獲得客戶的青睞是衡量成功的最終基準(zhǔn)。雖然有時候創(chuàng)業(yè)能讓你見識到各種五光十色的舞臺，但是作為創(chuàng)業(yè)者的我們深知，如果客戶不尊重我們，那我們所有的體面都只是浮于表面。

獲得客戶青睞的第一步便是讓客戶記住你，無論是作為創(chuàng)業(yè)者本身還是自己的品牌，如何變得印象深刻，容易被人記住一直都是一門學(xué)問。在此，我們總結(jié)了幾個技巧，幫助你更好地讓自己或者自己的品牌印象深刻。

使名字深入人心

名字的力量是巨大的，在商業(yè)世界中，很多時候沒有任何形式的個人聯(lián)系，在與客戶打交道的過程中，取一個使人印象深刻的名字，可以幫助提高品牌形象，使得客戶更容易記住你以及背后所代表的品牌.

如果自己的名字較為大眾，可以通過言語與行動來改善，在互動中做一些令人深刻的事情以確保下次見面時讓別人記住你。

再者，一張專業(yè)且有特色的名片是有用的，也是與初次見面的人進(jìn)行關(guān)系連接的一種最好的方式，名片是業(yè)務(wù)的延伸，要把自己的名字放在最為顯眼的地方，遞出名片讓別人記住你。

在與人初次見面的時候，人們可能會關(guān)注于其他的事情而錯過了記住名字，所以重復(fù)多次自己的名字是必要的，在談話過程中將自己的名字多次嵌入其中，可以讓別人記住自己的名字。

除此之外，如果將自己名字有關(guān)的故事告知他人，那么名字被記住的概率就大大增加。

最后，社交平臺的互加好友更是讓別人記住你名字的絕佳方式，在會議結(jié)束之后可以發(fā)送請求，附上自己的名字，允許別人互訪資料，也會讓別人更容易記住你的名字。

取悅你的客戶

通過自身的努力使得客戶開心是讓你被別人記住的一種方式。當(dāng)你的目標(biāo)是使得你的客戶開心時，你不必做任何花哨或代價高的事情，你需要做的是了解客戶的聲音。通過客戶講話的內(nèi)容、語音、語調(diào)，來得知他們需要什么，并且為他們提供超乎期望的服務(wù)。

每個公司都可以提供最基本的服務(wù)，如果你為顧客提供基本級別的服務(wù)時，客戶將會把你所做的事情視為理所當(dāng)然，換言之，我們僅滿足了顧客的最基本期望。

為了為客戶提供超過其期望的服務(wù)，要做到這點(diǎn)，首先你有必要制訂一些基本原則。我們需要擁有良好的流程和方法來提供基本的服務(wù)。

再者，要滿足客戶期望，你必須既有效率又有效果，及時的進(jìn)行優(yōu)質(zhì)工作來賺錢。一旦這些基礎(chǔ)的部分做到了，同時還對提供這些服務(wù)的過程保持信任態(tài)度，那么就可以使取悅客戶的服務(wù)發(fā)生。

對客戶坦白自己的錯誤

向顧客坦白錯誤看起來有點(diǎn)違反直覺，一般而言，你會希望在你客戶眼中，你是一個天才。

但相信我：他們是深信人無完人的。事實(shí)上，如果你從來沒有犯過一個錯誤，你的客戶可能會有點(diǎn)懷疑。不過，當(dāng)你承認(rèn)自己的錯誤并且向他們表明，你有足夠的自信（和謙虛）來面對這些小挫折。在我的經(jīng)驗中，這是大多數(shù)人尊重的特質(zhì)——特別是付費(fèi)客戶。

可以想象一下，如果你的網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了問題，你打電話給客服，他們告訴你問題將在20分鐘內(nèi)解決，你相信嗎？可能不會，為什么？因為你之前的經(jīng)歷告訴你，幾乎之前類似的情況都不可能在20分鐘內(nèi)完成。隨著時間的推移，你會不信任你的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商，同樣的情況也會發(fā)生在你和你的客戶之間。

沒有這種信任，你將很難與你的客戶發(fā)展更好的關(guān)系，更不用說得到任何青睞。那么如何在“做錯了”之后，說“我很抱歉”呢？

有幾個小步驟，首先在與客戶交談之前，請先拿一張筆和紙，然后寫出一個導(dǎo)致你錯誤的簡短事件。花一些時間，認(rèn)真思考為什么出了問題，你會做什么來預(yù)防這種錯誤的出現(xiàn)。當(dāng)你面對客戶時，請嘗試用一兩個短句來做總結(jié)，然后為錯誤道歉，確定錯誤是什么，并分享如何解決這個錯誤，如果客戶有要求，還需要準(zhǔn)備更多的細(xì)節(jié)。在事情塵埃落定之后，你會發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你意識到你對發(fā)生的事情負(fù)責(zé)時，你的客戶將不會變地很沮喪。大多數(shù)人像我的客戶一樣明白，我們都是人，我們都犯錯誤。勇于承認(rèn)錯誤是與客戶建立美好關(guān)系的基礎(chǔ)。

我們已經(jīng)給出了幾點(diǎn)讓客戶記住你的建議，那么關(guān)于公司品牌產(chǎn)品，我們也有類似的建議：

運(yùn)用出鏡率較高的小禮品

為了讓客戶記住你的產(chǎn)品，可以將一些他們經(jīng)?？吹降臇|西送給客戶們。如果你是一個汽車經(jīng)銷商，你可以給他們一個具有你們公司Logo的汽車空氣清新劑。如果你出售辦公室文具，你可以在每個訂單中加入一個具有你聯(lián)系方式的免費(fèi)筆。塑料鑰匙標(biāo)簽也是使您品牌印象深刻的另一種方式。畢竟每個人出門時都需要帶他們的鑰匙！這些只是一些低成本項目的例子，可以幫助您的品牌在客戶的心中保持新鮮感。

提供忠誠獎勵計劃

一些百貨公司和超市為客戶提供忠誠獎勵計劃。這種運(yùn)行方式十分簡單，當(dāng)客戶購買商品和服務(wù)時，他們花費(fèi)的金額被記錄到他們的“帳戶”。當(dāng)達(dá)到特定支出額度時，他們將獲得獎勵。例如，他們可以從下一個訂單中獲得10％的折扣。他們甚至可能會收到一張優(yōu)惠券，讓他們在下次購買商品時可以以較為便宜的價格獲得產(chǎn)品。

為你的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

使你的品牌難忘的一個最佳方式是為你的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！如果您提供超過100％優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，您的客戶會記住這一事實(shí)。當(dāng)然，平庸和糟糕的客戶服務(wù)也將使的你的品牌難忘！我們知道，最不能做的事情便是讓大家認(rèn)為你們的品牌服務(wù)質(zhì)量差，這就是為什么你和你的工作人員總是需要不斷地追求完美。如果一個客戶不甚滿意，那我們可以認(rèn)為我們的產(chǎn)品只解決了客戶的一部分問題。可以不斷的需求合作提高自己及的服務(wù)質(zhì)量，同時我們要注意，工作人員要禮貌和客氣，沒有人想要與一個粗魯和可怕的人打交道，如果有這樣的人存在，可能你需要做的就是解雇他。

按照上述的幾點(diǎn)提示與建議，可以幫助你以及你的品牌在商場中更容易被人記住，增加曝光度。獲得客戶青睞，取得真正成功。

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