訊的攻擊。周將自己的反擊拔高為“草根創(chuàng)業(yè)者對壟斷者的反叛”，然后煽情而義憤填膺地聲討：“這不只是殺毒軟件之間的較量，是關(guān)乎互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新力量和壟斷力量的斗爭。360要在壟斷的壓迫之下找到生路，也是為其他互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司尋找一條生路。跟壟斷力量斗爭，絕不傷害用戶利益。如果你是個(gè)創(chuàng)業(yè)公司，為了生存，抄襲別人的產(chǎn)品，也情有可原。中國第一大互聯(lián)網(wǎng)公司不愿意承擔(dān)社會責(zé)任，卻以流氓的方式對待競爭對手”。

周鴻祎的一發(fā)“道德炮彈”，瞬間引發(fā)網(wǎng)友的強(qiáng)烈情緒共鳴。

十一長假結(jié)束后，當(dāng)騰訊的高管們興高采烈地返崗上班，這才發(fā)現(xiàn)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)鋪天蓋地充斥著對騰訊的指責(zé)。

這場口水戰(zhàn)伊始，騰訊公關(guān)部得到的指令是：“什么也不許說，但不能出負(fù)面新聞。”

對于周鴻祎的發(fā)飆，馬化騰一開始比較克制地表示，某款新軟件指責(zé)QQ侵犯隱私一事，是對QQ安全功能的誤解。

周鴻祎當(dāng)即回應(yīng)，指責(zé)騰訊報(bào)復(fù)自己，還稱QQ長期以“超級黑名單”方式掃描用戶硬盤獲利。

10月14日，騰訊宣布向法院起訴360不正當(dāng)競爭，要求周鴻祎和奇虎360公開道歉并做出賠償。

周鴻祎繼續(xù)回?fù)簦合蛞磺谢疑婧蜐撘?guī)則宣戰(zhàn)，不怕得罪中國最大和第二大互聯(lián)網(wǎng)巨頭。

更令人忍俊不禁的是：奇招頻出的360還曝光了一個(gè)小八卦，“馬化騰享受深圳市經(jīng)濟(jì)適用房補(bǔ)貼。”同時(shí)，還以網(wǎng)友的名義創(chuàng)作了一手口水歌——《做人不能太馬化騰》。

10月29日，由于氣氛太過緊張，幾乎所有人都忘記這一天是馬化騰39歲的生日。

然而，周鴻祎沒有忘，他使出最狠的殺手锏，備了一份厚重的“生日大禮”，送給馬化騰——360上線“扣扣保鏢”新工具，主要功能是自動卸載QQ安全中心，只要安裝360，QQ用戶的好友關(guān)系鏈即被360備份，所有的用戶關(guān)系將被導(dǎo)入到360操作平臺上。

周鴻祎這一招，簡直是釜底抽薪，到11月1日，360以迅雷不及掩耳之勢導(dǎo)入2000萬QQ用戶信息。

馬化騰后來心有余悸地回憶說，如果再持續(xù)一周，QQ用戶就會全部流失殆盡。

此時(shí)，冷面書生馬化騰被周鴻祎逼急眼了，展開絕地反擊，做出了一個(gè)艱難而扭轉(zhuǎn)局勢的決定。

2010年11月3日晚18：19分，騰訊以彈出新聞的形式，發(fā)表了《致廣大QQ用戶的一封信》：親愛的QQ用戶，當(dāng)您看到這封信的時(shí)候，我們剛剛作出了一個(gè)非常艱難的決定，在360公司停止對QQ進(jìn)行外掛侵犯和惡意詆毀之前，我們決定在裝有360軟件的電腦上，將停止運(yùn)行QQ軟件。

此信一發(fā)，引起中國互聯(lián)網(wǎng)一片沸騰。

當(dāng)時(shí)淚灑發(fā)布會現(xiàn)場的騰訊公關(guān)部總經(jīng)理劉暢事后表示：這是騰訊成立12年以來最慘烈的一次行動。11月3日晚，騰訊10000多名員工徹夜未眠。

“3Q大戰(zhàn)”最終因工信部的介入調(diào)停而罷戰(zhàn)，后來360被判賠償騰訊500萬。

不過，騰訊被周鴻祎這一番折騰，遭受到輿論的攻擊和用戶的質(zhì)疑，深感狼狽。

馬化騰贏了大戰(zhàn)，輸了輿論，郁悶不已。

黑格爾說，獲得認(rèn)可的欲望是人類生存最基本的愿望。

3Q大戰(zhàn)是騰訊發(fā)展的一次重要轉(zhuǎn)折，最為看重用戶體驗(yàn)和用戶認(rèn)可的馬化騰開始認(rèn)真反思騰訊的未來夢想不是變成最大最強(qiáng)的公司，而是最受人尊重的公司。

馬化騰在給全體員工的一封內(nèi)部郵件中寫道：“過去，我們總在思考什么是對的，但是現(xiàn)在，我們要更多地想一想什么是能被認(rèn)同的”。

“如果沒有360的發(fā)難，我們不會有這么多痛苦，也不會有這么多反思，也就沒有這么多的感悟。以后，我們會感謝對手給我們的磨礪”。

經(jīng)過“3Q大戰(zhàn)”的洗禮之后，騰訊徹底打開了用戶價(jià)值至上與極度大開放的蛻變之門，迎來了騰訊系超級應(yīng)用——微信。

微信崛起，助力騰訊成為受人尊重的公司

微信的成功是騰訊的基因變異，也是騰訊系開放的產(chǎn)物。

為了對抗MSN，馬化騰收購了foxmail和它的締造者張小龍。

馬化騰和張小龍兩個(gè)人跟喬布斯一樣，都認(rèn)為極簡主義是互聯(lián)網(wǎng)最好的審美觀。在產(chǎn)品思維上，都特別推崇“小白思維”，即用戶都是喜歡簡單、討厭復(fù)雜的小白。

比起相對理性的馬化騰，張小龍身上的文藝氣息更濃郁一些，屬于典型的IT“文藝青年”。

張小龍是邁克爾.杰克遜的狂熱粉絲，他甚至有點(diǎn)偏執(zhí)地認(rèn)為“產(chǎn)品經(jīng)理永遠(yuǎn)都應(yīng)該是文藝青年，而非理性青年”。

張小龍?jiān)谧鑫⑿胖埃隍v訊用十年的時(shí)間，將QQ郵箱做成了全國最大的郵箱服務(wù)平臺，為自己在馬化騰面前贏得了一張信任票。

騰訊有一個(gè)不成文的機(jī)制，就是給曾經(jīng)做出成功產(chǎn)品的人更多機(jī)會。

這就是馬化騰最為推崇的賽馬機(jī)制內(nèi)部競爭文化。

賽馬機(jī)制倡導(dǎo)產(chǎn)品至上、充分授權(quán)、成事在人，即“產(chǎn)品為王，誰提出誰執(zhí)行，誰行誰上。公司內(nèi)部自己人跟自己人競爭，一旦做大就獨(dú)立成軍”。

這個(gè)機(jī)制能讓優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀的人脫穎而出。

所以，除了張小龍團(tuán)隊(duì)之外，馬化騰還同時(shí)讓另外兩個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)研發(fā)微信。

最終，中國近20年來最優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理、文藝范兒十足的張小龍，帶領(lǐng)8人團(tuán)隊(duì)，終于把微信做成了。

張小龍將“善良比聰明更重要”移植成微信的用戶價(jià)值觀，“因?yàn)槠垓_用戶雖然很容易獲得流量，可以獲得用戶的點(diǎn)擊，但是最終會把用戶給趕跑了”。

微信替騰訊搶到了移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代第一張“站臺票”。

在線超過一億人，QQ用了10年，F(xiàn)acebook用了5年半，Twitter用了4年，而微信僅僅用433天。

今時(shí)今日，在微信上，每天有大概有3.3億人進(jìn)行了視頻通話，7.8億人進(jìn)入朋友圈，1.2億人發(fā)表朋友圈，其中照片6.7億張，短視頻1億條，有3.6億用戶會讀公眾號文章，還有很多，微信支付、企業(yè)微信、微信讀書、搜索……

財(cái)經(jīng)作家吳曉波認(rèn)為：張小龍雖然被譽(yù)為“微信教父”，但微信的成功，仍然是馬化騰式的勝利，如同QQ秀、QQ空間以及應(yīng)用寶、網(wǎng)游、王者榮耀一樣。

高舉“資本+流量”的大旗，四處攻城略地

騰訊開放的本質(zhì)究竟是什么？

在一次高管會上，馬化騰讓16個(gè)高管在紙上寫下自己認(rèn)為的“騰訊核心能力”，一共收集到了21個(gè)關(guān)鍵詞答案，最終“資本+流量”成為大家公認(rèn)的騰訊核心競爭力。

于是，包括馬化騰、劉熾平在內(nèi)的騰訊高層達(dá)成共識，通過資本形成結(jié)盟關(guān)系，可以實(shí)現(xiàn)開放的目的，同時(shí)也能讓騰訊積累下來的龐大的流量資源獲得資本意義上的釋放。騰訊的開放，某種程度上講就是把流量放出去，全部變成投資，流量開放、資本開放，不再什么都自己做。騰訊不再過分執(zhí)著地追求封閉和內(nèi)生長模式，只求共生，不求擁有。

目標(biāo)確定之后，馬化騰讓有高盛背景的二當(dāng)家劉熾平代表騰訊，主導(dǎo)了一系列凌厲的投資并購行動，在資本市場上實(shí)現(xiàn)了一次次驚人的套現(xiàn)：

2013年4月, 以1500萬美元投資滴滴；

2013年9月，以4.48億美元入股搜狗，持有36.5%股份；

2014年2月，以4億美元獲得大眾點(diǎn)評網(wǎng)20%股份；

2014年3月，以2.14億美元現(xiàn)金以及其他資產(chǎn)對價(jià)收購京東15%的股份；

2014年6月，以7.36億美元，成為58同城第一大股東，持股19.9%……

把騰訊這幾年在國內(nèi)外一二級市場投資并購的戰(zhàn)績以公允價(jià)值衡量，市值等于再造一個(gè)騰訊。

馬化騰善于在冷眼旁觀后做一個(gè)“收割者”。他的偶像是《失控》的作者凱文·凱利，他的戰(zhàn)略布局毫不掩飾對“失控”和“去中心化”理論的熱愛。

2021年1月29日，騰訊收盤于681.5港元，市值6.54萬億港元，到了這個(gè)體量，借助資本配置來打造生態(tài)是最優(yōu)的戰(zhàn)略。借助投資，騰訊涉足了盡可能多的平臺和內(nèi)容，涵蓋了用戶們的社交、工作、消費(fèi)和娛樂的方方面面，未來還將在云平臺、AI、網(wǎng)絡(luò)安全、區(qū)塊鏈、5G等領(lǐng)域發(fā)力投入，把更多的公司納入騰訊生態(tài)系統(tǒng)中來。

在清華的某次會上，馬化騰突然聊起了少年時(shí)候的天文愛好，很有感觸地說道：“看看星空，會覺得自己很渺小，可能我們在宇宙中從來就是一個(gè)偶然。不管已經(jīng)出現(xiàn)了多少大公司，人類依然處在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的黎明時(shí)分，微微的晨光還照不亮太遠(yuǎn)的路。互聯(lián)網(wǎng)真是個(gè)神奇的東西，在它的推動下，整個(gè)人類社會都變成一個(gè)妙趣無窮的實(shí)驗(yàn)室。我們每個(gè)人都是這個(gè)偉大實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師和參與者，這個(gè)實(shí)驗(yàn)值得我們屏氣凝神，心懷敬畏，全情投入”。

馬化騰曾經(jīng)畢恭畢敬地問凱文·凱利：“在您看來，誰將成為騰訊的敵人”？

凱文·凱利的回答意味深長：“在互聯(lián)網(wǎng)世界里消滅你的那個(gè)人，從來就不會出現(xiàn)在一份既定的名單中”。

果然，在一個(gè)隨時(shí)可能“失控”的世界，即便是體量龐大如騰訊，功成名就如馬化騰，微微的晨光還照不亮太遠(yuǎn)的路。