來源：商學院雜志

一貫宣傳“永久免費”的360，卻在自家的360安全瀏覽器上推出“付費”服務。

近日，360（601360.SH，即三六零安全科技股份有限公司，以下簡稱360）安全瀏覽器面向部分用戶推出了付費VIP會員功能，價格為一個月9.9元，首充僅需1.9元/月，一年總價格為99.9元。

用戶訂閱后，便可享受包括DoH安全防劫持、智能隱私防護體系、DNT防跟蹤、支持國密SSL協議、專屬反饋渠道以及提前試用最新版本在內的六大特權。

但有用戶發現，這六大特權中的DoH安全防劫持和DNT防跟蹤，是在Chrome和FireFox瀏覽器上均具備的免費功能。這相當于360將原本的基礎安全功能“付費化”，引起部分用戶對360宣稱“永久免費”的質疑。

就在此事持續發酵數日后，360安全瀏覽器發布官方聲明表示，相關測試頁面已經下架。360安全瀏覽器官方微博表示，“被誤讀的所謂‘360安全瀏覽器開始收費’，實則是產品團隊在個性化增值服務上極小規模的測試，旨在為差異化用戶提供更多元體驗。未來，360安全瀏覽器產品免費，上網安全功能免費，面向個人消費者群體免費，是堅定不動搖的根本產品宗旨。”

這出鬧劇最終以360取消付費服務收尾。不過，假設此次測試上線的付費服務，沒有引起外界的質疑和關注，那么360會否將瀏覽器付費服務取消仍不得而知。從某種程度上看，360瀏覽器上線“付費”的背后，或許也有試探用戶意愿、尋求商業變現的考慮。

“付費”風波背后

自2009年首次推出旗下首款免費殺毒軟件后，“免費”就成了360身上一個重要的標簽。正是依靠“免費”，360硬是在國內殺毒市場上殺出一條血路。但秉承“安全完全免費”的360，為何如今卻有一番“付費”的嘗試？

這恐怕還要從360近期的業績中找答案。翻開2020年半年報便發現，360在報告期內實現營收49.72億元，較去年同比下滑16.08%；凈利潤為11.19億元，同比下滑72.39%；扣非凈利潤為9.25億元，同比下降42.55%。

不難看出，360今年上半年的經營狀況十分不理想。而在主營業務方面，360的互聯網廣告及服務收入為32.99億元，同比下降29.76%。事實上，自2019年以來，360的主營業務就已經進入“負增長”狀態。

更為關鍵的是，此前360借殼A股上市之初，曾經簽下一份高額的對賭協議。協議提到，360承諾要在2017年至2020年，實現扣非凈利潤分別不低于22億元、29億元、38億元和41.5億元，4年至少要實現130.5億元扣非凈利潤。

而在2017年至2019年期間，360已經連續三年超額達成目標，累計完成101.86億元。因此在2020年，360還需要完成28.64億元的扣非凈利潤即可。

但如果按照目前的數據看，今年前三季度360僅完成了14.97億元的扣非凈利潤。也就是說，在今年最后一個季度，360的扣非凈利潤還需要達到13.67億元，這對于眼下低迷的360來說無疑是一個很大的挑戰。

因此，倘若把此次360瀏覽器推出“付費服務”和近期的業績聯系到一起，就不難理解360如今所做的嘗試。不論是為了達成對賭協議也好，抑或是找到新的業績增長點也罷，目前360都需要在自己的業務范圍內進行一番大膽的嘗試，以此來緩解自身業績上的“焦慮感”。

但從此次360瀏覽器試水“付費服務”的效果來看，似乎用戶方面普遍不愿意為此買單。

對此，香頌資本董事沈萌指出，“360瀏覽器此時推出付費服務，其實也有借鑒其他網絡平臺會員收費模式的意愿，但瀏覽器市場畢竟不是360一家獨大，同時在瀏覽器上推出會員收費模式缺少稀缺性，因此這種嘗試可以說很難成功。”

IoT市場發展遲緩

盡管在PC互聯網時代，360曾一度被視為BAT最有力的挑戰者。但步入移動互聯網后的360，卻因為缺乏新的收入模式而出現增長乏力。直至今日，廣告依然是360營收里最主要的來源，至于其他業務眼下仍難以取代廣告業務的地位。

智能硬件業務是360的第二大收入來源。在2020年半年報中，360的智能硬件業務收入為9.03億元，同比增長46.20%，營收占比18%；而在2019年，該業務營收為16.76億元，同比增長65%。

如果只是單純看數據，似乎說明360的智能硬件增長迅猛，表現令人眼前一亮。但實際上回顧360以往對于智能硬件的投入，會發現360在這條賽道上的發展依然過于遲緩。

早在2013年，360就嘗試以兒童手表這一產品踏足智能硬件領域，隨后又拓展出路由器、攝像機和記錄儀等IoT產品線。2014年底，360選擇與酷派“聯姻”共同打造手機，補足了自身在智能硬件生態上的重要一環。

原本360希望以手機作為其在IoT生態布局的入口，但可惜的是，360手機從未真正在國內手機市場站穩腳跟，其手機年出貨量最高也不過500萬臺（2017年銷量數據）。實際上，360在2018年8月發布N7 Pro手機之后，就再也沒有推出新品。

談到360手機業務時，TMT行業觀察者張書樂就指出，“智能手機是360真正想要殺入移動端的產品入口，但事實證明360做手機競爭力不足，導致一敗再敗。過去360用免費模式的安全軟件獲得億級用戶市場后，走的就是通過推薦游戲之類的方式獲得廣告渠道分成。但在移動端，360的軟件應用已經不再是用戶的裝機必備，隨著免費模式的海量用戶基數縮水，其在C端的商業變現模式就成了無源之水。”

雖然360在智能硬件上布局較早，但直到目前，360在這一領域的產品布局依然是以兒童手表、路由器、記錄儀等為主，其側重于“安全防護”定位，并未打造全品類的IoT生態規劃。

在談到360做IoT產品的特點時，負責IoT項目的360內部人士向《商學院》記者表示，“我們的IoT主要做的還是從網絡安全覆蓋到物理安全，以產品功能和體驗創新作為核心，主打家庭安全場景的定位，暫時沒有做大生態的計劃。”

不過在沈萌看來，360之所以發展多年沒有做大IoT生態，主要原因還是其在IoT領域不具備領先的技術和品牌優勢。“360在IoT上的品牌積累不足，其產品沒有鮮明特色，產品定位只能偏向中低端。再加上移動互聯網終端用戶對于安全的需求遠沒有PC時代那么明顯，所以360在移動互聯網C端和IoT市場上的吸引力很有限。“

轉型政企規模尚小

隨著360在C端市場增長乏力，其自然把重心轉向B端的政企市場。在2018年的年報中，360就曾明確提到，“政企安全領域將成為360的重要戰略方向和新業務增長點，公司將全面拓展政企安全市場。”

政企安全領域對于本身就主打“安全”的360來說并不陌生。在過去，360的政企安全業務一直由360旗下控股子公司奇安信（前身為“360企業安全集團”）負責。但隨著360在2019年4月以37.3億元的價格將所持奇安信約22.59%的股份出售后，二者已經完全剝離。

剝離奇安信，對于360來說影響可謂不小。原先在2018年借殼上市時，360市值一度超過4000億元，而在與奇安信“分手”以后，360股價快速下滑，其市值如今已經跌落至千億元。

與此同時，360如今不得不在政企安全市場上與奇安信展開正面競爭。那么，360目前在政企安全方面表現如何？

2020年上半年財報顯示，360包括政企安全、城市安全等業務在內的安全及其他收入為2.16億元。2019年，360安全及其他業務全年收入4.73億元，同比增長75.15%，收入占總營收比例的3.7%。

可以明顯看到，政企安全業務目前規模依然太小，暫時難以成為360的支柱。反觀剝離出去的奇安信，其在今年前三季度營收為18.7億元，同比增長30.41%。

如何看待政企業務的發展以及與奇安信的對比，《商學院》記者就此話題采訪360，但截至發稿對方暫未回復。

在互聯網觀察家丁道師看來，“雖然360現在的政企安全業務規模尚小，但這個市場是一個大藍海，完全容納得下一些頭部企業同時競爭。因此，無論是360還是奇安信都可以在整個政企安全市場上同時做大。“

2020年是360深化實施“大安全”戰略的關鍵年，其無疑會加速在政企安全領域的推進步伐。推進效果如何，甚至將影響360在政企安全領域乃至公司未來的發展規模。在C端找不到突破口的360，這一次能否在B端市場取得成功？