跌跌不休之后，中國家電市場進入到了重啟時刻?！?020第三季度中國家電市場報告》顯示，2020年前三季度，中國家電市場整體零售額規(guī)模為5792億元，同比下跌8.6%。

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對于單個企業(yè)來講，市場萎縮帶不來任何利好，但是對于整個行業(yè)而言，市場的下行壓力反而會成為一次“大考”——將“劣幣”和“良幣”有效分開。尤其是隨著5G、AI x IoT等技術(shù)的大規(guī)模下放，家電產(chǎn)業(yè)也迎來了一波技術(shù)更新潮，驟降式的市場壓力在構(gòu)成驅(qū)散市場低價競爭迷霧大環(huán)境的同時，也讓從廠商到用戶都能更清晰地看到前瞻性的技術(shù)路線。

而在這股大浪淘沙的優(yōu)勝劣汰進程中，TCL冰箱洗衣機與其它優(yōu)秀的競爭者一道，以技術(shù)創(chuàng)新為先導，服務用戶為己任，勇立于時代潮頭。

時代的趨勢

不可否認的是，大部分家電廠商其實都看到了萬物互聯(lián)的大趨勢。Valuates數(shù)據(jù)顯示，預計到2026年，全球IoT市場規(guī)模達到319億美元，2019年至2026年的IoT市場復合年增長率為64.2%。

但是在市場下行的壓力下，大部分家電企業(yè)為了搶占市場，又不得不祭出“低價”的老套路。智研咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2019年末，中國洗衣機線上零售均價僅為1400元左右，對比兩年前，反而降低了200元。

一方面需要兼顧時代趨勢囊括最新技術(shù)，另一方面又要維持一個較低的產(chǎn)品售價搶占市場。在這兩難之中，中國家電行業(yè)就出現(xiàn)了一個非常值得警惕的產(chǎn)品導向——產(chǎn)品往廉價方向過度傾斜，少有資源投入到技術(shù)層面的建設，更有甚者連最基本的產(chǎn)品質(zhì)量都不能保障。

中消協(xié)發(fā)布的《2020年上半年全國消協(xié)組織受理投訴》數(shù)據(jù)顯示，家用電子電器類投訴量占總投訴量的19.5%，高居各行業(yè)榜首。

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如果說低價的產(chǎn)品路線在可以在搶占市場的同時，又能推動包括AI x IoT等相關(guān)技術(shù)的同步下放，那倒也無可厚非。但問題的關(guān)鍵就在于，低價的產(chǎn)品策略正在阻礙新技術(shù)的普及。

據(jù)中怡康發(fā)布的《2020冰箱市場半年報》顯示，目前頭部的冰箱品牌在市場層面并沒有引起消費者過多的IoT消費認知。

可以說，在盲目追求高市場份額的利益驅(qū)使下，5G時代的消費者們其實并沒有同步收獲真正跟得上時代的產(chǎn)品。

TCL冰箱洗衣機為行業(yè)樹立標桿

盡管整體的市場趨勢依然沒有太大的變化，但是當我們將視線聚焦到單獨的企業(yè)個體時，就會發(fā)現(xiàn)，在技術(shù)普及的浪潮之下，敏銳的消費者們已經(jīng)開始主動“追求有品質(zhì)的生活”了。

2020年雙十一期間，TCL冰箱洗衣機的官方數(shù)據(jù)顯示，其總銷售額達1.98億，同比增長70%。其中，TCL冰箱在京東的家電全球好物排行榜中殺入前十，TCL?P10復式分類洗衣機高居分類市場銷量榜首，并且客單價突破了5000元大關(guān) 。

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業(yè)界人士分析稱，TCL冰箱洗衣機產(chǎn)品在雙十一期間收獲如此亮眼的銷量數(shù)據(jù)，主要是因為其找到了一條將行業(yè)趨勢與消費者需求緊密連接在一起的產(chǎn)品路徑。

首先，隨著消費升級理念的逐漸深入演進，相較于低價入門級產(chǎn)品，消費者其實更愿意為高品質(zhì)的產(chǎn)品買單。騰訊新聞發(fā)布的《中國家庭精明消費報告》表示：“隨著收入的增長以及電商的持續(xù)滲透，大部分消費者開始在消費中追求品質(zhì)，進行著消費升級”。

客觀存在高端化市場需求，促使了像TCL這樣追求品質(zhì)的冰洗產(chǎn)品在技術(shù)層面有了上探的可能性，直接推動了其復式分類洗衣機躋身高端市場。

其次，消費者購買冰洗產(chǎn)品終究是為了解決具體的生活痛點，據(jù)《2020年中國健康家電白皮書》顯示，有92%的消費者在選購家電時會特別關(guān)注“健康”功能。

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因此，TCL并沒有讓冰洗產(chǎn)品追隨行業(yè)的“低價”，而是從滿足消費者的根本訴求入手。以TCL分類式洗衣機為例，其首創(chuàng)的“分類洗”概念，從物理源頭杜絕了細菌交叉感染、二次污染、染色等困擾消費者數(shù)年的生活痛點。

而在核心功能層面取得了突破之后，TCL則在差異化層面，進一步強化了冰洗產(chǎn)品的AI x IoT功能。

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以TCL??C5智屏冰箱為例，由于其搭載了一塊具備物聯(lián)功能的大屏幕，因此其也成為了家庭廚房的控制中心，可以與用戶家庭場景下的其它IoT產(chǎn)品進行互聯(lián)互通，實現(xiàn)真正的“一站式操作”。正是因為將消費者的需求和時代的趨勢精妙融合在了一起，2020年，TCL??C5智屏冰箱榮獲了中國冰箱行業(yè)高峰論壇頒發(fā)的“健康智慧產(chǎn)品創(chuàng)新獎”。

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當我們縱觀TCL冰箱洗衣機產(chǎn)品，可以看到它們對當今家電行業(yè)的困局早已做出了預判，將其產(chǎn)品與時代的技術(shù)趨勢進行了密切的結(jié)合。而在這個認知之上，TCL冰箱洗衣機產(chǎn)品又以消費者需求為中心，強化冰洗產(chǎn)品的本質(zhì)，再糅合更高維度的AI x IoT技術(shù)，不但實現(xiàn)了產(chǎn)品在市場中的突圍，還為產(chǎn)業(yè)的未來提供了標桿性的產(chǎn)品范例。

科技創(chuàng)新，TCL冰洗的核心驅(qū)動力

在一片低價的市場聲浪中，TCL冰箱洗衣機之所以能從產(chǎn)品層面迅速突圍，其背后是以創(chuàng)新為基準的整體戰(zhàn)略在做著有力支撐。

由于當前中國家電市場低價風潮彌漫，用戶體驗并非盡善盡美。TCL冰箱洗衣機也十分清楚的知道，一旦用戶形成了低價的慣性認知，受傷害的終將是整個行業(yè)。如何擊潰這一扭曲的市場認知，TCL冰箱洗衣機射出的第一顆子彈就是老生常談卻常談常新的“質(zhì)量”二字。

為了更精準把控產(chǎn)品質(zhì)量，TCL冰箱洗衣機業(yè)務專門成立了DQA項目組，包含實驗室、產(chǎn)品認證和技術(shù)平臺三大部分，以鏈條的形式顆?；倪M行產(chǎn)品檢驗。

正是因為這種極細微的檢驗顆粒度，TCL冰箱洗衣機產(chǎn)品得以一次一次地拔高檢驗標準。2020年12月中旬，擁有國際權(quán)威的第三方檢測認證機構(gòu) SGS向TCL頒發(fā)了IECEE CTF實驗室資質(zhì)認證。

作為全球公認的權(quán)威檢驗、鑒定、測試和認證機構(gòu)，TCL能夠獲得SGS的認證，不光凸顯了TCL冰箱洗衣機產(chǎn)品的標準領(lǐng)先于行業(yè)，更預示著TCL冰箱洗衣機產(chǎn)品有了國際化背書，產(chǎn)品從此具備了大規(guī)模出海的有效保障。

此外，針對消費者需求，TCL合肥冰洗基地還計劃在現(xiàn)有實驗室的基礎上繼續(xù)追加500萬投資，全面提升保鮮、用戶體驗、WIFI性能等實驗室的綜合能力，保證產(chǎn)品的用戶體驗。

從市場的反饋來看，TCL在實驗室層面的諸多投入絕非無意義的空轉(zhuǎn)，相反，這些測試在很大程度上都為消費者解決了實際痛點。比如TCL保鮮實驗室的測試，就轉(zhuǎn)化為了急冷式冰箱的“極速制冷”，可以實現(xiàn)“五分鐘冰啤酒，十分鐘凍鮮肉”，這也使得TCL冰箱榮獲“2020中國冰箱行業(yè)極速制冷健康養(yǎng)鮮品牌”，TCL??C5-U智屏冰箱榮獲“2020中國冰箱行業(yè)智慧健康產(chǎn)品創(chuàng)新獎”。

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TCL冰箱洗衣機產(chǎn)品在市場層面獲得用戶認可，一方面是因為其對于行業(yè)困局做出了有效的預判性動作，而更出色的地方則在于，TCL不但深刻洞察了行業(yè)趨勢與消費者需求，還在此基礎上同步鞏固了技術(shù)和制造標準這兩大前瞻性力量，從這個意義上講，TCL冰箱洗衣機產(chǎn)品的大獲成功，也是在為行業(yè)指明前進的方向。