隨著手機智能化的浪潮席卷全球,手機游戲正在成為大眾最普遍的休閑形式。但是,不知道你有沒有經歷過自己投入大量感情、時間,乃至金錢的游戲悄無聲息地走向死亡?
近幾個月來,由有愛互娛開發、騰訊互娛代理發行的《紅警OL》的玩家就在經歷這個過程。上千名總計氪金超2億的玩家經歷了游戲的突然停運,更讓他們難以接受的是,這一切只是源于騰訊對于字節跳動的“封殺”。
在全國處于反壟斷關口的當下,騰訊為何敢對字節跳動“趕盡殺絕”,數千名平均氪金超10萬的玩家的“虛擬財產”權益能否得到保護?
騰訊停更字節入股的《紅警OL》
曾經的《紅警OL》,也是騰訊互娛眼中的優等生。
2018年10月16日,正式上線的《紅警OL》當天就拿下了免費幫TOP1,開服兩天DAU就達到了92萬,滲透率0.2%,半個月的時間下載量就沖上了當月iOS中國區游戲下載榜TOP3。
作為唯一一款得到EA正版IP授權的《紅警》手游,《紅警OL》吸金能力亮眼,自上線后,基本保持在App Store游戲暢銷榜TOP10以內,曾拿下暢銷榜TOP3的位置。在App Annie發布的11月iOS中國游戲收入榜中,《紅警OL》也一舉拿下了榜單第七名。
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《紅警OL》運營的兩年時間里,大量的玩家在游戲中投注了自己的熱情、時間以及真金白銀。在游戲上線兩周年之際,有愛互娛的開發人員加班兩個月的時間為游戲準備了大量慶典內容。
然而,令人沒有想到的是,伴隨著字節跳動全資控股的北京游逸科技以5.9%的股份入股有愛互娛之后,騰訊互娛通知有愛互娛《紅警OL》將不得更新新內容。
之后騰訊的操作更加令人窒息。
在毫無公告的情況下,《紅警OL》從所有安卓渠道下架;iOS的AppStore仍然可以下載,但是所有服務器顯示已滿,新用戶無法注冊;游戲所有宣傳撤下,社區停止運營。
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在截斷游戲新鮮血液入口的同時,騰訊還利用多種手段逼迫老玩家退游?!都t警OL》所有原本的傳播入口轉而為騰訊旗下另外兩款戰略手游服務,勸說玩家轉投這兩款游戲。
另外,繼取消所有周年慶活動之后,騰訊還開啟了游戲貨幣派送,原價648元的游戲貨幣每日送,游戲原本的經濟瞬間被摧毀,老玩家真金白銀購買的游戲道具嚴重縮水。誰也想不到,這種戰時敵國用來摧毀戰爭國經濟體系的手段,被騰訊用在了自己運營的游戲中。
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原本更新步伐非常穩定的《紅警OL》基本每隔兩三個月進行一次更新,卻在2020年6月之后停止了更新。AppStore評分仍保持4.5(滿分5分)的《紅警OL》在10月份關閉注冊大門之后所有新增評價都變為了1星。
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新內容?不存在的
1月12日,騰訊宣布將于1月15日對《紅警OL》進行更新,讓眾多玩家松了一口氣。然而公告放出來大家才發現,原來只不過是重新開放了過去的日常任務,新內容、2周年活動?不存在的。
這一切傷害最深的莫過于對游戲傾注大量熱情的老玩家,《紅警OL》中氪金點不少,很多玩家在游戲中花費了數萬、數十萬元,如今隨著游戲停止更新、經濟系統崩壞,他們斥巨資、耗費大量時間養起來的賬號面臨著輕則貶值,重則一文不值的窘況。
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對此,近千名人均消費20萬元左右,投訴無門的玩家組成了維權群,希望能夠讓《紅警OL》玩家的聲音讓大眾聽見,通過輿論壓力讓騰訊不得不出面“給玩家一個說法”。在群友紛紛轉發之下,一條講述騰訊利用自身游戲行業壟斷地位,打壓字節跳動的抖音短視頻獲得了126萬點贊。
壟斷之下的“頭騰”之戰
騰訊與字節跳動的摩擦由來已久,在2018年馬化騰與張一鳴著名的朋友圈互懟之后,兩者原本私底下的較勁開始被搬上桌面。
騰訊在短視頻領域敗下陣來,字節跳動的社交嘗試也以失敗告終,兩者互相承認了彼此的領域邊界,但是騰訊對字節跳動的防范可謂嚴密。
前有對頭條系域名的屏蔽,后又抖音小程序秒下架,近日還有字節跳動旗下的遠程辦公協作軟件飛書文檔小程序無故被卡審核。在疫情死灰復燃的關口,遠程協作市場再次成為藍海,飛書此時再次被微信卡脖子,讓字節跳動副總裁謝欣都忍不住跳出來公開指責“微信開放平臺不開放”。
此前字節跳動和騰訊處于一種“井水不犯河水”的微妙平衡,但這種平衡在2020年徹底被打破了。
不但字節跳動的飛書與騰訊的企業微信“剛正面”,字節跳動在游戲領域的動作顯示出其步伐明顯加快。
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根據2020年中國音數協游戲工委(GPC)與中國游戲產業研究院在2020年游戲產業大會上面發布的年度報告來看,2020年中國游戲產業收入為2786.87億,玩家數量突破6.65億。其中移動游戲2020年總市值為2096.76億元,比2019年增加了515.65億元,同比增長32.61%。在整個游戲市場份額中占比高達75%。
騰訊與字節跳動分別掌握著社交與短視頻這兩個目前中國最大的流量入口,字節跳動不甘于作為“流量中介”存在,也必然走向“游戲”這個被業界廣泛驗證了的造血領域。
2018年,字節跳動的廣告業務三分之一就導向了游戲。根據《抖音廣告分析報告》,游戲業務已經成為在抖音廣告投放占比最高的行業,高達34.48%。據App Growing發布的2019年2月的手游買量市場分析,超過40%的手游投放廣告時會選擇字節跳動的平臺。
截至目前,朝夕光年(字節跳動游戲業務)旗下有28家游戲相關企業。此次疑似與騰訊產生的摩擦,也就來源于北京游逸科技有限公司(字節跳動全資控股)以近5.9%的股份入股北京有愛互娛科技有限公司。
如果說,騰訊在微信中屏蔽“友商”域名,是否屬于壟斷還處于說不清道不明的模糊地帶,那么騰訊在游戲領域的領導地位卻是毋庸置疑的了。
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我們且不談騰訊每年的游戲收入,僅從發行商的角度來講,騰訊已經做到了中國第一,不對,不好意思看錯了,是全球第一。
根據App Annie 發布的‘2019年度全球發行商52強’榜單,騰訊已經未做第一把交易,我們耳熟能詳的動視暴雪、萬代南夢宮、索尼等都被甩在了身后。
參考美國電影行業的《派拉蒙案》,美國最高法院反托拉斯法禁止大制片廠垂直壟斷,制片公司不允許同時擁有電影發行或者電影院線放映業務,因為這樣會對小電影制片廠、公司形成不正當競爭。
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打個比方,制片廠同時擁有院線,就會傾向于給自己拍的《晴雅集》多排片,而不給競爭對手拍的《心靈奇旅》多拍片,不但影響了市場的自由競爭,不利于優秀作品創作,更阻礙了消費者選擇優秀的作品。
同樣是有文化屬性的音像制品,游戲的情況非常類似,騰訊作為全球最大的游戲發行商,同時鵝廠也是全球最賺錢的游戲制作公司,既打拳又當裁判,最終看對方拳手不順眼就想直接給對方罰下場。
利用行業領導地位限制競爭對手發展這種行為算不算壟斷,可以交由法律專業人士去討論,但是騰訊在微信中屏蔽阿里、字節系網站域名及小程序,卻確實地給用戶憑空增加了多個步驟,帶來了諸多不便;騰訊互娛直接給一款正常運營的游戲按下停止鍵,更是切實地侵害了玩家的利益。
虛擬財產是不是財產?
從玩家虛擬財產的角度來考慮,如若騰訊堅持對字節跳動持股的《紅警OL》進行粗暴的停服處理,氪金數億的玩家很可能血本無歸。
從全球來看,美國法律傾向于將虛擬財產作為合法財產進行保護,甚至一些州政府已經正式對虛擬財產交易進行征稅,保險公司也開設了虛擬財產保險,《電子盜竊禁止法》明確了玩家ID可以列入保護范圍。
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中國臺灣地區更是在1997年就通過刑法修正案第323條“電能、熱能及其他能量,關于本章之罪,以動產論”,修正為“電能、熱能及其他能量或電磁記錄,關于本章之罪,以動產論”,把“電磁記錄”列為“動產”,認為:“線上游戲之賬號角色及寶物資料,均系以電磁紀錄之方式儲存于游戲服務器,游戲賬號所有人對于角色及寶物之電磁紀錄擁有支配權,可任意處分或移轉角色及寶物,又上述角色及寶物雖為虛擬,然于現實世界中均有一定之財產價值,玩家可通過網絡拍賣或交換,與現實世界之財物并無不同,故線上游戲之角色及寶物均可作為刑法之盜竊罪或詐詐欺罪的保護客體。”
在中國大陸司法中,虛擬財產則價值很難認定。
現有法律未明確將虛擬財產納入保護范圍。例如《刑法》僅將非法侵入計算機信息系統罪的對象范圍限定于國家事務、國防建設和尖端科學技術領域的計算機信息系統。
并且玩家的舉證存在困難。網絡虛擬財產完全以數據形式,且基本完全存放在運營商所管理的服務器中,爭議發生后,運營商往往會凍結賬號,消費者難以接觸再接觸和處理數據。
對于《紅警OL》來說,目前網絡上已經可以查到數起投訴,主要針對《紅警OL》為履行合同,要求游戲運營方退款,款項數額不小。
然而法律相關人士表示,對于類似的案件,法院只認同游戲運營方退回玩家未消費的虛擬貨幣,對于已經產生消費行為的虛擬貨幣的退款要求不會支持。
也就是說一旦《紅警OL》停止運營,玩家在游戲中氪金的道具、裝備能不能夠獲得補償,只能夠看騰訊方面的心情。
然而,作為手游大廠,在大量爆火的游戲之外,“啞火”的游戲也著實不少,例如《神魔之塔》、《怪物彈珠》、《龍界啟示錄》以及《全民英雄》等多款產品停止運營,之后的補償多是采用強制替換為旗下其他游戲虛擬貨幣+道具補償活動的霸王條款。往往是玩家參加活動就表示放棄維權,同意與騰訊達成和解;不參加活動的玩家,除非通過法律手段進行維權,也就等于是自動放棄補償和維權了。
據市場監管總局官網12月14日消息,根據《反壟斷法》規定,市場監管總局對阿里巴巴投資有限公司、閱文集團和深圳市豐巢網絡技術有限公司分別處以50萬元人民幣罰款的行政處罰,掀開了中國互聯網公司反壟斷的新篇章。
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我們暫且不論騰訊互娛的強制停止《紅警OL》運營的行為是否涉及行業壟斷,僅說騰訊身為全球手機游戲行業領頭羊,氪金形式最大受益者,在自己發行的游戲中無視重氪大佬的利益與體驗的行為,對玩家群體造成的負面效應,玩家未來在消費時考慮到是否會遭遇《紅警OL》玩家相同的待遇,自己的氪金能否得到運營方的尊重,都可能會影響到未來手機游戲行業的健康發展。
為了阻擊競爭對手,破壞了行業的良性發展,無論如何看都是一種殺敵一千,自損八百的損人卻不利己的愚蠢行為。
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