文丨互聯網江湖

在2011年1月末，知乎創業伊始，作為知乎的創始人周源在知乎上寫下這樣一個回答“我期望知乎成為知識型的社交問答網站，大家認同這是一個值得認真對待，貢獻高質量內容的地方，把自己擅長的領域知識，積累的經驗和思考過的觀點都分享出來。”

正如周源所想一般，知乎起初的邀請制使得知乎在很長的一段時間內是具有很強的學術與專業氛圍的，各個領域的佼佼者在知乎社區里交流、分享并學習新的知識。而正是這些佼佼者們組成了知乎原住民群體。

在極其良好的社區氛圍里，那個時代知乎像是互聯網上的理想國一般。

知乎向左，原住民向右

最初的知乎給予互聯網的第一印象是什么？

“專業、知識分享、互聯網與科技愛好者聚集地”。

當時的知乎足夠小眾，只在互聯網圈子進行傳播，知乎在當時曾經聚集了包括馬化騰、王興、李開復、keso等各個領域的大佬們。

而如今的知乎給予互聯網的第一印象是什么？

“人均985、TOP10、年薪百萬、人在美國剛下飛機。”一言蔽之“逼乎”

兩者的轉變根本在于知乎面對更多用戶開放后，所帶來的知乎大眾化趨勢。隨著后來者的不斷涌入，后來者開始對知乎原住民進行曲解式嘲諷。

而真實的情況是知乎原住民作為各自領域的佼佼者，其能力所匹配的生活并不等同與大多數人，這些原住民認為理所應當的事情，進入到大眾視角里后，則成“逼乎”的佐證，同時新的用戶質量良莠不齊，在原住民與新用戶的碰撞中，一部分原住民漸漸離開知乎。

在此背景下大量涌入知乎的新用戶，成為知乎發展的養分，給予了知乎更高的話題性，同時也給知乎帶來了一個艱難的抉擇。

對于大多數新進入知乎社區互聯網用戶而言，過于專業性質的問答他們并不感冒，他們需要的是一個足夠有趣的知乎，而具有娛樂屬性的知乎更貼合大多數用戶的真實需求。

新用戶的不斷增加使得知乎社區里的問答開始多元化，專業性的提問與回答不再是主流，娛樂性質的問答逐漸占領知乎社區的流量高地。

在此背景下對于知乎而言是建立一個迎合大眾足夠有趣的社區氛圍或是一個專業性的社區氛圍是一個很難選擇的問題，對于知乎而言最痛苦的事情就是選擇，因為每一次選擇都意味著放棄和傷害。高質量的專業社區是初心，具有娛樂性質更廣泛的社區生態則是流量的保證，而在這個時代里，流量即是未來。

知乎選擇擁抱了未來并傷害了過去，當然也傷害了自己。

知識社區的局，知乎該如何破？

生于美國的Quora和來自中國的知乎，是知識社區領域最有趣的一對師徒。由于中美兩國互聯網理念的差別，使得知乎和Quora這對師徒走向兩個方向。中國互聯網企業的思維是如何讓更多用戶使用我們的產品，從而使我們活下去。而美國互聯網企業的思維則是讓更多用戶認可我們的產品，從而使我們活下去。

在2014年Quora獲得8000萬美元C輪融資后，其創始人D'Angelo仍表達出想要專注于社區內容質量的想法，意在提升用戶對于社區的認可度。

正是因為Ouora對于社區質量的偏執，直到2015年Ouora才開始克制性的進行廣告盈利。相對于Ouora的克制的盈利方式，后來者知乎以居上的姿態在2016年開始嘗試變現之路。

起初知乎的盈利之路也曾帶著Ouira不愿妥協的影子，知乎作為一個定位知識分享的社區，在變現方面有其自身局限性，知識付費與廣告是其為數不多的選擇。

相較于Ouora更信賴廣告，起初的知乎似乎更信賴知識付費，從最初的紙質出版物與電子出版物，到知乎Live，再到付費問答的值乎，知乎試圖抓住知識付費的那道光。

誠然對于定位知識分享社區的知乎而言，知識付費是其天生的強項，根據艾瑞咨詢的數據顯示在2017年知乎用戶的本科及以上學歷占有率就已超80%，擁有更高學歷的用戶，對于知識的需求更為強烈，同時也對知識付費更為認可。

而在那幾年中國互聯網知識付費熱潮的興起，讓資本對知乎更為青睞，根據天眼查APP數據在2018年8月，獲得2.7億美元E輪融資，估值達25億美元。估值正式超過了其大洋彼岸的師傅Quora。

雖估值超過Ouora，但知乎的前路依舊不算明朗，隨著知乎用戶的不斷增長，社區的泛娛樂化日益加劇，知乎的知識氛圍被逐漸沖淡，高學歷的求知用戶似乎正在因此逐漸流失，而用戶的增長與社區內容質量的交叉曲線，更是為知乎的知識付費前景蒙上一層陰翳。

知乎付費的陰翳和周源口中清新脫俗能給用戶提供價值的“廣告”，同時給知乎為帶來的束縛，限制了知乎用戶規模化后的盈利方向，而面對日益龐大的用戶基數知乎急需開發出新的盈利模式。

官方認證的“編乎”能成為知乎的未來嗎？

知乎的核心體驗是什么?為用戶提供真實而有價值的回答。而近年來互聯網對于知乎的論證點很大一定程度擺在“與你分享新編的故事”這一定位上。

世界不排斥編故事的人，但在有些時候不行。對于知乎用戶而言每一次提問都意味著需求，而對于回答者而言，交出自己合適的答案是對知乎這個社區最大尊重。

但不知從何時起，知乎的回答機制變成了故事創作者們的游樂場，一個很正經的提問下面，會涌現出許多冗長且荒謬的回答，這種回答介于故事與真實之間，最終傳遞出的信息似乎與提問所求相差甚遠，但可怕的是這些回答足夠有趣，足夠吸入流量，遠比一個認真回答者更容易收獲到大眾的贊揚與認同。

當認真回答者得不到贊同，而編故事者得到認可，一個為求知而生的社區所標榜的求知二字似乎成了莫大的諷刺。

其實在很長一段時間里知乎是不鼓勵這種回答的，但由于社區不夠完善，同時伴隨著監管力度的缺失，而且文字自身的軟性化很難進行系統性的判別，編故事之風如野草一般瘋長，隨之帶來的是用戶對知乎自身價值觀定位的模糊。

有趣的是曾高度專注于專業性質回答的知乎，并沒有得到大多數互聯網用戶的認同，而“新編的故事”卻成功出圈，在相當長一段時間內知乎成了互聯網幾乎最大的故事誕生地，以知乎為首發平臺的故事性回答在各個平臺上進行爆炸式傳播。

微博、抖音、公眾號等一系列進行知乎內容搬運的運營者不計其數且有愈演愈烈的態勢，這些都為知乎帶來大量的新用戶與流量。

而“新編”故事帶來的廣泛受眾群體為知乎啟發了新的盈利靈感，知乎開始嘗試把這些吸引人的故事與自身并不討喜的會員體系進行融合，并開拓出付費看故事的新模式。

這種如同付費小說閱讀的模式給知乎帶來巨大的成功，截至2020年2月底，知乎付費用戶數量比去年同期增長了 4 倍多。

以撰寫故事為主的知乎專欄作者們，依靠著其故事帶來的付費分成賺到盆滿缽滿，頭部作者最高月收可超20萬。而與此形成鮮明對比的是，知乎曾引以為傲的知識型講座live，似乎成了知乎體系里的邊緣生物。

對于知乎而言，商業變現是發展必不可少的過程，但拋開知乎核心求知理念，推崇“編故事”以求迎合市場從而達到盈利的做法，讓知乎走向了一條不歸路。

在此氛圍下，曾作為知乎知識沉淀基石的專業知識內容創作者，將很難繼續留存。而知乎正是一個需要不斷創造并沉淀知識的社區，對于知乎而言，在舊的知識沉淀逐步喪失而無法對社區補充新的優秀知識之時，知乎或將頭條化。而與此同時與知乎核心相悖，只求變現的故事創作者將會在利潤的驅使下不斷的涌入。

對于普通用戶而言，喪失求知初心，僅憑故事賴以生存的知乎，會讓用戶產生一種抽離感，對于知乎本身定位將會更加模糊，這種模糊感會使得知乎喪失自身求知的獨特性，逐步頭條化的知乎將很難再對用戶產生持續的吸引力。

同時在周源號稱為用戶提供有價值的知乎廣告也似乎偏離初心，從游戲廣告到小貸廣告，再到交友軟件，甚至于微信兼職廣告都曾在知乎的廣告欄出現。廣告泛濫帶來的用戶體驗的缺失，也將成為知乎喪失用戶吸引力的重要推手。

現在知乎似乎在不顧一切朝著盈利埋頭狂奔，而知乎的未來該是什么樣子的？我們不得而知。

或許在多年后，當我們在互聯網中尋找一個問題的答案卻不再考慮去知乎上尋找的時候，知乎或許就能慷慨的說上一句，看小說上知乎。

【鈦媒體作者介紹：科技自媒體劉志剛，訂閱號：互聯網江湖。微信：13124791216，轉載保留作者版權信息，違者必究。】

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