服務于旅游業的技術公司 Travelport 今天宣布，在其數字媒體解決方案（DMS）產品組合中 添加了新的人工智能（AI）和大數據驅動能力。這項技術將通過與以 AI 數字解決方案著稱的 初創公司 TravelFlan 的合作來實現。

Travelport 將借此向旅游供應商和目的地營銷機構提供 TravelFlan 的各種基于人工智能的旅游營銷解決方案，幫助提高營銷活動在消費者群體中的認知度并有效推動預訂增長。這些解決方案包括 TravelFlan 的 AI 數字引擎和 eConcierge 聊天機器人，能夠提供有針對性和個性化的旅行建議；同時通過配套的輔助營收解決方案，根據超過 3000 萬旅行者的大數據，為出游用戶量身定制推送個性化旅游產品和服務。

Travelport 的客戶還可以通過 TravelFlan 的合作網絡，通過三星智能手機和中國移動應用 App，向中國大陸、中國香港和韓國的近 2 億消費者展示他們的產品。

Travelport 的 DMS 技術目前服務超過 68000 家旅行社的數億游客，新的伙伴關系將為旅游供應商和 DMO 客戶提供直接獲客的能力以及通過旅行社推薦獲客的能力。Travelport 在一項針對 20 個國家的 1.7 萬名旅客的調查中發現，有 87% 的人在制定旅行計劃時依賴于旅游專業人士的推薦。

Travelport 全球目的地營銷主管 Anna Au-Yeung 表示：“目前絕大多數人主要以休閑游為主，我們發現越來越多的行業客戶迫切希望直面消費者。與 TravelFlan 的合作將為我們的客戶提供個性化的全渠道營銷解決方案，實現直接的追加銷售和交叉銷售。”

TravelFlan 首席執行官 Abel Zhao 表示:“我們的目標是利用我們的技術為合作伙伴創造附加值，我們與 Travelport 的合作關系將會完美地闡釋這一理念。將我們的人工智能技術和消費者渠道融入到 Travelport 的全球代理商網絡中，我們可以為旅游營銷人員提供更全面的服務能力。”