好風(fēng)頻借力，送我上青云。

進(jìn)擊的雷鳥來到屬于自己的“暖氣流”通道。2020年Q3，雷鳥科技收入1.8億港元，同比增長78.7%。除稅后凈利潤同比增長293.8%，除稅后凈利潤率達(dá)30.9%。

在此之前，不止一位行業(yè)分析人士認(rèn)為，隨著疫情的結(jié)束，OTT的強(qiáng)增長狀況將被中止。然而以雷鳥科技為代表的OTT行業(yè)領(lǐng)先者，卻用持續(xù)的高增長有力回?fù)袅舜擞^點。

事實上，潮水的褪去確實讓一些OTT平臺顯得尷尬。但是對于雷鳥來說，就像遷徙中的越冬之鳥，千里路途，山水相連，只要順利進(jìn)入到上升暖氣流通道，無需過多振翅也能乘風(fēng)翱翔，再遠(yuǎn)的征程也能順利抵達(dá)。

在萬千條路徑選擇中，雷鳥找到了最適合自己乘風(fēng)而起的那本路書。

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不同于傳統(tǒng)OTT企業(yè)僅僅關(guān)注內(nèi)容與數(shù)據(jù)的產(chǎn)品策略，經(jīng)過幾年迭代，雷鳥科技逐漸摸索出了一條“從群眾中來，到群眾中去”的產(chǎn)品路線。

按本質(zhì)來說，OTT無外乎就是將內(nèi)容竭力呈現(xiàn)給用戶，但是OTT廠商怎么才能找到用戶需要的內(nèi)容這一過程卻充滿了各自的方法論。

在面向用戶之前，雷鳥科技首先深度洞察了用戶的需求。

自2018年開始，短視頻就有隱隱成為視頻行業(yè)主流的態(tài)勢。到了2019年，短視頻的總觀看時長甚至還超越了長視頻。CSM發(fā)布的《2020年短視頻用戶價值研究報告》數(shù)據(jù)顯示，有55.8%的用戶通過電視看過短視頻內(nèi)容。

天下武功，唯快不破。雷鳥科技提前布局用戶對內(nèi)容的需求，攜手字節(jié)跳動、快手等短視頻平臺，率先在自家OTT大屏中加入了用戶喜聞樂見的短視頻內(nèi)容，一舉構(gòu)筑起用戶在大屏上觀看短視頻的內(nèi)容護(hù)城河。

市場趨勢是一方面，自身的用戶喜好又是另一方面，為了更敏銳地發(fā)現(xiàn)用戶需求，雷鳥科技還加持了“以數(shù)據(jù)驅(qū)動增長”這一利器。

舉個例子，傳統(tǒng)OTT雖然內(nèi)容庫足夠?qū)挿海敲總€人可能都很難找到自己喜愛的產(chǎn)品。對此，雷鳥科技適時加入了AI推薦算法，根據(jù)用戶不同的觀看喜好，為千萬用戶推送出完全定制化的內(nèi)容。

據(jù)雷鳥科技介紹，AI推薦算法覆蓋后，TCL電視精選頻道算法點擊率提升了160%，VIP頻道算法點擊率更是提升了170%。

此外，在這兩重用戶需求的基礎(chǔ)上，雷鳥還通過不斷循環(huán)迭代，檢驗不同的產(chǎn)品方向。這樣一來，一種產(chǎn)品就產(chǎn)生了兩種同頻共振的節(jié)奏，在保證用戶獲得偏好內(nèi)容的同時，平臺也可以及時判斷并剔除掉該用戶無感的內(nèi)容，以雙倍效率完成對于用戶千人千面的內(nèi)容推送機(jī)制。可以說，通過“用戶洞察->精益創(chuàng)業(yè)->數(shù)據(jù)驅(qū)動增長”這三個方法論，雷鳥科技已經(jīng)打造了和消費者需求高度契合的商業(yè)壁壘。

在雷鳥科技自身的敘述語境中，伴隨著數(shù)據(jù)積累和數(shù)據(jù)運營這兩大階段，所相對應(yīng)的是商業(yè)智能和智能商業(yè)這兩種業(yè)態(tài)。

在商業(yè)智能階段，雷鳥科技通過大數(shù)據(jù)來研究商業(yè)邏輯，然后以人來做決策以驅(qū)動業(yè)務(wù)優(yōu)化。當(dāng)進(jìn)化到智能商業(yè)階段，則是用機(jī)器學(xué)習(xí)來尋求最優(yōu)解，用AI代替人來做決策。

到了智能商業(yè)階段，雷鳥逐漸把業(yè)務(wù)決策這一過程沉淀下放至AI算法，像阿法狗那樣，讓機(jī)器自行學(xué)習(xí)和優(yōu)化商業(yè)邏輯，包括平臺內(nèi)容引入和各部分內(nèi)容的流量分配等，以此實現(xiàn)更為高效精準(zhǔn)的流量分配，讓用戶更便捷地觸達(dá)想要的業(yè)務(wù)服務(wù)。

以24小時不眠不休的機(jī)器學(xué)習(xí)來達(dá)到“從群眾中來，到群眾中去”的產(chǎn)品目標(biāo)。顯然，雷鳥科技這一獨特的產(chǎn)品設(shè)計在于其并沒有機(jī)械地對待市場趨勢或是用戶需求，而是以洞察與數(shù)據(jù)相結(jié)合，將用戶需求加以總結(jié)，提升至理論的高度，進(jìn)而將這種理論下的產(chǎn)品反饋給用戶，并通過數(shù)據(jù)總結(jié)經(jīng)驗修正理論，如此循環(huán)往復(fù)，雷鳥科技和用戶之間就架起了一道牢不可破的有關(guān)內(nèi)容分發(fā)的智能之“橋”。

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憑借前沿的產(chǎn)品戰(zhàn)略，在滿足消費者需求的基礎(chǔ)上，雷鳥自然可以收獲到不俗的用戶數(shù)據(jù)。透過財報來看，2020年9月，雷鳥科技存量會員數(shù)同比增長42.2%。第三季度，雷鳥科技會員業(yè)務(wù)收入同比增長82.3%；增值業(yè)務(wù)收入同比增長300%。

此外，2020年雙十一，TCL電視線上線下全渠道銷量第一，全品類線上銷售額突破16億元，同比增長44%。雖然這些數(shù)據(jù)與硬件、營銷等因素有一定的關(guān)系，但是也從側(cè)面彰顯了作為TCL電視系統(tǒng)靈魂的雷鳥科技對消費者的吸引力。

如果是傳統(tǒng)的OTT廠商，當(dāng)“主業(yè)”收獲如此亮眼業(yè)績后，大可以馬放南山刀槍入庫，精細(xì)化運營手邊的業(yè)務(wù)即可，畢竟，不做就不會錯，在現(xiàn)有的業(yè)績上小步前進(jìn)是最為穩(wěn)妥的業(yè)務(wù)路徑。但是，進(jìn)擊的雷鳥科技卻沒有這樣做，反而以此為新起點，再度迸發(fā)出了更為強(qiáng)烈的革新欲望。

據(jù)雷鳥介紹，其在效率驅(qū)動、戰(zhàn)略驅(qū)動之外，還著重押注創(chuàng)新驅(qū)動：“開始嘗試方向成功率在30%以下的業(yè)務(wù)。在平臺業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略準(zhǔn)備、創(chuàng)新業(yè)務(wù)這三項業(yè)務(wù)的投入上，把2019年的80:15:5的投入比例調(diào)整為60:20:20”。

從2019年開始，雷鳥就開始逐步啟動教育、少兒、雷鳥聯(lián)盟等各具特色的創(chuàng)新業(yè)務(wù)。到了2020年Q3，這些新業(yè)務(wù)結(jié)出了累累碩果，收入同比漲幅達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的300%。而在雙十一期間，雷鳥科技的少兒會員、音樂會員的銷售額更是同比增長了259%、49%。

由此，我們再來俯瞰雷鳥科技的整體戰(zhàn)略就會發(fā)現(xiàn)，在穩(wěn)住基本盤的基礎(chǔ)之上，帶動起整體進(jìn)擊的無疑是各類創(chuàng)新業(yè)務(wù)，當(dāng)這兩翼交替作用后，翱翔千里的“暖空氣”上升通道自然就被打開了，不但可以使雷鳥科技在OTT紅利期獲得強(qiáng)勁業(yè)務(wù)增長，還保證了其在前沿業(yè)務(wù)上不斷搶占先機(jī)。

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美國哲學(xué)家詹姆斯·卡斯在《有限和無限游戲》一書中表達(dá)過這樣一種觀點：這個世界上的競爭分為兩種，有限游戲和無限游戲。有限游戲是為了有一個明確的結(jié)局，而無限游戲則是為了讓游戲本身延續(xù)下去。

從目前移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢中，我們可以發(fā)現(xiàn)，大部分頭部相關(guān)企業(yè)都已從有限游戲過渡到無限游戲階段。

比如騰訊早在2011年就開始選擇共建生態(tài)，成為全球市場的一極；美團(tuán)雖脫胎于團(tuán)購，但是如今卻囊括了打車、買菜、商旅等數(shù)十種截然不同的業(yè)務(wù)；阿里更是不遺余力地投資了各個業(yè)務(wù)方向的數(shù)十個獨角獸企業(yè)。

或許是因為所屬行業(yè)不同，產(chǎn)品的發(fā)展并不平衡，目前OTT行業(yè)的主旋律依然是有限游戲。反觀雷鳥科技在OTT生態(tài)之外，已經(jīng)找到了橫向的智屏生態(tài)1.0和AIxIoT兩個增長點。其中智屏生態(tài)1.0意味著用戶可以獲得“從長視頻到長視頻之外的娛樂”、 健康、醫(yī)療等全方位的數(shù)字生活體驗，而AIxIoT則可以帶來“大屏到家庭終端的萬物互聯(lián)體驗”。從這個角度來看，雷鳥科技的雙輪驅(qū)動可以構(gòu)建一個無限拓寬的業(yè)務(wù)形態(tài)。

實事求是地說，在目前的OTT行業(yè)中，能夠跳出自身窠臼，放眼未來的廠商并不多，雷鳥科技就是其中之一。未來，挑戰(zhàn)OTT行業(yè)一定不是同行，盡早從狹隘的有限游戲跳躍到廣袤的無限游戲是十分必要的前瞻型決策。

從這個角度出發(fā)，當(dāng)我們再來審視雷鳥科技的洶涌創(chuàng)新和優(yōu)良業(yè)績。也許，對于雷鳥來說，未來，真的不止于大屏。