2020年11月10日，聚力康官宣更名：從今天開始，上海聚力康投資股份有限公司正式更名為上海聚力康醫療科技集團股份有限公司。

之所以要更名，聚力康有兩個考慮：自2010年創辦以來，聚力康已經發展了十年。這十年的歷練使聚力康管理層的思路更加清晰、更加堅定：未來繼續深耕“醫療”板塊。另一方面，聚力康將發展科技，在消毒供應行業融入技術創新，進一步提升專業能力與服務品質。

因此，新名稱“上海聚力康醫療科技集團股份有限公司”中包含“醫療”與“科技”兩個關鍵詞匯，這兩個關鍵詞匯也代表著聚力康未來要走的路。

推演未來，首先從歷史說起。從缺乏主管部門監管到主動要求監管，從定位不明確到確立醫療機構地位，從鼓勵試水到大力支持行業發展，第三方消毒供應行業歷經十年，如今終于迎來黃金發展期。在這十年中，典型企業的創新對于推動行業發展有至關重要的作用，而聚力康是其中一個代表。

十年來，聚力康一直專注于醫療消毒供應，致力于持續穩定地為醫療機構提供安全、高效、值得信賴的醫療消毒滅菌服務。截止目前，聚力康已經在上海、天津、廣州、安徽、福建、陜西、重慶、遼寧、河南等多個省市設立了獨立第三方醫療消毒供應中心，服務了數百家醫療機構。

從2010年至今，聚力康團隊在消毒供應中心設計、生產供應、物流運輸等方面不斷提升質量，主動配合監管，搭建升級追溯平臺……聚力康的多方位創新陸續贏得醫院及感控專家的認可，一步步推動我國第三方醫療消毒供應行業的發展。

那么，第三方消毒供應中心如何在十年間從無到有、從小到大？聚力康是如何推動第三方消毒供應行業發展的？第三方消毒供應中心未來的路怎么走？聚力康又將如何布局以推動行業發展？

為了解以上問題，動脈網專訪了聚力康總經理徐晶，并形成本篇文章。

根據相關政策與行業發展情況，我們將第三方消毒供應行業分為三個發展階段：起步期、探索期、發展期。

在起步階段，我國消毒供應中心以公立為主，主要由財政撥款，區域標桿醫院主導建設，而第三方消毒供應中心陸續出現，并逐步擠入市場；在探索期，政策鼓勵試水，第三方消毒供應中心不斷探索并教育市場，緩慢發展；在發展期，政策明確第三方消毒供應中心醫療機構地位，制定行業標準，第三方消毒供應中心在政策、技術、資本等因素的推動下迅速發展。

（動脈網制圖）

2009-2011，開創與積累：第三方消毒供應中心進入中國市場

2009年以前，消毒供應中心全部屬于公有性質，其管理也是采用行政管理方式，缺乏創新性。2010年，聚力康上海消毒供應中心成立，成為其在全國首家運營的第三方消毒供應中心。

這一階段，雖然民營和外資開始進入醫療消毒供應行業，但從市場占有率看，公有仍占據主導地位。而對于聚力康來說，這一階段最主要的是“開創”與“積累”。

在建設第一家第三方消毒供應中心時，聚力康與其他第三方消毒供應服務商一樣面臨諸多質疑：聚力康對標什么？市場如何評估？建設第三方消毒中心是否符合標準？質量是否合格？誰來進行技術監管？第三方消毒供應中心與醫院消毒科要有什么區別？

徐晶告訴動脈網：“在開創期，聚力康圍繞這些質疑不斷思考，不斷學習，并努力給出合理的解決方案。事實上，這些質疑激勵了聚力康，讓我們可以走的更遠。”

例如，聚力康深度解讀2009年版消毒供應中心行業標準，并咨詢業內專家，了解學習建設消毒供應中心的要求。同時，聚力康走訪學習三甲綜合醫院、教學醫院等國內知名醫院的消毒供應中心，并對標英國、德國等先進的消毒供應中心。在學習了國內外先進技術與經驗后，聚力康在實踐過程中因地制宜，建設出特色的第三方消毒供應中心，并按照企業化方式運營。

相比于公立消毒中心，企業化運營的第三方消毒供應中心管理效率更高、運營成本更低，且第三方消毒供應中心可以幫助醫療機構騰出醫療用地，釋放專業人才，使醫院以合理成本享受高品質消毒滅菌服務。

如何贏得醫院與感控專家的信任又是一大難題，聚力康從監管、追溯平臺、標準作業程序等方面做出努力。首先是主動提出由衛生監督部門、省市疾控中心進行中心生產環境、操作流程的監督；其次是搭建智能化追溯平臺，對消毒滅菌全程工作進行視頻監控，并將數據傳遞到醫院，使醫院可以事實監控生產環節的工作流程、物理參數等追溯信息；再次是根據承接醫院的物品制定相應的標準作業程序，在回收、清洗、消毒、配送等全部環節制定嚴格標準，確保服務品質；最后是根據醫院的高要求提供創新的個性化服務方案，并不斷提升服務能力與服務品質。

一套“組合拳”之后，聚力康終于獲得醫院的信任及感控專家的認可。2011年，聚力康建設的第三方消毒供應中心通過ISO9001質量管理體系認證，并承接了第一家醫院消毒供應業務。聚力康前進的這一大步，也是我國第三方消毒供應行業突破的一大步。

2012-2015，探索與創新：第三方消毒供應中心布點數逐漸增加

2011年4月，聚力康在上海承接了第一家專科醫院，這是聚力康開始向消毒供應服務外包事業邁出的第一步。全新的3000平米中心、剛從醫院護理崗位出來的護士長和護士、新到崗的操作工人開始繁忙工作。這一過程被聚力康定義為“新中心人機磨合”，在這個時期，聚力康擁有的是達標的硬件基礎建設和專業的設備設施，所有的區域工作流程、物品操作SOP、人員培訓全部是學院派的風格。

在為醫院服務過程中，聚力康面對的全是打擊和質疑。如何落地、如何與醫院對接……每天都會從醫院的質控會議傳來問題，“投訴反饋，持續改進”不再是紙上談兵的口號，那個時期是聚力康接受醫院培訓教育+自身蛻變的關鍵時刻。

徐晶表示：“我們的流程、制度、產品質量是被醫院倒逼出來的，沒有醫院挑剔的要求和嚴厲的審視就沒有我們之后的蛻變和發展。”

隨著后期各類醫療機構不斷增加消毒供應業務，全國中心不斷增加，第三方消毒供應行業開始逐步起步。但是由于沒有相關資質及國家監管政策的出臺，雖處于醫療服務行業但并沒有得到衛生監督部門和相關質控部門的監管，第三方消毒供應行業還處于行業發展的草莽時代。

幸運的是，在2013年9月，國務院發布《關于促進健康服務業發展的若干意見》，明確鼓勵發展第三方健康醫療服務。2015年6月，國務院發布《關于促進社會辦醫加快發展若干政策措施的通知》，鼓勵公立醫療機構與民營醫療機構開展合作，在確保醫療安全和滿足醫療核心功能前提下，實現醫療機構消毒供應中心資源共享。

這對于第三方消毒供應中心來說是“久旱逢甘霖”。有了政策支持，各級醫院愿意外包消毒業務，多家企業敢于放手探索、創新。這一階段，第三方消毒供應中心的布點數與承接的業務量逐漸增大，行業發展進入快速上升期。

以聚力康為例，2012年至2015年，聚力康分別在天津、沈陽、長沙陸續成立第三方消毒供應中心。另外，聚力康在上海的第三方消毒供應中心成功承接多家三甲醫院的消毒供應業務，于2014年實現盈利。

分別在天津、沈陽、長沙建設第三方消毒供應中心，聚力康是經過市場調研及評估的。在2009年版醫院消毒中心標準發布之后，部分醫療機構在更新升級消毒中心時遇到場地、建設條件、資金等阻礙，而消毒滅菌是醫院剛需，關系到患者的生命安全。

因此，聚力康向當地衛健委進行設置審批，申請建設第三方消毒供應中心并為區域內醫療機構提供消毒滅菌服務。地方衛健委通過市場評估并結合院感專家的建議，認可了聚力康的專業能力及技術實力，準許其建設第三方消毒供應中心。

目前，這三個消毒供應中心在當地為區域內各級醫療機構提供消毒滅菌服務，為當地醫院解決了消毒中心建設問題，同時避免了管控風險。例如，長沙第三方消毒供應中心覆蓋的物流配送范圍是目前全國最廣的中心，承接了周邊如寧鄉、益陽、長沙縣、湘潭等多個市縣人民醫院及鄉鎮衛生院等，解決了周邊地級市、郊縣醫院的消毒供應合規及感控管理的難題。

徐晶告訴動脈網：“聚力康作為醫療行業從業者，是有作為醫療人相應的責任心的。只要在市場評估過程中發現當地有市場需求，聚力康就會不遺余力地推廣、引進第三方消毒供應中心，不以盈利為目的去主動承擔社會責任，為當地各級醫療機構提供高質量合規的消毒供應服務。”

而這份責任心也為聚力康后來的高速發展奠定了基礎。

2016-2020，合規與發展：第三方消毒供應中心進入黃金發展期

2016年，《醫院消毒供應中心標準（2016）》發布，明確公立醫療機構可以采用消毒供應外包服務。

2017年，《關于深化“放管服”改革激發醫療領域投資活力的通知》發布，新增消毒供應中心等5類獨立設置的醫療機構類別，消毒服務企業從此有了醫療機構執業許可的身份。

2018年，《醫療消毒供應中心基本標準（試行）》和《醫療消毒供應中心管理規范（試行）》發布，對科室設置、人員配置、基礎設施等方面做了詳細規定，第三方醫療消毒供應中心更加規范化。

以上政策的發布使第三方消毒供應行業進入黃金發展期，越來越多的醫療機構開始啟動消毒供應服務外包模式，越來越多的企業進入第三方消毒供應行業，第三方消毒供應中心在全國各地陸續拔地而起……這一時期，也是聚力康發展最快、最順利的一段時間。

例如，聚力康于2016年設立并運營廈門中心、合肥中心、佛山中心，2017年設立運營上海聚力康東貿中心，并完成A輪融資。2018年，聚力康設立運營重慶中心、南陽中心、西安中心，獲評動脈網、蛋殼研究院主辦的2018未來醫療100強中國榜第三方醫療服務TOP5。2019年，聚力康設立運營廣西中心、駐馬店中心，并完成B輪融資。同年，聚力康獲得多項榮譽，如“2019年度最受關注綠金企業獎”“時代貢獻獎”等。

能夠如此快速的在全國各地開設新中心，是因為聚力康具備醫療人的責任心。正是由于這種責任心，聚力康在前期調研了全國市場并做出規劃，使聚力康在機遇來臨時能夠迅速選址建設。另一重要原因是融資，資本的注入為聚力康開設新中心提供了堅強的后盾。

徐晶表示：“聚力康每次發起融資都經過了仔細考量。發起A輪融資是為了迅速擴張、布點，使聚力康在硬件、管理等方面提升競爭優勢。發起B輪融資是為了升級第三方消毒供應中心及建設新中心。每一輪融資都是為了實現聚力康制定的某個明確目標，而資本的注入則保障了聚力康的高速發展。”

除了硬件設施的升級，聚力康還優化了追溯平臺，并獲得了消毒供應中心追溯管理軟件源代碼證書。徐晶表示：“經過多次更新無菌物品追溯管理平臺和醫院追溯客戶端，醫院已實現通過電腦或手機登陸客戶端掃碼物品包外條形碼即可對每個物品追溯查詢。另外，追溯客戶端還實現了從中心生產操作到配送環節、最終到臨床患者關聯的全流程閉環追溯管理，在無菌物品感控管理的平臺上實現了無縫對接。實時查詢監控，讓醫院管理者和感控專家做到‘消毒服務外包，質量監控不外包’，自主掌控質量關。”

值得一提的是，聚力康在高速發展的過程中，高度的行業自律，不斷提高專業能力。例如，2020年11月7日，由聚力康參與起草編制的《區域消毒供應中心物流配送管理》國家團體標準正式發布，對復用醫療器械物流轉運配送管理進行規范和指導，確保復用醫療器械能保質、保量、安全、及時地配送至各級醫療機構。

也許正是這種自律，使規范合規的聚力康不斷向前發展，與行業專家、同行企業攜手共同推動著第三方消毒供應行業逐漸壯大

回顧十年，第三方消毒供應行業從企業投入初創到步入黃金發展期，歷經風雨。展望未來，第三方消毒供應行業前景廣闊，一片藍海。

從醫改大趨勢可以看出，醫院消毒外包是被接受的一種專業第三方服務外包模式，消毒滅菌服務市場的發展潛力巨大，而第三方消毒供應中心憑其管理效率、運營成本、服務半徑等優勢具有強大競爭力。

我們判斷：未來，第三方醫療消毒供應行業將邁入成熟階段，規范合規的運營服務模式將被越來越多的醫療機構所選擇，以聚力康為代表的第三方消毒供應中心將形成全國范圍內的服務網絡，標準化、連鎖化、品牌化將成為第三方消毒供應中心的顯著特征。

業務流程、設備設施建設等各個方面標準化將確保服務水平滿足醫院需求；企業連鎖化管理則有利于實現內部優勢互補，降低管理運營風險，實現規模效益；品牌則將為企業背書，提升企業市場競爭力。

徐晶表示：“對于聚力康而言，將做好行業自律，做好專業質控與質量體系管理，確保服務專業化，品質安全化。我們將不斷提高服務能力及服務品質，提升企業專業形象，并通過聚力康品牌影響力，吸引更多醫院選擇第三方消毒供應模式，推動行業發展。”

另外，聚力康也將在未來發展過程中將依托第三方消毒供應平臺，深挖手術室生態圈，開發手術室相關產品，并整合聚力康上下游及周邊企業資源，打造手術室供應鏈平臺，為醫院提供手術室無菌物品配套供應。

事實上，聚力康在此已有所布局，其已與專業領域生產商深度合作，以醫療科技企業的科研創新精神致力于從消毒滅菌服務商向手術室協同管理綜合服務商轉變。

未來，第三方消毒供應行業將給我們帶來怎樣的驚喜，我們拭目以待。