12月15日，德勤德勤發布《2021科技、傳媒和電信行業預測》第二十期報告（以下簡稱“報告”），針對2021年科技、傳媒和電信行業的發展趨勢進行預測，并對它們可能會對全球企業和消費者產生的影響進行深入探討。

“疫情在全球范圍蔓延的現實問題成為了某些技術的加速器，從根本上改變了我們的生活和工作方式。”德勤全球科技、傳媒和電信行業主管合伙人Ariane Bucaille說，從5G到云技術再到數字虛擬現實技術等，一系列企業和消費者技術將繼續為全球商業生態系統提供機遇。

視頻問診爆發增長

報告認為，疫情使視頻問診熱度上升。預測到2021年，全球醫生使用虛擬視頻出診的比例將升至5%，高于2019年估計的1%；純遠程醫療虛擬問診技術市場將達到80億美元。在虛擬問診量增長的帶動下，預計2021年將售出超過330億美元的醫療級家庭保健技術（主要是治療和監測設備），比2019年增長近20%。

“視頻問診或許永遠無法完全取代當面咨詢，但我們相信隨著時間的推移，這一問診形式將得到合理應用和廣泛認可。”德勤中國科技、傳媒和電信行業主管合伙人林國恩說。

虛擬連接現實：虛擬現實數字頭盔在企業和教育領域的應用

隨著“沉浸式體驗”在企業和教育領域的普及，虛擬現實數字頭盔的市場正在增長。報告預測，2021年，面向企業和教育機構的VR、AR和MR（統稱為XR或數字現實）可穿戴頭盔的銷量將比2019年翻一番。線上辦公和教育的需求，從而拉動頭盔在某些市場加速增長。在成本更低、安全性更高、學習記憶效果更好等多重優勢的推動下，數字現實頭盔或將獲得進一步發展。

走向智能邊緣：邊緣計算和智能化將推動開啟工業4.0

此外，報告認為智能邊緣的全球市場規模將在2021年擴大至120億美元，且保持35%左右的復合年增長率。電信企業為5G網絡部署智能邊緣、超大規模云服務提供商優化其基礎設施和服務產品，都是推動這一增長的主要動力。這些高度資本化的企業將率先創建用例和最佳實踐，為各行各業的企業邁向智能邊緣奠定基礎，在自動駕駛汽車、虛擬現實和物聯網等各個領域實現速度更快、成本更低、更安全可靠的運行，加速推進第四次工業革命。到2023年，預計將有70%的企業將采用邊緣計算執行數據處理。

德勤中國科技行業主管合伙人廉勛曉表示，隨著智能邊緣應用的擴大，可能會出現無數意想不到的創新。企業高管應積極參與制定“試水計劃”，實現明確的業績和戰略價值；同時應越過智能邊緣的表面含義，著重關注用例、標準和結果。

2020年突發的新冠病毒疫情，是繞不過去的社會大背景，很多新的趨勢變化都與疫情的爆發有關。首先就是云遷移趨勢明顯，德勤預測，為了節省資金、增強靈活性以及推動創新，企業將紛紛上云，因而2021年至2025年，云收入增長將與2019年持平或更高（即大于30%）。隨著云用量的增加，云提供商和生態系統其他參與者有機會不斷發展壯大，而云用戶則可做出新的嘗試，依托云平臺增創價值。云已經不僅僅是一種計算方法，在不久的將來，云技術可能會成為所有類型業務的主導解決方案。

電視開啟新紀元：8K浪潮來襲

此外，德勤還預計，到2021年，8K電視（4K電視的升級和補充）的全球銷售收入將達到33億美元，隨后這一數字將穩步上升。隨著超大尺寸的8K電視越來越受歡迎，銷售收入將主要來自于8K電視（預計銷量將達到100萬臺，平均售價為3,300美元）。此外，2021年，與制作8K內容相關的設備（如攝像機、監視器、內存以及計算機）的全球銷售額將達到數億美元的規模。

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