1 月 28 日，實時互動云服務企業聲網Agora 宣布，已就收購中國領先的即時通訊云和客服云服務商環信Easemob 達成最終協議，交易預計在 2021 年第一季度完成。收購完成后，雙方將在產品層面進行深度結合，基于聲網在 RTC 領域和環信在即時通訊（IM）領域的領先優勢，共同打造實時互動云行業最強 RTC+IM 產品組合。

“我們正在賦能開發者將實時互動能力融入越來越多的線上活動。”聲網Agora 創始人兼 CEO 趙斌表示，“人們進行線上實時互動的主要方式包括視頻、語音和文字消息。聲網是實時音視頻云服務的開創者和領導者，而環信是即時通訊領域的領導者，環信的加入完美補充了我們的產品版圖，并將加速實現我們的愿景——讓實時互動像空氣和水一樣，無處不在。我們非常高興環信加入聲網大家庭。” 環信聯合創始人兼 CEO 馬曉宇稱：“環信是一家由開發者創立，并旨在服務開發者的公司。我們非常開心看到聲網也長期堅持‘開發者第一’的企業文化。未來，聲網與環信可以一起向開發者提供市面上最完整的實時互動 API 組合，最無縫的‘視頻+音頻+即時通訊’整體解決方案，幫助開發者打造最極致的用戶體驗。”

RTM 聚焦在信令的實時性與可靠性，IM 則提供豐富的即時消息功能。聲網的 RTM, 可以做到全球 150ms 以內的消息延時， 70% 丟包下 100% 到達的可靠性，以及百萬人大頻道下的高消息并發能力。RTM 可以滿足文字消息、彈幕等輕聊天場景，但如果想要實現更加豐富、完整的聊天功能，例如好友關系、語音消息、群管理等等，就需要環信的 IM 能力來補充。

自上市以來，聲網不斷加大擴充 RTE 版圖的戰略布局。如何與自身業務和調性相結合，是聲網選擇收購對象時的一項重要考量。環信以 IM 起家，為開發者提供安全可靠的即時通訊網絡，并且在即時通訊市場占據領先地位。此外，環信的客服云業務也在國內處于第一梯隊，有廣泛且高質量的客戶群。

聲網與環信的合體，是兩家分別在 RTC 和 IM 領域擁有技術、市場份額優勢的的強強聯合。此次收購，是聲網補充實時互動產品版圖的重要舉措。一直以來，聲網擁有在RTC技術上的領先優勢，在實現了 RTC 技術更加場景化覆蓋的基礎上，也獲得了資本市場對其服務、價值的認可。

環信的加入，對于聲網構建RTE實時互動的共享情景、任意規模與形式、無處不在的三大核心能力將提供更強大的 IM 能力和經驗，打造聲網實時互聯網生態的全新競爭力。