【獵云網(wǎng)北京】11月25日報道

11月25日，在“數(shù)智互聯(lián)·共塑未來”的JDDiscovery-2020京東全球科技探索者上，京東首次系統(tǒng)闡釋了面向未來十年的新一代基礎設施——京東數(shù)智化社會供應鏈，即用數(shù)智化技術連接和優(yōu)化社會生產(chǎn)、流通、服務的各個環(huán)節(jié)，降低社會成本、提高社會效率。

京東數(shù)智化社會供應鏈未來十年的長期目標包括三個方面：賦能實體經(jīng)濟，服務全球15億消費者和近1000萬家企業(yè)；提升社會效率，帶動客戶庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)降低30%，推動社會物流成本占比降至10%以內(nèi)；促進環(huán)境友好，2030年京東集團碳排放量與2019年相比減少50%，推進可持續(xù)的消費。

打造數(shù)智化社會供應鏈，服務近千萬實體企業(yè)

“京東一直在做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的事。”京東集團首席戰(zhàn)略官廖建文認為，過去十幾年，京東不僅僅只是賣貨滿足消費需求，而是圍繞“商品供應鏈+物流供應鏈”，構建了全球領先的供應鏈基礎設施，持續(xù)優(yōu)化整個行業(yè)的成本、效率與體驗。

他表示，目前，京東自營商品超500萬SKU（商品數(shù)），庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)降至34天，這是一個世界級水平的數(shù)字。全球零售業(yè)以運營效率著稱的Costco，庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)也在30天左右，但Costco僅管理幾千個SKU。京東已建成覆蓋全國的倉配物流體系，92%區(qū)縣、83%鄉(xiāng)鎮(zhèn)已實現(xiàn)24小時達，這一速度也是世界領先水平。

在強大的供應鏈基礎設施背后做支撐的，是京東領先的創(chuàng)新技術，包括基于大數(shù)據(jù)的智能供應（Smart Supplies）、基于倉配送的智能運營（Smart Logistics）和基于人貨場的精準匹配（Smart Consumptions）。

廖建文表示，在京東與眾多合作伙伴的共同推動下，中國社會化物流成本占GDP的比重已從2007年的18.4%降至目前的14.7%，這意味著數(shù)萬億物流損耗的減少。京東相信通過數(shù)智化社會供應鏈的構建，未來十年這一數(shù)字將降至10%以內(nèi)，比肩歐美等發(fā)達國家。

“作為以供應鏈為基礎的技術與服務企業(yè)，京東將沿著從國內(nèi)到海外、從商品到服務、從ToC到ToB、從物理到數(shù)智、從交易倉配后五節(jié)甘蔗到設計研發(fā)前五節(jié)甘蔗的路徑，全面構建五位一體的數(shù)智化社會供應鏈，用數(shù)智化技術連接和優(yōu)化社會生產(chǎn)、流通、服務的各個環(huán)節(jié)，降低社會成本、提高社會效率。”廖建文說。

京東數(shù)智化社會供應鏈包含了商品供應鏈、服務供應鏈、物流供應鏈和數(shù)智供應鏈，具有數(shù)智化、全鏈路、社會化三大特征，能夠通過數(shù)字協(xié)同和網(wǎng)絡智能，持續(xù)優(yōu)化垂直行業(yè)供應鏈的成本、效率與體驗，實現(xiàn)從消費端到產(chǎn)業(yè)端價值鏈各環(huán)節(jié)的整體優(yōu)化與重構，并通過開放平臺有效調(diào)動各價值鏈環(huán)節(jié)的社會化資源，提升敏捷響應與匹配效率。京東同時提出基于技術、產(chǎn)業(yè)、生態(tài)的新增長飛輪“TIE”，在內(nèi)生增長的基礎上，通過發(fā)展能力生態(tài)、業(yè)務生態(tài)和平臺生態(tài)來實現(xiàn)可持續(xù)的增長。

京東集團高級副總裁、集團戰(zhàn)略合作部負責人胡勝利提出三個判斷，首先現(xiàn)在正是由消費互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)加速轉(zhuǎn)型的過程；其次大型企業(yè)的數(shù)字化升級正是如火如荼；最后疫情在加速消費互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)以及企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型這個過程。

“對于京東來說，利用這一次JD Discovery大會，很鄭重提出數(shù)智化社會供應鏈，代表了京東集團對整個數(shù)智化社會供應鏈的趨勢、潮流、方向的判斷。”胡勝利認為，此次大會標志著數(shù)智化社會供應鏈的規(guī)模商用開始了。

此外，他認為，數(shù)智化社會供應鏈有三個特征：數(shù)智化、社會化和全鏈路。比如剛剛發(fā)布的Q3財報里，京東物流集團管著超過800個倉庫，覆蓋了2000萬平米的倉儲面積，這些數(shù)據(jù)結(jié)果背后是數(shù)智化社會能力的體現(xiàn)。后疫情時代，京東向社會開放，打造一個開放賦能平臺，在2C、2B的領域里實現(xiàn)賦能。

京東集團的使命經(jīng)歷過三個版本迭代；2014年使命是讓購物變得簡單快樂，2016年是科技引領生活，今年更新叫技術為本，致力于更高效和可持續(xù)的世界。“從使命迭代過程中，可以看到京東從一體化走向一體化開放這個進程中，對技術服務理念的堅持。”胡勝利說。

紅杉資本中國基金合伙人周逵認為，電商往上游延伸，是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的最大推動力。數(shù)智化帶來的結(jié)果首先是更容易管理規(guī)模，其次更利于上下價值鏈的精準配氣、協(xié)作和握手，這樣會帶來整個產(chǎn)業(yè)形態(tài)上有一點變化，就是規(guī)模和價值鏈的疊加。

京東探索研究院成立，鼓勵青年科學家加入

“2030年，所有的企業(yè)都將成為技術企業(yè)。”京東集團技術委員會主席、京東智聯(lián)云總裁、IEEE Fellow周伯文表示，“到2030年，企業(yè)無論是自建技術，還是借助生態(tài)的力量，都離不開技術的加持，都將成為技術企業(yè)，以人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術為代表的產(chǎn)業(yè)數(shù)智化變革是當前最大的確定性和機遇。”

周伯文認為，京東不僅是一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，更是第一個真正把實體經(jīng)濟搬到互聯(lián)網(wǎng)上的企業(yè)。京東是被互聯(lián)網(wǎng)改造得最為徹底的企業(yè)之一，積累了先進技術與領先生態(tài)運營經(jīng)驗，是實體企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的最佳實踐。從最下層的技術后臺物理層到最上層的行業(yè)與場景層，京東積累了全棧數(shù)智化技術、產(chǎn)品、服務體系。通過公有云IaaS、專有云IaaS等技術后臺以及基礎設施的加持，京東構建了深厚的技術實力。這些技術上升到Cloud OS、T-PaaS所在的技術+數(shù)據(jù)中臺層，讓京東不僅服務于內(nèi)部場景，也可以支撐外部場景。在技術know-how的優(yōu)勢下，京東也打造了業(yè)務的中臺和價值，為零售、金融等場景服務。

在JDD大會上，京東宣布正式成立京東探索研究院。京東探索研究院還將著眼于加速技術成果在實際場景中的應用落地，以更好地服務實體經(jīng)濟發(fā)展。“京東探索研究院將堅持做有溫度的技術，做符合人類價值觀的技術，在世界舞臺上展現(xiàn)一家中國科技公司的擔當、風范。”周伯文舉例說，京東探索研究院的研究領域涵蓋了諸如認知心理學等課題，例如對人們的沖動購物進行深層次研究，從而用技術手段引導人們的理性消費，讓“購物也有后悔藥可吃”。

京東探索研究院正式成立

據(jù)悉，京東探索研究院將深耕“人工智能”、“量子計算”、“數(shù)據(jù)科學、工程與管理”、“去中心化計算”、“倫理道德”、“科學與藝術”等六大數(shù)智技術領域，從基礎理論層面實現(xiàn)顛覆式創(chuàng)新，展示了京東探索前沿技術的決心與實力。京東探索研究院將面向全球招募最頂級的人才，預計未來3年每個領域?qū)⒅辽儆?位以上世界頂級的科學家加盟，并鼓勵青年科學家加入，致力于將他們培養(yǎng)成為未來行業(yè)的領軍人物。

發(fā)布零售云、京慧、言犀、侖靈四大重磅產(chǎn)品

京東集團董事會主席兼首席執(zhí)行官劉強東有一個經(jīng)營理念叫“三毛五理論”，即如果京東有機會獲取一元利潤，不要全部據(jù)為己有，只拿走七毛，另外三毛留給合作伙伴；拿走的七毛，其中三毛五留給團隊，剩余三毛五用于公司持續(xù)發(fā)展。

在此次JDD大會上，京東集中發(fā)布了零售云、京慧、言犀、侖靈四大重磅產(chǎn)品，將自身核心技術能力對外開放，推動數(shù)智化社會供應鏈的發(fā)展步伐。

京東發(fā)布四大重磅產(chǎn)品

京東零售發(fā)布了專注泛零售行業(yè)的技術服務生態(tài)——京東零售云。零售云通過對技術、業(yè)務、數(shù)據(jù)、用戶四大中臺的能力通用化，將京東零售積淀多年的全鏈路技術及成熟方法論首次體系化對外輸出，實現(xiàn)技術實施、運營流程、業(yè)務活動的全面標準化，就業(yè)務、數(shù)據(jù)、用戶三大板塊，為企業(yè)及政府提供端到端的一體化、全棧式技術服務并共建生態(tài)。京東零售云為大型汽車集團打造了看車、買車、養(yǎng)車、購物于一體的營銷服務中臺，構建以用戶為中心的大數(shù)據(jù)平臺，形成泛汽車出行生態(tài)圈，幫助客戶實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

京東物流發(fā)布了京東物流打造的數(shù)字化供應鏈平臺型產(chǎn)品“京慧”。“京慧”能夠為企業(yè)提供大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡優(yōu)化、智能預測、智能補調(diào)以及智能執(zhí)行等一體化服務，幫助企業(yè)通過量化決策和精細化運營實現(xiàn)降本增效。“京慧”為安利定制化開發(fā)了商品布局、銷量預測與智能補貨系統(tǒng)、庫存仿真和庫存健康診斷系統(tǒng)方案，幫助安利節(jié)約物流費用10%以上，庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)由75天降至45天。

京東智聯(lián)云發(fā)布的“言犀”。基于智能人機對話與交互平臺，包含有智能客服云、交互營銷云、交互媒體云等產(chǎn)品矩陣，能夠為政務、金融、零售、教育等行業(yè)客戶提供全棧技術支持及產(chǎn)品服務能力。今年11.11大促期間，言犀平臺累計服務顧客3.2億次，其中智能交互營銷幫助海爾旗艦店實現(xiàn)訂單轉(zhuǎn)化率增幅42%。

京東數(shù)科發(fā)布了市域治理現(xiàn)代化平臺“侖靈”。這一平臺基于京東數(shù)科智能城市操作系統(tǒng)，面向各級城市管理者，解決跨委辦局的業(yè)務痛點，提升治理能力現(xiàn)代化水平的政務數(shù)字化平臺。京東數(shù)科助力南通市政府打造全國首個市域治理現(xiàn)代化指揮中心，其中分析研判系統(tǒng)匯聚75個部門數(shù)十億量級數(shù)據(jù)，提供基于AI智能分析和專家智庫的輔助決策建議，涵蓋社情民意、政務服務、經(jīng)濟運行、公共安全等多領域。

“數(shù)字技術是一種‘核心的技術’，正在改變?nèi)祟惖纳a(chǎn)方式和生活方式，數(shù)字經(jīng)濟在中國經(jīng)濟增長中發(fā)揮著重要作用。”清華大學中國經(jīng)濟社會數(shù)據(jù)研究中心主任許憲春教授認為，“數(shù)智化供應鏈最主要的是讓用戶的需求得到更好的滿足，讓用戶的成本盡可能降到最低。一切為了用戶，減少中間環(huán)節(jié)，讓信息更加透明，這樣產(chǎn)業(yè)和社會就會更好。”