ROM空間場景(圖源:ROM官方公眾號)
文丨鉛筆道,作者丨韓希言
這將是一個與“抖音媲美的市值千億美金的”項目。
在瑞幸“宮斗”事件中,除了陸、郭、錢三人的恩怨是非之外,還扯出了陸正耀新創(chuàng)業(yè)項目的影子。多家媒體報道稱,從陸正耀處得知,其正在率舊部做共享空間的相關(guān)項目。
一個占地面積約為5平米左右智能小房間,里面有空調(diào)、WiFi、電視、桌游和桌椅等,通過掃碼進門、分時租賃的形式,供人們休息娛樂,猶如一個放大版的“盒子”。
在報道中陸正耀稱這是一個千億美金市值的項目,是瑞幸股價最高時120億美元市值的8倍。
但是奇怪的是,目前這一市場內(nèi)除了陸正耀提到的ROM項目之外,并沒有形成規(guī)模和值得關(guān)注的玩家,融資消息更是沒有。ROM作為這個“藍(lán)海”市場中的從業(yè)者,是否吃到紅利?
鉛筆道調(diào)查發(fā)現(xiàn),從ROM的網(wǎng)點查詢中只能找到52個房間,而且還有數(shù)臺處于未運營狀態(tài),并且使用率并不樂觀。在2020年疫情期間,ROM開放了ROM房間的“轉(zhuǎn)讓權(quán)”,從資料來看,轉(zhuǎn)讓房間就已經(jīng)達(dá)到36間。
“迷你KTV、共享化妝間、共享健身倉、共享空間,其實本質(zhì)上都是一樣的模式。”一位踩過迷你KTV坑的加盟商表示,絕不會再碰類似的項目。
一位先后擔(dān)任過投資機構(gòu)與咨詢機構(gòu)合伙人的專業(yè)人士對鉛筆道介紹,包括共享空間在內(nèi),大部分項目底層模式是有問題的。
而且,從投資角度來看,規(guī)模能不能產(chǎn)生指數(shù)級增長,不同的量級上能不能產(chǎn)生裂變的效應(yīng),底層能不能形成一些共性的能力,這很重要。“如果沒有形成的話,項目的意義就沒那么大了。”
瑞幸內(nèi)斗“幕后黑手”的帽子,還是戴到了陸正耀頭上。
有說陸正耀不想放手欲卷土重來,也有說他得不到就要毀掉,還有可信度更高的傳聞稱其另起爐灶,希望瑞幸舊部重新加盟,操作路線與曾經(jīng)瑞幸剛成立時從神州系挖人一模一樣。
事實上,在“逼宮”事件之前,就有瑞幸員工在社交網(wǎng)絡(luò)上爆料陸正耀已經(jīng)有所行動,在2020年12月開始率舊部創(chuàng)業(yè)共享空間相關(guān)項目。
另據(jù)媒體報道,陸正耀表示其新創(chuàng)業(yè)項目和“ROM(Rest Or Meet)”類似。報道中,陸正耀表示,其共享空間項目主營商品是一個占地面積約為5平米左右智能小房間,按照分鐘收費,既可以當(dāng)作客廳(里面有沙發(fā)、桌椅、電視、空調(diào)、無線網(wǎng)絡(luò)等一應(yīng)俱全),還可以改造成如自習(xí)室、會議室、貴賓洽談區(qū)、茶室等場所。
陸正耀提到的ROM是誰?它在共享空間模式上的打法是什么?
其實,共享空間并不是一個新鮮事物。幾年前,共享單車的火爆帶動了一波共享經(jīng)濟的熱潮,它也是其中之一。但遺憾的是,截至目前,共享空間的市場遠(yuǎn)沒有形成規(guī)模,除了ROM之外,也沒有幾家值得關(guān)注的玩家,融資消息也基本沒有看到。
公開資料顯示,ROM的基礎(chǔ)產(chǎn)品是建在商場等場景的 5 平米左右密閉的金屬房間,外觀上看起來像是一個放大版的“盒子”,通過掃描二維碼、輸入門牌號,幾十秒時間就打開了“ROM”共享空間,獲得專屬本人的私人“休息室”。里面有空調(diào)、WiFi、電視、桌游和桌椅等等,掃碼進門、分時租賃的方式,可供人休息娛樂。
ROM空間場景(圖源:ROM官方公眾號)
通俗來講,就是用戶出門在外需要一個舒適等候、商務(wù)會談、休息、社交娛樂等即時需求時,ROM來提供一個符合場景特征的空間環(huán)境。
據(jù)了解,截至2020年2月,ROM的盈利模式分為兩種:自營與加盟。
自營模式包括時間租賃(目前ROM的各個點位均執(zhí)行32.8元/小時)、箱體廣告、快閃業(yè)務(wù)、私人定制等多種收入模式靈活組合。
加盟模式包括單體加盟、城市合伙、區(qū)域代理、私人定制。
ROM的加盟收益預(yù)測(圖片來源:ROM官方公眾號)
2018年9月,ROM創(chuàng)始人高競曾接受36氪采訪時透露,ROM彼時的人均使用時長約45分鐘,活躍用戶使用時長達(dá)90分鐘,最活躍的用戶在試運營的幾個月里已經(jīng)消費了超過2000 元,每天有600-800人使用ROM 。
根據(jù)高競當(dāng)時提供的數(shù)據(jù),隨機抽取的3臺設(shè)備,在2018年8月最后一周日均運作時長為 467分鐘,加上打掃的時間,單臺每天要連續(xù)運作接近9個小時。用戶覆蓋7-28歲的年輕人,尤其是經(jīng)濟能力有限的年輕人(ROM女性用戶居多)。
而那時,ROM的主要變現(xiàn)方式還只有時間租賃。
另據(jù)2019年年初的一篇ROM宣傳稿件顯示,ROM在商業(yè)綜合體、學(xué)校、交通樞紐、醫(yī)院、社區(qū)等場景均有布點,已覆蓋杭州、蘇州、成都、武漢、無錫等9個地市,布設(shè)房間超過100間。
無人值守,智能設(shè)備,無需全職人工投入(同樣適合學(xué)生、白領(lǐng)、上班族兼職副業(yè)或投資),總部專業(yè)客服,工程師團隊實時運維。
從當(dāng)時的PR稿件看來,共享空間似乎是一門很吸引人的生意。但在公共空間里建休息娛樂的私密空間,聽起來這樣的產(chǎn)品就好像并非剛需,因為誰會去商場里消費這樣一個空間場景。何以撐起陸正耀所說的千億市值?
后來項目的發(fā)展,也證實了這一點。
2019年年初,ROM在通稿中表示,公司已經(jīng)在全國各地鋪設(shè)超過100臺共享空間。但是據(jù)鉛筆道從ROM官方公眾號與小程序統(tǒng)計,目前從網(wǎng)點查詢中只能找到52個房間,而且還由數(shù)臺處于未運營狀態(tài)。
而且,運營數(shù)據(jù)并不樂觀。2020年1月12日17:30分的數(shù)據(jù):杭州9個房間,兩個使用,1個維護;無錫9個房間,兩個維護,無人使用。
另外,在2020年疫情期間,ROM升級了自己的城市合伙人(加盟)計劃,推出7號計劃,開放了ROM房間的“轉(zhuǎn)讓權(quán)”,3-5萬元費用轉(zhuǎn)讓,預(yù)測8-12個月回收投入。從資料來看,轉(zhuǎn)讓房間就已經(jīng)達(dá)到36間。
(資料來源:ROM官方公眾號)
按照ROM的說法,轉(zhuǎn)讓是因為需要更多的現(xiàn)金來增加在新城市、新場景(景區(qū)、服務(wù)區(qū)等)的樣板房間開拓。但實際上,在2020年新增房間數(shù)寥寥無幾。
此外,在2020年7月,ROM也在做共享空間之外的商業(yè)嘗試。比如“好物頻道”,推薦一些好玩、便宜、精致、新奇的產(chǎn)品。
近日,陸正耀轉(zhuǎn)做共享空間的新聞爆出之后,鉛筆道向一位ROM團隊成員求證,他最近很苦惱,因為瑞幸宮斗爆發(fā)后,很多記者找到他與團隊成員,想要挖到關(guān)于陸正耀的八卦。所以加上好友后,他的第一句話就是:“你好,我不認(rèn)識陸總。”之后也再次強調(diào):“我與陸先生沒有關(guān)系,也不認(rèn)識。”
另外,關(guān)于ROM他不愿意多說,只表示:“我們之前做的項目是Rom,好幾年了,受疫情影響沒有再推廣,該項目目前暫無推進計劃。”
ROM并不是唯一一個吃螃蟹的。“共享+”的概念催生了一批創(chuàng)業(yè)者的誕生,孟云(化名)也是共享空間的創(chuàng)業(yè)者其中之一。“當(dāng)時只是發(fā)現(xiàn)可能存在這個需求亟待解決,就創(chuàng)業(yè)了,并沒有驗證模式是否成立。”
他自己親身經(jīng)歷過,外出時突然有工作要解決,要是有一個可以辦公或休憩的獨立私密空間最好不過。
2017年,他以創(chuàng)始團隊成員的身份參與創(chuàng)業(yè),面向白領(lǐng)人群的推出一個共享空間產(chǎn)品。與ROM相似,空間擁有空調(diào)、獨立液晶屏、WIFI、辦公沙發(fā)等設(shè)備,為用戶提供了5平米的寧靜私密獨享空間,方便人們外出時可以在辦公與休閑的狀態(tài)中自由切換。
孟云和團隊一致認(rèn)為,他們找到了絕佳的商機。但是團隊慢慢發(fā)現(xiàn),這個模式遠(yuǎn)沒有想象的那么性感。
問題主要還是在成本與經(jīng)營方面。
孟云團隊當(dāng)初估算后認(rèn)為自己的成本可控,成本收回時間短。量產(chǎn)后單個設(shè)備成本約1萬元,加上50%的能耗、折舊和運維成本,年化成本在1.5萬元左右。按日均5-6小時的有效使用時長,單倉日收入在70元左右,回本周期在8-10月。
但空間倉的實際運營成本,可能要比他們說的高得多。市場營銷、運營成本、能耗和租金,層層擠壓項目的生存空間。
“我們前期規(guī)劃的很好,如共享單車一樣,前端不求牟利,利用互聯(lián)網(wǎng)模式爆發(fā)式擴張,但對后端的成本則嚴(yán)格控制,之后再逐漸累加功能擴SKU。”孟云說道。
可是在實際操作的過程中,團隊完全沒有頭緒。項目在沒有像預(yù)期那樣得到資本助力后,上述這些計劃更是無從執(zhí)行。
孟云有問過團隊創(chuàng)始人,是否考慮過商業(yè)模式。可是對方跟他說,“現(xiàn)在還是按次計費,未來會通過精細(xì)化運營降低成本,但具體的營收方式還沒有想好。”
到后來,失去了新奇感之后,用戶對產(chǎn)品并沒有太多粘性,變現(xiàn)失敗的項目只能宣布死亡。孟云帶著團隊回收共享倉時,有的房間里電視都不見蹤影,墻上只留下安裝電視的空洞和垂落的電線。
孟云和團隊的這次創(chuàng)業(yè)失敗了。
之前的媒體報道中陸正耀表示,其新創(chuàng)業(yè)項目將是與抖音媲美的市值千億美金的項目。千億美金,是瑞幸股價最高時120億美元市值的8倍。甚至在傳言中的截圖顯示,“目標(biāo)一年要鋪20萬臺”“讓別人出加盟費”。
一年鋪20萬間并非小數(shù)字,加盟構(gòu)思也絕沒有想象的那么容易。
一位曾加盟過迷你KTV的加盟商曾對鉛筆道表示,“加盟商們還是低價轉(zhuǎn)讓機器,早點退場的好。”有的加盟商甚至連機器都不要了,當(dāng)初3萬一臺的迷你KTV,現(xiàn)在有人寧可100塊論斤賣給收廢品的,也不愿擺在商場里。
鉛筆道詢問他還是否會加盟共享空間時,其表示絕不會再碰類似的項目。“迷你KTV、共享化妝間、共享健身倉、共享空間,其實本質(zhì)上都是一樣的模式。”
對于共享項目,一位投資人明確表示不會投資。“我并沒有否定共享這個模式。一個共享產(chǎn)品、一個業(yè)態(tài)的探索過程,可能成功也可能失敗。許多共享模式在開始也備受質(zhì)疑,但后來慢慢發(fā)展起來了。有時這件事不是不可以做,而怎么把它做得更好,可能需要企業(yè)做更多的探索。”
不看好共享空間的并非個例,一位先后擔(dān)任投資機構(gòu)合伙人與咨詢機構(gòu)合伙人的專業(yè)人士向鉛筆道評論陸正耀的“千億市值”賽道時,用了“自嗨”二字。
他覺得陸的說法有些盲目樂觀。他認(rèn)為,共享不是新鮮事物,但大部分項目底層模式是有問題的,具體項目要算細(xì)賬,包括硬件成本、獲客成本、入場成本、使用頻率、加盟體系以及定價等等,需要精細(xì)化運營。
硬件成本會直接影響到定價問題。他解釋,在市場競爭中,中高端的產(chǎn)品囿于成本問題,遭遇劣幣驅(qū)逐良幣的情況并不少見。
在2018年時,ROM就表示已經(jīng)實現(xiàn)模塊化,易拆卸和改變體積,金屬材質(zhì)的折舊年限近十年,每臺設(shè)備安裝時長不超過 4 小時,配合商場的營銷活動更換一次裝修最短需要 1 小時,更換成本約幾百元,
ROM的成本并不高,所以在初期時,ROM 的收費標(biāo)準(zhǔn)為 0.5-0.6 元/分鐘。而且,在2020年疫情剛爆發(fā)的時候,加盟費甚至只有19000元。
加盟體系也是這個模式操作難點之一。這位專業(yè)人士表示,加盟方要交多少錢、完成指標(biāo)多少、加盟與直營的定價如何均衡,都會是讓項目頭疼的點。
對于共享空間而言,它不是高門檻的項目,護城河在于團隊的運營能力而非技術(shù)。高競此前表示,ROM是stay而不是take away的產(chǎn)品,如何提升用戶體驗和沉浸感才是第一位的。
沉浸式營銷也是ROM規(guī)劃的營收來源之一。所以高競介紹,團隊在設(shè)備的清潔、排風(fēng)、桌椅的軟硬程度、與用戶身高的貼合度都做了考量,支持使用智能設(shè)備遠(yuǎn)程開關(guān)空調(diào)、控制光源的控制和預(yù)定房間,并嘗試了淺度社交元素:留言本、故事接龍、留言互動。
但空間消費具有排他性。共享空間為了經(jīng)營需要選擇人流量高的場所,這類場所的空間消費競爭又格外激烈。
在上述專業(yè)人士看來,共享空間更多的是一個非剛需的產(chǎn)品。如果把它植入到一些場景里面,比如書店,互相導(dǎo)流,再拓展一些增值空間,更加具備說服力。
“另外還有一個前期投入成本、鋪設(shè)量級跟資金實力是否匹配的問題。”并非所有創(chuàng)業(yè)者都是陸正耀,自帶大量人力物力。
他認(rèn)為,共享空間絕對不可能只靠時間租賃進行商業(yè)變現(xiàn),很多共享模式的一個特點都是達(dá)到一定梁量級之后形成規(guī)模經(jīng)濟。從100到1000,到1萬,再到10萬,規(guī)模能不能產(chǎn)生指數(shù)級增長,不同的量級上能不能產(chǎn)生裂變的效應(yīng),底層能不能形成一些共性的能力,這對投資人來說很重要。“如果沒有形成規(guī)模的話,我覺得意義就沒那么大了。”
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