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小紅書“種草”衍生代寫產(chǎn)業(yè)鏈,回應(yīng):發(fā)現(xiàn)一起查封一起絕不姑息

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圖片來源@視覺中國

文丨雷達財經(jīng),作者丨張凱旌,編輯丨深海

“我覺得小紅書理想的狀態(tài)應(yīng)該是現(xiàn)代生活的《清明上河圖》。”2020科技創(chuàng)新者大會上,小紅書創(chuàng)始人瞿芳稱。

如今,小紅書的月活已突破1億,各類用戶以親身體驗的形式在平臺中“種草”。前不久登陸納斯達克交易所的完美日記,更被稱為是“小紅書新品牌第一股”。

然而,雷達財經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),小紅書光鮮亮麗的測評筆記背后,卻存在著一條代寫代發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈。其中,在商家提供營銷推廣需求后,有大量團隊依照需求進行代寫代發(fā),產(chǎn)出看似真實的種草筆記,而在筆記成功發(fā)布后,這些團隊還可以繼續(xù)推進點贊、評論等環(huán)節(jié),甚至是做關(guān)鍵詞排名,將筆記推上搜索榜前十。

營銷的每一個環(huán)節(jié),都有團隊在豆瓣、QQ群、微博等平臺發(fā)布兼職需求,操作步驟極為細化,有人單純出租賬號,有人寫文案,有人復(fù)制粘貼后發(fā)布,有人點贊、評論、收藏。團隊已經(jīng)總結(jié)出了一套成型的“創(chuàng)作標(biāo)準”,即使不親身體驗,也不會露出破綻。

北京中聞律師事務(wù)所律師閆創(chuàng)向雷達財經(jīng)表示,杜撰出的種草筆記涉嫌違反《廣告法》及《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》等的規(guī)定,小紅書作為平臺要盡到監(jiān)管責(zé)任和義務(wù),如發(fā)現(xiàn)這種虛假種草筆記要及時刪除鏈接、屏蔽等。

“生態(tài)治理任重而道遠,對于此類現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)一起查封一起,絕不姑息。”對此,小紅書方面向雷達財經(jīng)回復(fù)稱,作為一個生活方式分享平臺,真實是小紅書最為珍視的用戶價值,代寫、刷量等作弊行為始終是平臺的堅決打擊的對象,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)流量全部清除,嚴重作弊者將被永久封號。

代寫200字15元無需體驗產(chǎn)品,精選賬號要加價

小紅書對潮流和熱點有極強的引導(dǎo)效應(yīng)。

被稱為彩妝界“國貨之光”的完美日記,已于2020年11月在紐交所掛牌上市。其母公司逸仙電商在2016年成立時,美妝領(lǐng)域早已被國內(nèi)外多家品牌占據(jù)了話語權(quán),但創(chuàng)始人黃錦峰將小紅書作為營銷的第一個主陣地,從而實現(xiàn)了品牌的迅速曝光。

數(shù)據(jù)顯示,截至2019年7月,小紅書用戶數(shù)已超過3億;截至2019年10月,小紅書月活躍用戶數(shù)已經(jīng)過億,其中70%新增用戶是90后。由此,借助博主在社交平臺發(fā)聲推廣,已經(jīng)成為了眾多品牌常見的營銷方式。

在豆瓣、微博、QQ群等陣地中,都能搜索到來“接活”的團隊或工作室,他們以小紅書代寫代發(fā)等方式幫助找上門的產(chǎn)品進行推廣。

其中,“代寫”指的是代寫推廣文案,“代發(fā)”則是把文案通過商家或個人的賬號發(fā)布到平臺上。

雷達財經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些代寫代發(fā)的團隊定價差異較為明顯。

有團隊稱,代寫一篇150字的小紅書筆記報價10元,增加字數(shù)需加價,200-400字15元、400-500字20元,以此類推。代發(fā)需另外收費,價格據(jù)博主的粉絲數(shù)而定,粉絲在百個級別的代發(fā)價格約為10元。也有團隊表示,發(fā)出筆記如果量大的話,價格不細分,代寫代發(fā)千粉50一篇,萬粉100一篇。

后者還稱,如果需要選號,價格還會上漲,一般情況下漲幅在30元-50元一篇,對賬號垂直度要求更高的視要求將進一步提高定價。

“小紅書是一個鋪量為主的平臺,你要先鋪量才能有曝光,量鋪好之后可以考慮做關(guān)鍵詞排名,把你的文章搞進前十。”代寫商家張衡(化名)向雷達財經(jīng)表示。

如在小紅書中搜索“護膚品”,顯示有468萬+篇筆記,搜索“減肥”,更是有566萬+篇筆記,按照商家的意思,若想讓產(chǎn)品在一眾筆記中脫穎而出,就需要大量發(fā)布相關(guān)推廣軟文,積累到一定程度后做關(guān)鍵詞排名,才能讓自己的產(chǎn)品躋身筆記推薦的前列。

從張衡發(fā)布的案例來看,過往發(fā)布的筆記以個人體驗為主,文字間穿插產(chǎn)品品牌,并配有產(chǎn)品和人物的圖片。

當(dāng)被問及任務(wù)要多久才能完成時,張衡答道:“看圖片和文案質(zhì)量,代寫的會慢一些,但一天50篇不在話下。”而當(dāng)被問及是否需要體驗產(chǎn)品時,張衡果斷地回答:“不需要”。

雷達財經(jīng)以虛構(gòu)出的在線網(wǎng)課品牌市場推廣人員身份要求張衡撰寫一篇推廣文作為試稿,一個多小時后對方便發(fā)來了一篇200字的筆記,其中不僅囊括了品牌名稱,也滿足了此前雷達財經(jīng)提出的提升學(xué)習(xí)興趣、成績等虛構(gòu)出的要求。文中還提到,上過一段時間的網(wǎng)課后,弟弟的成績在月考時有了明顯提升,突出了分享體驗的感覺,文筆較軟。

代寫兼職月入兩千,內(nèi)容發(fā)布有模板

商家接單后,接力上場的是寫手。

雷達財經(jīng)以兼職生身份添加相關(guān)人員為好友并嘗試參與工作,對方提供的營銷手冊詳細地介紹了推廣產(chǎn)品的理念和功能,并有一套完整的撰寫模板。

“最好是新號,素人日常號也可。”素人號,即平常人的普通賬號,市場價較低。

模板中包括軟文的標(biāo)題、文字內(nèi)容和圖片內(nèi)容的要求、寫作方向等,并給出了此前已經(jīng)發(fā)布的內(nèi)容范例。

雷達財經(jīng)注意到,在這些范例中不乏點贊、評論過千的筆記,而內(nèi)容則是眾多網(wǎng)友羨慕的“別人家的男朋友”這類戀愛經(jīng)歷。

文章開頭即提到了所要推廣的社交App,以此為展開描述了長達兩個月的戀愛過程,其中不僅有雙方的初識、共同面對的考試,還有一起看過的電影和表白時刻,對心理活動的描寫十分細致,以至于最高贊的評論寫道:“確定了,我們用的不是一個‘App’”。

此外,該筆記還附上了雙方的合照。在另外的幾篇筆記中,文字長度最短的不到百字,最長的接近千字,但多數(shù)都有男生和女生的露臉照,符合手冊提出的“讓人覺得好看的情侶合照、甜蜜聊天記錄”的要求。

既然是軟文,照片從哪里來呢?向雷達財經(jīng)派發(fā)任務(wù)的負責(zé)人表示,只要不找粉絲很多的博主發(fā)的照片,一般不會被發(fā)現(xiàn),如果對照片有顧慮,也可以只撰寫文字,圖片由他們來提供。

而寫手的報酬則在每篇5元-35元間,依然視粉絲數(shù)與字數(shù)的不同而變化,一位以個人對接形式招募寫手的商家透露,高質(zhì)量文章可以給到1000字50元。

從各平臺招募寫手的現(xiàn)狀來看,有寫軟文經(jīng)歷、一定粉絲基礎(chǔ)的寫手較受青睞,很多招募者會特意標(biāo)注“新手勿擾”、“小白不要”、“要看案例”,還有招募者只面向千粉或萬粉以上的達人賬號。

由此,也衍生出眾多“互粉互贊群”,以此積累眾多粉絲,從而逐漸接近商家提出的要求。

“一個月預(yù)計多掙一千到兩千”,商家稱。

復(fù)制粘貼2元到手,還有運營者租借賬號

一些寫手在創(chuàng)作內(nèi)容的同時自己也承擔(dān)發(fā)布的任務(wù),也有部分寫手只負責(zé)撰寫文章。

“Word文檔返稿,非word返稿不收稿”,雷達財經(jīng)接觸的商家在寫手招聘要求中提到。

此種情況下,筆記的后續(xù)運營就交到了代發(fā)者的手中。“簡單、立結(jié)、不收錄,我給你文章配圖,你復(fù)制粘貼即可,一個文案2元,后續(xù)維護評論3條1元。”代發(fā)商家王爽(化名)稱。

也有招聘信息顯示,“4元發(fā)帖,1毛錢一個消息回復(fù)”或“100粉即可5元”。

更有商家直接租賃小紅書賬號,只租用一個月,配合發(fā)筆記方案傭金60。

據(jù)王爽介紹,如果有人評論需要回復(fù),只需截圖給他,他們會負責(zé)提供回復(fù)內(nèi)容,代發(fā)者還是只需復(fù)制粘貼即可,不要求曝光率,不過要求不刪自己發(fā)布的內(nèi)容,否則將不提供報酬。

隨后,王爽發(fā)來了需要復(fù)制的圖片、標(biāo)題、正文及參與話題,雷達財經(jīng)按要求執(zhí)行后,筆記順利發(fā)布,并在兩個多小時的時間內(nèi)收獲了5個點贊。

值得一提的是,筆記內(nèi)容為令人艷羨的“國考上岸故事”,其中講述了一位出身農(nóng)村的女孩,在城市打拼兩年后,回老家一邊工作一邊備考,第二次考試成功上岸。筆記在介紹行測和申論的練習(xí)方式、參考資料時,重點提到了所需推廣的品牌。

筆記成功通過審核后不久,王爽便結(jié)清了2元報酬,還反復(fù)囑咐道:“文案不要刪,有評論私我,我給你回復(fù),保持聯(lián)系。”

點贊評論任務(wù)定時發(fā)布,不做時需養(yǎng)號

與代發(fā)一樣簡單易上手、門檻較低的任務(wù),還有點贊和評論。

按照不同平臺中公布的價格,點贊、收藏、評論“行價”多為1元1條,雷達財經(jīng)通過某帖進入了相關(guān)任務(wù)群后發(fā)現(xiàn),群主會每天定時發(fā)布紅包,搶到的群內(nèi)成員即可按要求完成任務(wù)。

雷達財經(jīng)所進入的是任務(wù)群10,群內(nèi)有76人,以此計算,僅這1名商家擁有的任務(wù)群體人數(shù)或在千人以上。

群主發(fā)布的養(yǎng)號流程顯示,其要求用戶堅持每天瀏覽小紅書30分鐘以上,并進行正常的閱讀、點贊、收藏、評論和關(guān)注,還需要將賬號的名稱、頭像和簽名修改成為帶人設(shè)的描述。

每天上午11點30左右,搶到紅包的群成員需按照群主給出的需要點贊、收藏的產(chǎn)品找到其測評筆記,每點贊一個新筆記需間隔至少2分鐘,當(dāng)天的任務(wù)必須當(dāng)天完成。此外,做任務(wù)時不能連wifi和熱點。

從商家的需求,到軟文的寫作、分發(fā),后期的點贊等維護,也可統(tǒng)稱為通告,在類似的通告群中,不停有各種品牌發(fā)布產(chǎn)品推廣需求,通常會寫明產(chǎn)品名稱、對小紅書達人、賬號類型、粉絲數(shù)目的要求以及費用和投放時間。

“每天都有”、“接到手軟”,有博主在自開的帖子中宣傳道。

能操作的并不只有小紅書,雷達財經(jīng)在與推廣商家交流時,對方還曾提出,也可操作微博、知乎等平臺的代寫代發(fā)。

律師稱創(chuàng)作內(nèi)容需保障真實,小紅書:去年處罰號56.1萬個

與上述小紅書平臺問題相似,電商平臺天貓、京東、拼多多,以及攜程、去哪兒等旅游出行平臺,均被曝出存在刷單的情況。

近期,大眾點評更是被曝出刷單控評,從專業(yè)公司聯(lián)絡(luò)商家、組織大V,到派單體驗、發(fā)布評價,整個流程走下來,有著一條完整的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。另一方面,普通商家也常常陷入“惡意差評”的要挾,一條來自大V的差評,往往會導(dǎo)致店鋪的評分驟減。

對于相關(guān)亂象,閆創(chuàng)律師指出,依據(jù)《廣告法》及《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》規(guī)定:“互聯(lián)網(wǎng)廣告主應(yīng)當(dāng)對廣告內(nèi)容的真實性負責(zé),互聯(lián)網(wǎng)廣告活動中不得利用虛假的統(tǒng)計數(shù)據(jù)、傳播效果或者互聯(lián)網(wǎng)媒介價值,誘導(dǎo)錯誤報價,謀取不正當(dāng)利益或者損害他人利益。”以此觀之,上述撰寫虛假“種草”筆記,還雇傭兼職用戶點贊評論的行為,涉嫌違反兩項法律的規(guī)定。

此外,據(jù)《民法典》:“未經(jīng)肖像權(quán)人同意,肖像作品權(quán)利人不得以發(fā)表、復(fù)制、發(fā)行、出租、展覽等方式使用或者公開肖像權(quán)人的肖像。”所以筆記中從網(wǎng)絡(luò)獲取的他人照片或涉嫌侵犯肖像權(quán)。

閆創(chuàng)認為,小紅書作為平臺發(fā)現(xiàn)這種虛假種草筆記要及時刪除鏈接、屏蔽等要盡到監(jiān)管責(zé)任和義務(wù),如被工商市場監(jiān)督部門發(fā)現(xiàn)存在違法違規(guī)行為,則會依據(jù)《廣告法》和《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》等給予行政處罰。

對于虛假種草,小紅書方面相關(guān)人士稱,真實是小紅書最為珍視的用戶價值,所以代寫、刷量等作弊行為始終是平臺的堅決打擊的對象,生態(tài)治理任重而道遠,此類現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)一個查封一個,絕不姑息。

據(jù)小紅書介紹,2020年,平臺處理流量作弊筆記超過414.4萬篇,處罰賬號56.1萬個。通過線上反作弊系統(tǒng),攔截黑產(chǎn)刷量超過12.4億次。

小紅書方面稱,已經(jīng)建立了跨安全、生態(tài)、策略、審核、技術(shù)等多部門的生態(tài)治理團隊,規(guī)模超千人。公司也在與各大社交和電商平臺建立聯(lián)動,共同打擊黑灰產(chǎn),其中淘寶平臺已經(jīng)將“小紅書代寫”等非法服務(wù)全面下架,也非常希望得到其他平臺的支持與配合。

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