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疫情催熱在線自習室:成于氛圍,毀于社交?

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鈦媒體 App 2021-01-19 17:31 搶發第一評


圖片來源@視覺中國

文 | 最極客,作者 | 東方亦落

在線自習室將成為2021年的風口。2021年開年,疫情再度卷土重來,我們好像又回到了去年年初。不過危機中總是蘊含著機遇,許多在線行業隨之火熱,在線教育尤其明顯,而在線自習室就屬于其中一類。

在線自習室,聽上去本來有些“雞肋”,但疫情的到來讓人們充分感受到其功效。在人們越來越意識到學習的重要性的今天,除了學生和考研考公黨,自我提升、追求更好的未來成為了更多人的目標。但忙碌的快節奏生活讓很多人都無法拿出大塊的時間系統地進行學習,而“氛圍感”和“儀式感”是我們獨自學習的時候所體會不到的。

這些需求都催熱了在線自習室。除了借助辦公會議軟件充當在線自習室,許多專業的平臺也紛紛涌現。但或許正因過于火熱,在線自習室的發展方向似乎有些“跑偏”了:許多在線自習室傾向于社交功能。也許是開發者有意為之,亦或是在線自習室本身就帶有“社交”元素。然而如此一來反而破壞了用戶最為需要的點,因此絕不能任由在線自習室朝這種態勢肆意發展下去。

01 在線自習室解決諸多痛點,成為風口是大勢所趨

如今的在線自習室可分為兩種:一種是由K12教育培訓機構主導,另一種是給考研考公的人們提供相互勉勵的平臺。不論是哪一種,基本功能都差不多,那就是能夠看到別人在干什么,看到有多少人和自己一起學習,從而起到相互監督的作用。而區別在于是否收費、是否有人數限制和是否有老師輔導。

所以在這種需求萌芽的早期,一些會議辦公軟件也會被當成在線自習室使用。不過隨著行業大熱,Timing、同桌、Costudy、番茄todo等專門為此開發的平臺不斷涌現。

例如最近很受歡迎的“Costudy”,就是以動畫的形式模仿了校園的真實場景。進入之后可以選擇去哪棟樓,每棟樓代表的都是處于不同階段的學習人群。之后可以根據所在的省份選擇樓層,然后選擇教室。每個教室有多少人正在學習,有多少人在休息,這些都能夠一目了然。

進入教室之后,選擇座位的同時選擇專注程度,完成一切步驟之后,所選的座位中會有動畫人物模仿用戶學習,而黑板上會顯示自習目標、自習時間等相關信息,以起到提示和督促的作用。

其他的在線自習室產品也都是大同小異,聽上去想要做個在線自習室,技術門檻也不高,似乎很好入局,而字節跳動和學而思網校這樣的知名企業最近也盯上了這一賽道,可見在線自習室確實受歡迎。

至于在線自習室火熱的原因還是比較多樣的。

從用戶需求的角度來看,在線自習室能夠起到監督的作用。

人性中總有意志薄弱的一面,經不起誘惑,尤其是獨處之時,更容易放松對自己的要求。因此“來自他人的監督”是一種十分有效的力量。但現代人忙碌,所以有效社交并不多,況且娛樂主義風靡,一起玩樂的朋友好找,但一起學習的朋友難尋。加之疫情的影響,許多人連圖書館和線下自習室都去不得。

而在線自習室能夠滿足這些需求,并且在一定程度上起到替代線下自習室的作用。人都有虛榮心和表演欲,尤其是有的在線自習室還能開攝像頭,在陌生人面前偷懶更是不好意思。而且在線自習室可以提供一種強烈的儀式感,很容易營造出積極向上的氛圍。

在虛榮心和儀式感的共同作用之下,想不好好學習都不行。不管是在認真學習還是在表演勤奮,時間久了總會獲益,因為一個人表演久了,大概率就真的會成為那樣的人。所以哪怕是長時間的在陌生人面前進行“表演式學習”,到最后多少都會有“弄假成真”的成分在其中。

另外一些在線自習室采用付費機制,這樣一來就更容易讓人們好好學習。畢竟是花了錢的,大家掙錢都不容易,所以就算是為了對得起這筆錢也得努力。更何況如果能夠通過學習達到自己的目標,那么與所獲的利益相比,這筆錢花的也就更值了。

從大環境的角度來看,知識焦慮和就業難進一步催熱了在線自習室。

隨著時代的發展和進步,越來越多的人認識到知識的重要性,“階層固化”、“內卷”等現象無一不刺激著人們的神經,使人們更容易焦慮。人們為了獲得更好的學歷和就業機會,也為了盡可能地減輕這類焦慮,需要不斷進行“充電”,而在線自習室則是保證學習質量的重要環節。

另一種K12自習室的需求也很旺盛。相比于成年人,青少年在學習方面的自制力更差。而有了這種自習室,老師能夠更好地監督學生,減少學生的偷懶行為。此外這類自習室還能減輕家長輔導孩子的壓力,解決家長們的痛點。從商業前景來看,在教育方面中國的家長非常舍得花錢,這在某種程度上也為在線自習室的商業化提供了保障。

這樣看來,在線自習室成為風口是大勢所趨,然而在線自習室目前的發展方向卻似乎有些“跑偏”了。

02 社交屬性發酵破壞氛圍,“跑偏”的方向亟待糾正

在Costudy中有個“文化宮”,里面有詩詞PK游戲,用戶可以在里面和其他用戶PK詩詞并且進行打榜。

類似的益智游戲在“Timing”中也能看到。在“Timing”中首次登陸時,除了設置基本信息,還要給自己錄一段小視頻,介紹學習經歷和學習目標。Timing的上線時間要早于Costudy,“視頻連麥”是其吸引用戶的重點。疫情期間,Timing的下載次數達到了1968萬。

類似的還有“同桌”,也能自由連麥,用戶可以隨意找到一個正在上麥的房間進行申請,然后等房主點擊通過即可。

而這些功能都是需要付費的。Timing中的自習室分為免費區和付費區,免費區很容易就會滿員,而付費區則是一小時2元錢,能看到開著攝像頭學習或工作的網友。“同桌”中則是每天有1小時的連麥時長,但想要獲得更多的線上連麥時間則需充值,里面還會售賣“加油卡”:例如25元7天內無限量連麥的沖刺卡,或者6元4小時連麥卡等等。

可以看到,在線自習室出于各種目的,設置了一些看上去對學習有幫助,實則很可能會影響學習效率的功能。

就像網友吐槽的那樣:Costudy像是游戲軟件,Timing像個視頻軟件。不難想象,用戶進入在線自習室本來就是為了“收心”,結果一點進去發現一個游戲,或者一群漂亮的小哥哥小姐姐在視頻另一頭,時間很容易浪費在這些事情上面,到頭來忘記了自己來自習室到底是做什么的。

社交元素是許多互聯網平臺所追求的,越來越多的平臺盡力向社交靠攏,很明顯這樣做有利于用戶迅速增長,以及提升用戶的活躍度與粘性。然而對于在線自習室而言,追求社交很不明智。或許平臺能夠因此獲得更多利益,但這恰恰與自習室用戶追求安靜、認真、專注的需求是相悖的,對在線自習室的長遠發展并無太多益處。

實際上已經有用戶因此而獲得了不愉快的體驗。在一些自習室中,如果你對你同教室的同學感興趣,就可以查看對方的個人信息和學習目標,還可以對其進行關注,了解對方的學習狀況。

盡管在線自習室都聲明拒絕低俗話題和廣告營銷,但豆瓣和知乎上都有用戶吐槽有些在線自習室會有人談論低俗話題,并且對其他用戶進行騷擾,還有在上面發貸款和營銷廣告的。其實許多平臺加入了社交元素之后,不論初衷是什么,都難免朝著低俗的方向發展,因為人性中本來就存在這些需求,在互聯網的掩蓋之下反而更加肆無忌憚地暴露出來,導致平臺的發展偏離了正確的軌道。

從隱私安全的角度來看,在線自習室為了實現一些功能,需要用戶給予更多關于隱私方面的授權,更容易引發用戶對隱私數據泄露的擔憂。

盡管在線自習室會是互聯網新風口,但也絕不能任由其社交屬性無限制地繼續擴張,而應該及時采取一些措施加以正確引導。例如增加更多用戶需要的板塊,提升審核門檻、利用技術手段篩選出真正想要學習的用戶等。

在線自習室的運營者需要明確的是,為用戶營造出專注安靜的學習氛圍才是重中之重。所以最應該做到的就是屏蔽復雜的信息流,以及盡可能多地去除那些容易分散用戶注意力的社交屬性。

總之在線自習室確實是個不錯的方向,未來前途不可限量,如果因為方向跑偏而被毀確實可惜,所以采取一些措施是必要的。其實想要吸引用戶,不是非社交不可,例如在保證基礎功能不跑偏、保證不過度娛樂化和社交化的情況下,在線自習室未來還可以與AR等先進技術結合,從而讓“學習氛圍”更為真實。

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