9月16日，朱順炎首次以阿里健康董事長兼CEO身份公開發(fā)表演講

11月25日晚間，阿里健康信息技術(shù)有限公司（00241.HK，下稱“阿里健康”）發(fā)布截止2020年9月30日止的2021財年中期業(yè)績報告。

財報顯示，阿里健康上半年營收達(dá)71.62億元（人民幣，單位下同），毛利18.6億元，分別同比增長74.0%和80.3%。同期實現(xiàn)扭虧為盈，利潤達(dá)2.79億元，去年同期則虧損762.9萬元；經(jīng)調(diào)整后利潤凈額達(dá)到人民幣4.36億元，同比增長286.4%。母公司擁有人應(yīng)占溢利2.83億元，去年同期則虧損110.2萬元。報告期內(nèi)，經(jīng)營活動所得現(xiàn)金流量凈額亦持續(xù)增長，達(dá)到5.66億元。

受利好業(yè)績影響，26日開盤，阿里健康拿下了超過8%的漲幅。截止27日發(fā)稿前，阿里健康最新股價為22.85港元/股，比開盤漲7.78%，總市值超3000億港元。

值得注意的是，這是朱順炎自3月起擔(dān)任阿里健康首席執(zhí)行官（CEO）職位后的首份財務(wù)業(yè)績報告，也是阿里健康六年來首次盈利。

今年3月15日，阿里健康宣布“換帥”。現(xiàn)任阿里創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群總裁的朱順炎（花名：老順）出任阿里健康CEO、執(zhí)行董事兼董事會主席。此前任該職位的沈滌凡重返阿里巴巴集團(tuán)工作，董事會主席吳泳銘則專注于其他商業(yè)事務(wù)，將以非執(zhí)行董事身份繼續(xù)在董事會任職。

9月，阿里健康獨(dú)立App啟動升級，更名為醫(yī)療健康服務(wù)“醫(yī)鹿”，相應(yīng)圖標(biāo)進(jìn)行更新，將專家問診、掛號、體檢、疫苗、藥品閃送等功能擺在首頁突出位置。這是朱順炎上任后的大動作之一。

朱順炎在11月26日的財報電話會議上透露，“醫(yī)鹿”App馬上會發(fā)布新的迭代版本，增加直播、科普內(nèi)容等功能，并與創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群旗下的“夸克”一起強(qiáng)化醫(yī)療搜索功能，讓用戶養(yǎng)成經(jīng)常上醫(yī)鹿的心智和習(xí)慣。

朱順炎強(qiáng)調(diào)，阿里健康未來將持續(xù)與阿里生態(tài)伙伴聯(lián)動，以幫助患者小病小醫(yī)、大病大醫(yī)為目標(biāo)，以技術(shù)和模式創(chuàng)新為手段，打造線上線下一體化互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)體系，完成雙輪閉環(huán)。

拆解阿里健康中期業(yè)績：天貓醫(yī)藥平臺GMV超554億元

阿里健康表示，收入和毛利的高速增長得益于本報告期內(nèi)醫(yī)藥自營業(yè)務(wù)以及醫(yī)藥電商平臺業(yè)務(wù)快速成長。

此外，財報顯示，實現(xiàn)扭虧為盈主要還因為：用戶“互聯(lián)網(wǎng)+健康”意識提升，引致集團(tuán)多項業(yè)務(wù)用戶數(shù)目快速增長；規(guī)模經(jīng)濟(jì)推動的效率提升及成本優(yōu)化；以及4月完成向Ali JK Nutritional Products Holding Limited收購藥品類目電商平臺業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的裨益。

從具體業(yè)務(wù)來看，阿里健康的主要業(yè)務(wù)分為醫(yī)藥自營、醫(yī)藥電商平臺、醫(yī)療健康服務(wù)、追溯及數(shù)字醫(yī)療業(yè)務(wù)。

財報顯示，上半年阿里健康醫(yī)藥自營業(yè)務(wù)收入達(dá)60.36億，同比增長75.7%。這主要得益于整體運(yùn)營和品牌優(yōu)勢，以及在倉儲物流方面擴(kuò)充自營醫(yī)藥商品地域覆蓋，實現(xiàn)七地九倉、60座核心城市次日達(dá)的高效執(zhí)行力，提升配送時效，實現(xiàn)收入增長。

截至9月30日，包括阿里健康大藥房和阿里健康海外旗艦店在內(nèi)的線上自營店，年度活躍消費(fèi)者超過6500萬，較半年前增加1700萬。

上半年，阿里健康醫(yī)藥電商平臺業(yè)務(wù)部分收入達(dá)9.25億，同比增長71.4%，得益于手淘和天貓醫(yī)藥平臺上的商家數(shù)量提升、活躍用戶增多，以及多個醫(yī)療及健康服務(wù)類目的擴(kuò)充，為更多用戶提供滋補(bǔ)保健品(不含保健食品)類目的外包及增值服務(wù)。

報告期內(nèi)阿里健康運(yùn)營的天貓醫(yī)藥平臺產(chǎn)生的GMV（商品交易總額）超過554億元，截至2020年9月30日的年度活躍消費(fèi)者已超過2.5億，較半年前增加6000萬。此外，天貓醫(yī)藥平臺已服務(wù)于超1.8萬個商家，較半年前增加近4000家。

此外，阿里健康繼續(xù)開拓新零售模式，結(jié)合天貓醫(yī)藥平臺，提供線上問診等功能，與超過4萬家O2O聯(lián)盟商家、27個上游品牌方進(jìn)一步深化合作，通過聯(lián)合連鎖藥房，推出一小時達(dá)的“急送藥”服務(wù)，從而增加醫(yī)藥電商平臺業(yè)務(wù)收入。

在醫(yī)療健康服務(wù)業(yè)務(wù)部分，上半年該業(yè)務(wù)營收達(dá)到1.75億元，與去年同期1.23億相比，增長43.3%。這主要得益于在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域亦持續(xù)高速發(fā)展，用戶數(shù)高速增長。

值得注意的是，本次財報阿里健康將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)、消費(fèi)醫(yī)療業(yè)務(wù)及其他業(yè)務(wù)都整合為醫(yī)療健康服務(wù)業(yè)務(wù)。

阿里健康表示，整合主要是希望透過“醫(yī)鹿+支付寶”提供線上線下一體的醫(yī)療健康服務(wù)，打造互聯(lián)網(wǎng)分級診療業(yè)務(wù)體系，并為來自淘寶、天貓、支付寶、醫(yī)鹿、夸克搜索等終端使用者提供多方面、多層次、專業(yè)便捷的閉環(huán)醫(yī)療服務(wù)。

此外，上半年阿里健康獨(dú)家運(yùn)營的支付寶醫(yī)療健康頻道累計凈活躍用戶數(shù)超過3.3億。在醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽約數(shù)量方面，截至2020年9月30日，支付寶已經(jīng)簽約的醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量超過35000家，其中二級和三級醫(yī)院數(shù)量超過4000家，并在全國27個省，超過700家三級醫(yī)院接通醫(yī)保支付。

在追溯及數(shù)字醫(yī)療業(yè)務(wù)部分，阿里健康報告期內(nèi)收入達(dá)2469.5萬元，這主要得益于阿里健康在數(shù)字基建領(lǐng)域的布局。

11月，由阿里健康、熙牛醫(yī)療攜手浙大一院共同打造的“未來醫(yī)院”信息系統(tǒng)上線，這是全國首個基于云架構(gòu)的智慧醫(yī)院信息系統(tǒng)。同時，熙牛醫(yī)療在浙江省天臺縣正式上線智慧云醫(yī)共體。阿里健康表示將與包括阿里云在內(nèi)的生態(tài)伙伴持續(xù)合作，以AI、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)實現(xiàn)線上線下一體化的醫(yī)療健康服務(wù)。

另外，阿里健康開始在醫(yī)療器械、中藥飲片領(lǐng)域提供全程追溯服務(wù)。為超過2000個品牌提供追溯服務(wù)體系，并且還拓展至新藥研發(fā)領(lǐng)域，在新冠藥物臨床試驗中首次試水，目前已應(yīng)用在多個臨床試驗項目中。

阿里健康表示，盈利能力的持續(xù)提升，將為集團(tuán)加大在處方藥及慢病服務(wù)、醫(yī)療健康服務(wù)、醫(yī)療醫(yī)藥數(shù)字基建等長期業(yè)務(wù)的投入和布局打下堅實基礎(chǔ)。

未來重要之一：發(fā)力“醫(yī)療搜索”入口，構(gòu)建尋醫(yī)問診買藥閉環(huán)

目前，阿里健康在醫(yī)療健康領(lǐng)域已經(jīng)實現(xiàn)品牌認(rèn)知性以及具備高頻用戶粘性，尤其在電商服務(wù)和健康管理服務(wù)方面。朱順炎表示，接下來，阿里健康希望通過發(fā)力“醫(yī)療搜索”這一入口，把握用戶心智，不斷布局在線問診與線下智能醫(yī)療服務(wù)，加大與阿里生態(tài)的協(xié)同，更快速進(jìn)行商業(yè)化變現(xiàn)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)模式的閉環(huán)。

在今年9月16日舉行的阿里健康大藥房四周年大會上，朱順炎首次以阿里健康董事長兼CEO這個身份公開演講，提到醫(yī)療搜索對于阿里健康的重要性。

他表示，醫(yī)療產(chǎn)業(yè)規(guī)模很龐大，阿里要利用醫(yī)療搜索功能做產(chǎn)品上的創(chuàng)新，推動包括阿里巴巴創(chuàng)新事業(yè)群旗下的夸克、UC瀏覽器、神馬搜索等產(chǎn)品聯(lián)動，實現(xiàn)全鏈條醫(yī)療搜索。相比之前，阿里醫(yī)療搜索體系已經(jīng)有了代際的提升。

“我堅信搜索在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療中起到核心的作用，阿里健康要做值得客戶信賴的（醫(yī)療）搜索。”朱順炎表示。

而在此之前，搜狗、微信搜一搜、知乎、百度等產(chǎn)品也推出過醫(yī)療搜索功能。因此有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，阿里健康此舉是為了搶奪此前百度、微信所主導(dǎo)的搜索市場份額，尋求在搜索賽道的多樣化突破，進(jìn)行專業(yè)醫(yī)療搜索的布局。

據(jù)眾誠智庫整理的數(shù)據(jù)顯示，在2020年4月中國搜索引擎市場占有率排行榜中，百度中國市場份額為68.9%，排名第一，占據(jù)無可置疑的首位；搜狗以18.4%的占有率位居第二；隨后的排名是神馬搜索（3.84%）、360搜索（3.63%）、谷歌（2.76%）和必應(yīng)搜索（2.33%），分別位居第三位、第四位、第五位、第六位。

相比其他的醫(yī)療搜索功能，阿里健康指，他們把解決無效虛假醫(yī)療信息作為一個重點(diǎn)，通過AI技術(shù)智能過濾廣告信息，提供權(quán)威專業(yè)內(nèi)容，這一塊是核心差異點(diǎn)。

朱順炎在本次財報會上指出，阿里健康將通過醫(yī)鹿，和夸克、神馬等產(chǎn)品強(qiáng)化醫(yī)療搜索，讓輕癥用戶可以尋求到精確的醫(yī)療服務(wù)，然后再和阿里健康大藥房銜接，把藥品送到用戶家里，做到一個尋醫(yī)買藥閉環(huán)。

“如果說從泛健康和整個互聯(lián)網(wǎng)的局面來看，很多有醫(yī)療健康、尋醫(yī)問藥需求的用戶，他們在用各種手段來解決自己的焦慮，來達(dá)到醫(yī)療行為。問診僅僅只是其中的一個手段。我們現(xiàn)在對醫(yī)鹿的用戶行為觀察來看，我們選擇強(qiáng)化醫(yī)療搜索，這是非常正確的一步。”朱順炎表示。

“未來3至5年，互聯(lián)網(wǎng)上尋醫(yī)問藥的量將非常大。醫(yī)鹿將承擔(dān)重要責(zé)任，解決患者的尋醫(yī)問藥需求，實現(xiàn)患者方便快捷地尋醫(yī)問診買藥。”

朱順炎強(qiáng)調(diào)，醫(yī)鹿的下一步發(fā)展，將全面向“一搜就有結(jié)果，一看就能懂，一診就有解”三個方向來做重構(gòu)。

未來重要之二：發(fā)力在線問診，搭建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)體系

阿里健康另一個未來發(fā)力點(diǎn)是在線問診。

2019年8月，國家醫(yī)保局正式發(fā)文將“互聯(lián)網(wǎng)+”納入醫(yī)保覆蓋范圍，且新冠疫情爆發(fā)加速了其普及，行業(yè)拐點(diǎn)已至。

大環(huán)境趨利，2020年起，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)積極發(fā)力在線問診、私家醫(yī)生等功能，重構(gòu)就醫(yī)路徑，嘗試通過“不見面”的問診方式，解決用戶“基本看病”這個需求問題。

平臺醫(yī)生儲備方面，在本次半年報中，阿里健康公布了最新簽約在線醫(yī)生的人數(shù)：截止9月30日，與阿里健康簽約提供在線健康服務(wù)的主任、副主任及主治醫(yī)師中級職稱以上級別的醫(yī)生超過39000人，較半年前增加近10000人。

朱順炎在本次財報會上指出，醫(yī)鹿APP在線問診+支付寶本地醫(yī)療健康服務(wù)，希望形成的是線上+線下雙閉環(huán)醫(yī)療健康服務(wù)體系。

“對于重癥病患，從搜索發(fā)起，搜到對他能夠進(jìn)行有效治療的醫(yī)院和醫(yī)生，然后在這個基礎(chǔ)上，患者可以到本地醫(yī)療部門掛號、檢查和醫(yī)療診斷，來治好對應(yīng)的疾病。”朱順炎表示。

“然后我們也在做底層的數(shù)字基建，加大對熙牛醫(yī)療（阿里健康關(guān)聯(lián)公司）的投入力度，用支付寶的力量，打通醫(yī)保支付環(huán)節(jié)，形成線上線下一體化的閉環(huán)醫(yī)療就診生態(tài)。”

朱順炎表示，阿里健康在醫(yī)療健康這個領(lǐng)域的工作和責(zé)任會越來越多，需要用更好的技術(shù)手段來不斷投入。他們會以依托阿里整個生態(tài)體系來去做協(xié)同，服務(wù)好終端用戶。?（本文首發(fā)鈦媒體App，作者 | 林志佳，編輯 | 趙宇航）

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