“很多設(shè)計(jì)公司是完全根據(jù)客戶的需求來工作，但我們希望能用設(shè)計(jì)來驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新，反向驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品的升級換代。”ARK 創(chuàng)新咨詢聯(lián)合創(chuàng)始人兼 CEO 王心磊跟我們說。

作為一個(gè)自由派不按常理出牌的設(shè)計(jì)師，王心磊曾經(jīng)在微軟和著名設(shè)計(jì)公司 Frog 任職，但他對于設(shè)計(jì)師處于被動(dòng)不自由的狀態(tài)不太滿意，甚至認(rèn)為有些 “扼殺創(chuàng)造力”。于是在 2012 年，他與幾位設(shè)計(jì)師朋友成立了 ARK 創(chuàng)新咨詢。A-R-K 源于《圣經(jīng)》中的諾亞方舟，寓意著改變和創(chuàng)新。王心磊與團(tuán)隊(duì)想做一家可以變革傳統(tǒng)設(shè)計(jì)行業(yè)，“產(chǎn)品設(shè)計(jì)+服務(wù)理念” 相融合的創(chuàng)新咨詢公司。

“設(shè)計(jì)不僅是為客戶服務(wù)的，它可以做到不僅能吸引用戶，還要便捷用戶，提升企業(yè)影響力的同時(shí)還要?jiǎng)?chuàng)造新的商業(yè)機(jī)會(huì)。” 王心磊介紹說，ARK 創(chuàng)新咨詢專注數(shù)字化策略與場景化體驗(yàn)，關(guān)注用戶的真實(shí)需求，基于品牌的能力邊界，挖掘并構(gòu)建高頻場景，融合數(shù)字化生態(tài)構(gòu)建、品牌體驗(yàn)塑造、用戶體驗(yàn)升級、產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)，打造有競爭力且可落地的增長解決方案。

目前已助力阿里巴巴、騰訊、OPPO、保時(shí)捷、星巴克、肯德基、吳曉波頻道等?200+合作伙伴實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級與轉(zhuǎn)型，超過 80% 的項(xiàng)目已經(jīng)落地，并與 Nike、招商銀行等多家 500 強(qiáng)企業(yè)建立了長期合作伙伴關(guān)系，超過 10 億用戶正在使用 ARK 創(chuàng)新咨詢設(shè)計(jì)的產(chǎn)品與服務(wù)。

在數(shù)字化線上化的浪潮中，許多傳統(tǒng)企業(yè)來尋求線上化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)但沒有很多的商業(yè)模式。比如，王心磊舉例，招商銀行當(dāng)年找到 ARK 想要迭代升級掌上生活 app，改變每個(gè)月只打開一次的 “信用卡” 還貸模式，但 ARK 團(tuán)隊(duì)提出從設(shè)計(jì)的角度來豐富創(chuàng)新線上模式，采用 “積分兌換商品” 的形式打造線上商城，最后其為招商銀行打造的 “掌上生活” 成功為線上引流的渠道，實(shí)現(xiàn)線上用戶數(shù)翻 N 番的目標(biāo)。

除此之外，ARK 創(chuàng)新咨詢還為快餐品牌肯德基構(gòu)建了線上線下無縫融合的全新體驗(yàn)，和阿里一起創(chuàng)造了顛覆移動(dòng) OS 格局的 YUN OS 系統(tǒng)，幫助騰訊應(yīng)用寶實(shí)現(xiàn)應(yīng)用分發(fā)領(lǐng)域第一的目標(biāo)。

王心磊介紹，ARK 創(chuàng)新咨詢解決問題的思路：首先找到在市場中的位置，找到突破點(diǎn)，定義機(jī)會(huì)點(diǎn)；然后向內(nèi)聚焦自我分析，跳出框架挖掘各種價(jià)值的可能性，提出有效的方法；尋求落地的方案，找到最低成本的最優(yōu)解，轉(zhuǎn)化成可落地執(zhí)行方案；最后把控設(shè)計(jì)迭代落地，追蹤產(chǎn)品上線后反饋修訂設(shè)計(jì)方案。王心磊稱這一系列的解決方案可以稱之為?“策略可視化”。

基于此，ARK 創(chuàng)新咨詢形成：品牌體驗(yàn)塑造、產(chǎn)品體驗(yàn)塑造、商業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新、企業(yè)數(shù)字化重塑四個(gè)核心業(yè)務(wù)。

ARK 創(chuàng)新咨詢激發(fā)了設(shè)計(jì)師的創(chuàng)造性和想象力，也發(fā)覺了設(shè)計(jì)本身的潛力，但仍沒有解決設(shè)計(jì)的效率問題。由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)服務(wù)一體化的進(jìn)程勢在必行，每個(gè)行業(yè)的營銷活動(dòng)，也都正在從由人決策向數(shù)據(jù)決策升級。因此數(shù)據(jù)必須要轉(zhuǎn)化成消費(fèi)者可見的廣告圖，而這是營銷智能化中重要的組成部分。

于是 2016 年，王心磊和團(tuán)隊(duì)利用人工智能技術(shù)開發(fā)了一款智能設(shè)計(jì)系統(tǒng) ARKIE，其使命就是讓廣告圖片的設(shè)計(jì)這一專業(yè)能力，竭盡所能地脫離人且由 AI 替代。通過在平面設(shè)計(jì)領(lǐng)域首次采用的參數(shù)化設(shè)計(jì)技術(shù)和生成式設(shè)計(jì)技術(shù)，與素材和商品管理系統(tǒng)配合，從而實(shí)現(xiàn)批量的廣告物料智能生成，極大的提升了設(shè)計(jì)效率，且在該領(lǐng)域取得了 13 項(xiàng)技術(shù)專利。

同時(shí) ARKIE 還進(jìn)一步開發(fā)了智能合規(guī)檢測、智能內(nèi)容推薦、智能布局、智能拼圖、智能批量修改等功能，可以將不同的功能模塊進(jìn)行組合，根據(jù)企業(yè)的需求來定制智能化的內(nèi)容營銷系統(tǒng)，從而賦能企業(yè)加速實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營。

王心磊介紹 ARKIE 在為品牌客戶服務(wù)時(shí)會(huì)遵循三個(gè)原則：第一是基礎(chǔ)美學(xué)，將獲取到的素材進(jìn)行自動(dòng)化的整合修正，不出錯(cuò)。第二是品牌美學(xué)，確保生成的物料中都能展現(xiàn)品牌自身的特點(diǎn)，符合審美并帶有識別性；第三是用戶美學(xué)，根據(jù)用戶的點(diǎn)擊率判斷喜愛度來對物料不斷優(yōu)化，提升投放效果。

“ARKIE 部署初期就可以解決廣告物料設(shè)計(jì)中 80% 的重復(fù)性的勞動(dòng), 并通過人的參與不斷自我升級！” 王心磊說，比如在一次營銷活動(dòng)中，品牌方放到不同平臺上物料的商品的組成，價(jià)格，文字描述，尺寸、分辨率等各不相同，僅一次活動(dòng)就需要約上萬張物料的更新，這些平時(shí)耗費(fèi)大量人力的工作，在 ARKIE 上一個(gè)即使沒有設(shè)計(jì)技能的人幾個(gè)小時(shí)就能完成。

目前 ARKIE 聚焦在汽車、金融、地產(chǎn)、零售連鎖等中大型企業(yè)，提供智能品牌管理、智能營銷內(nèi)容創(chuàng)意、生成、推薦和管理全流程云解決方案，讓營銷更及時(shí)更輕量更高頻。

截至目前，ARKIE 至今已幫助 6000 家知名企業(yè)，完成超過 3500 萬次的設(shè)計(jì)服務(wù)。目前 ARK 也獲得過兩輪融資，未來將逐步拓展到各個(gè)行業(yè)，幫助企業(yè)進(jìn)行線上化和數(shù)字化改造。王心磊也對未來設(shè)計(jì)線上化智能化充滿信心：“設(shè)計(jì)線上、智能化發(fā)展一定會(huì)迎來新的浪潮，所以我們目標(biāo)其實(shí)很簡單，將我們在設(shè)計(jì)行業(yè)中不斷更新的經(jīng)驗(yàn)和知識，轉(zhuǎn)化成領(lǐng)先的智能化的技術(shù)，為我們的合作企業(yè)構(gòu)建符合自身特點(diǎn)的能力，共同成長，并在智能化浪潮中獲得獨(dú)特的成功。?”

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