公開數據顯示，2020年教育行業累計融資1164億元，其中在線教育融資金額1034億元，占比89%。同時，行業馬太效應明顯，資本向在線教育行業累計輸送的1034億元中，80%都流向了頭部的5家公司。但資本的火熱，仍然難掩在線教育存在的亂象和問題，甚至在今年的寒假營銷大戰中更加突出，梳理出如下五大問題。

其一是在線教育企業的燒錢營銷，引發社會的普遍焦慮。為子女提供更好的教育，以及“不輸在起跑線上”的期待，幾乎是每一個家長的剛需。但從目前來看，一些線上培訓機構為了獲取客源，爭相在各大媒體、公交站牌以及節目上鋪天蓋地做廣告，營造所有孩子都需要參加培訓的氛圍，加重家長的焦慮。在一些家長群以及朋友圈里，就經常出現家長曬出各大在線教育機構的優惠或課程截圖，這種情況從一二線城市，已經蔓延到三四五線城市，“廣告所指，流量所在”成為各大在線教育機構燒錢營銷的共識。

其二是推廣方式上，隱私泄露頻頻遭遇電話騷擾。隱私泄露的問題最近幾年屢見不鮮，也備受社會關注，很多人都收過各類短信、電話的轟炸。據《財經》報道，電話推銷是不少在線教育公司的主要推銷手段之一，而電話信息的來源多樣，有從數據黑產渠道購買；有通過百度、今日頭條等平臺購買的關鍵詞轉化信息；還有一些公司會通過推廣免費試聽課來進行手機號等信息的搜集。多位接受采訪的家長都表示，對這類推銷電話已經煩不勝煩，不僅是孩子教育培訓，甚至家長自己都接到各種職業和學歷教育的電話。

其三存在誘導虛假宣傳。在線教育打破了時間和地理的限制，但也讓教學效果變得難以識別。據媒體日前報道，猿輔導、作業幫、高途課堂、清北網校四家在線教育頭部企業的廣告在微信朋友圈和社群刷屏，原因在于這四家公司請了同一位“老師”為其做廣告，一會兒是數學老師，一會兒是英語老師。在猿輔導的視頻中，該人士自稱“做了一輩子小學數學老師”，但在高途課堂的視頻中，她又是一名“教了40年英語”的老師。還有之前的DaDa英語，其對外宣稱是歐美外教，但其實很多老師為南非國籍；而且諸多教師年齡都在20歲以下，僅有一年教齡。此外，還有一些職業教育類網校，打著擁有核心考試資料的名義，讓消費者購買高價“精品課”或者“鉆石課”，但事實卻是這些核心資料與考試內容有著天壤之別。

其四是數據造假，造成行業的惡性競爭。資本對教育機構的考量，是數據的增長，這種“唯數據論”也帶來了負面效應。最近幾年，DaDa英語、成長保以及海風教育等機構，都被曝出用戶或者是營收數據造假，還有猿輔導號稱全國累計用戶突破4億，也因全國在校中小學生總數和在校大學生總數全部加起來也不過3億人左右，而陷于數據質疑中。《北京商報》的報道指出，在線教育公司的數據造假很容易，有很多專業的公司可以代理刷單，而在早期進入的投資者通常對于數據的關注度不是太高，投資圈有個不成文的約定俗成——天使輪看老板，A輪看模式，到了B輪才關注數據。“互聯網讓傳統教育行業的發展變得越來越互聯網化，通過低價甚至免費的噱頭快速拉新，迅速擴大用戶規模，加速融資進程，從而擠掉競爭對手。”

最后是金融風險和社會矛盾。目前一些線上培訓機構為了搶占行業主導權，惡意降低收費以賠錢的模式運營，擠垮中小機構造成行業發展不平衡的同時，但自身也面臨經營風險，一旦融資跟不上資金鏈斷裂，企業可能迅速倒閉，造成眾多家長的預收費無法退回。就像之前“租金貸”的風險爆發，房屋中介機構可以置身事外，損失則由房東和房客來承擔。對于教育行業，盡管國家明確面向中小學生的培訓機構不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用，但受經濟利益驅使，一些機構仍通過打折、返現等方式，誘導家長超期交費。比如最近面臨倒閉的“學霸君”，就讓5萬家庭哭訴維權和要求退款，其中的一些農民工家長，幾萬的學費來自于一些分期貸款，企業可以倒閉，CEO也可以拍屁股走人，但家長還得自己繼續還之前的貸款，這無疑會引發更多的社會矛盾。

《半月談》最近的《互聯網資本化不能攪亂基本民生》一文指出，“互聯網+”們因其靈活的風控體系和智能化的風險緩釋機制，攪活了傳統金融行業甚少觸及的民生、消費領域。同時，巨大的利益和監管的滯后，導致資本在逐利過程中不受控制地開始野蠻生長。過去幾年經驗表明，在高需求彈性的領域，如共享雨傘、上門美甲等，通過燒錢換市場份額的模式行不通。一旦停止燒錢，消費者很可能轉向，頭部企業也很難真正通過壟斷市場來予以維持。而消費者具有低需求彈性領域，也就是人們常說的“剛需”，則天然散發著資本喜歡的味道。