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游嗎直播:讓導游講好旅游故事,探索旅游+直播+電商新玩法

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獵云網 2020-11-18 17:01 搶發第一評

獵云網(微信號:)海南】11月18日報道(文/林美余)

2019年,中國線上直播行業用戶規模達5.04億人,增長率為10.6%;2020年,預計用戶規模達5.26億。

線上直播+細分領域的形式創新,依托精準觀眾群體的捕捉,配合有趣深度內容的制作,不斷占據用戶心智和使用習慣,率先沖出一批領域賽道的佼佼者。

這其中,有娛樂類的YY、花椒直播;游戲類的斗魚、虎牙;教育類的微吼、云朵課堂,以及直播+電商類的淘寶、小紅唇等平臺。

在線直播精神需求滿足的競爭賽道中,唯獨直播+旅游平臺依舊未選出合適的參賽代表。甚至旅游資源在網絡直播的開發起步階段,還呈現與電子競技合作的特點,旅游經營者將旅游直播推介依托于斗魚平臺以及游戲主播達人。

盈典科技(海南)有限公司成立于2017 年,設立??诳偛?、大連技術中心、北京網紅經紀運營中心三大分部,旗下平臺“游嗎直播”專注于直播細分化旅游市場的深度挖掘與高效結合,以直播+旅游、在線+線下的方式,構建連接旅游達人、商家、消費者、直播平臺以及主播的旅游電商共享服務生態。

旅游+直播:從依附到獨立,再到精細化運營

其實,旅游+直播的跨界玩法并不新奇,甚至在2016年OTA剛嘗試的時候,就能夠頭腦風暴出很多種不同形式結合的玩法。

2016年6月,攜程旅行以旅游直播+綜藝節目制作形式,通過策劃《非常歐洲杯》欄目,對歐洲杯知名球星的獨家專訪和法國當地旅行的介紹,極大推動粉絲向攜程平臺的引流以及歐洲旅行的興趣。

四年后的2020年,疫情暴發催生的“直播帶貨”走入旅游業。攜程創始人梁建章將平臺個人IP融入酒店產品帶貨,依托其穩固市場地位的供應鏈支持,4個多月累計旅游產品+直播帶貨GMV破11億,為千家高星酒店帶貨超百萬間夜。

OTA是線上旅游發展的風向標,攜程作為行業的老大,前期從依靠異業聯盟的跨界合作,到如今的平臺垂直化直播嘗試,都標志著行業不斷從依附走向獨立。未來伴隨用戶需求、消費數據整合的個性化服務產生,將不斷推動行業往精細化、專業化的趨勢發展。

但總結梳理攜程甚至是旅游直播平臺的發展,暴露行業的痛點也十分明顯:直播平臺以運營+主播資源修建自身壁壘,頭部主播越多、流量越高,宣傳效果就越好的認知影響旅游企業經營決策,導致旅游企業對主播的業務能力、行業知識儲蓄以及與觀眾互動交流等考慮較少,行業精細化發展還缺乏專業人才拼圖。

旅游主播專業化建設上,游嗎直播主要有兩大陣營,一方面依托線下旅行團資深導游和旅游達人,將網絡直播融入導游日常工作生活中,以導游直接身臨其境的講解帶動觀眾間接身臨其境的體驗,同時通過對景區景點背后故事的挖掘,加上周邊新穎、特色個性旅游產品的介紹,保證平臺內容生產的深度垂直。

另一方面,平臺通過孵化旅游新人主播,深耕旅游垂直行業的專業化內容的生產,嘗試將直播傳遞價值從娛樂休閑向情感需求升級,并逐步上升到知識技能分享和資訊傳遞等多元化價值傳遞;同時孵化新人主播,能夠極大保障平臺專業內容的生產質量和效率,并緩解對頭部達人主播的流量依賴。

游嗎直播旅游電商;一半是OTA,一半是直播平臺

不久前,馬蜂窩旅游發布首份行業直播報告《旅游直播時代——文旅生態洞察2020》中提到,人們觀看旅游直播的心理預期往往不是從旅游消費開始的,往往先被直播內容吸引,進而才形成旅游消費決策。

因此相較于泛娛樂化直播,旅游直播的觀眾對具備旅游信息內容的“純度”以及告訴大家怎么玩、有哪些新鮮玩法的體驗深度都有更高的要求。

OTA等傳統線上旅游經營者,具有強大的行業深耕經驗以及產品資源積累,對旅游產品服務具有極強的專業內容生產、營銷策劃以及供應鏈建設優勢,但流量入口建設能力較弱。

而具備強品牌高流量的直播平臺,網紅主播往往能收獲一批為直播帶貨付出真金白銀的垂直領域消費者,但平臺與產品掛鉤的幅度小,大量達人直播并不提供具體酒店和旅游產品的點擊入口,而是向相關景區導流,觀眾在成功種草后需自行選擇住宿服務,商業變現難也成為主播離開平臺的重要原因。

游嗎直播定位于一家旅游垂直行業的直播+電商平臺,一方面,平臺通過主播孵化+線上下品牌渠道建設,完成直播平臺的流量建設和IP品牌傳播,并為每位入駐旅游達人提供全平臺流量入口支持。

注重細節是精細化經驗的重點方向,游嗎直播針對不同粉絲基礎的旅游達人特性,開放共享供應鏈資源庫,并為提供定制化的形象包裝及宣傳推廣服務,從而建立主播旅游產品IP。

搭建供應鏈資源庫方面,平臺聯合旅行社,餐飲住宿、景區景點、特色產品等旅游供應鏈商家,完成平臺供應鏈支持的資源積累。在此基礎上,鼓勵主播開設直播店鋪,以主播推介帶貨+平臺供應鏈建設+線下旅游實體服務的形式,完成旅游產品和達人主播的品牌傳播價值和產品帶貨營收。

在內容生產上,平臺鼓勵旅游達人主播依托自身的行業經驗積累,加強對現有旅游資源體驗式、知識科普式、觀眾解答式等推介形式的創新,同時鼓勵平臺創作者結合當地特色旅游資源,進行深度產品開發,引導用戶往本地特色化、自由化等特色體驗旅游上消費。

在消費群體上,游嗎直播去掉跟團游的中老年群體標簽,更多聚焦在C端用戶的自由行、私人定制游等個性化旅游推薦,用戶可以提前留言旅游需求,或在直播互動中讓主播一對一介紹和定制旅游路線,之后可下單進行線下自由旅游消費,也可以組成以主播導游為核心的旅游團。

“以跟團游的價格,享受自由行的服務”游嗎直播創始人于鯤騰向獵云網說道,二三人同行很適合跟團游,但往往跟團游容易產生無趣、同質化、體驗差;而自由行因為缺乏專業向導,會使得旅游成本高、體驗淺。

而游嗎直播通過導游主播+供應鏈整合的形式,能夠滿足價格和服務的雙保障;直播拼團旅游的創新形式,讓用戶在拼價格的同時,也能夠拼到旅游中志同道合的新朋友。

萬億規模的旅游市場中,直播+旅游發展空間有多大?

根據前瞻產業研究所數據顯示,2015-2019年期間,我國在線旅游市場規??傮w呈逐年增長態勢,增速波動放緩;2019年我國在線旅游市場規模為10866.5億元,同比增長11.40%。

首先來說說直播+旅游的好處。旅游市場規模在增長,用戶的消費習慣和消費頻次也在提高,旅游業不再是一個一錘子買賣,只要游客體驗好,完全可以變成重復性多次消費。

而旅游直播化的形式,一方面創新發展出以“云旅游”為代表的旅游新業態和服務方式;二是依托達人主播現場專業的內容輸出,最大化挖掘旅游資源的內在吸引力和潛在消費者的消費欲望,釋放更多的消費潛力。

行業發展競爭階段還只是星星之火。目前直播+旅游發展有兩大新勢力:一方面,以OTA平臺為代表的旅游派,更多是通過平臺賬號注冊自己帶貨或合作流量主播,建立私域流量和帶貨銷售,覆蓋品類更多是酒店、機票交通等標準化產品為主;

一方面是以直播平臺旅游細分領域的主播派,具有足夠的流量和品牌效應,能夠深入實地進行景區、當地產品等旅游推薦,但因缺乏供應鏈支持而難以實現商業化。

到底是旅游直播化,還是平臺旅游化,于鯤騰很難將游嗎直播做個劃分,他向獵云網說道,不像直播平臺注重主播和流量,旅游平臺注重商家供應鏈和產品銷售,游嗎直播則看重的是整個旅游新生態的相互聯系和發展,打造集用戶獲取-內容生產-需求匹配-線下消費的一整套解決方案。

對于旅游達人來說,他們線上可以被定義為旅游主播,通過直播推薦和內容輸出來獲得個人品牌IP和潛在客戶;線下恢復導游身份,他們又可以通過實體旅游服務來獲得新收入。

以景區景點和旅游產品商家來說,他們通過平臺展示和主播帶貨,無形中建立了品牌、產品銷售等線上資產,建立了自身私域流量;而線下的高質量產品和服務,則可以將這些資產在線上持續轉換,實現了旅游消費的線下上服務平衡。

目前,游嗎直播已有36家旅行社簽約入駐,覆蓋全國23個城市,輻射人次超過5000萬;平臺簽約網紅主播55人,旅游達人113人;平臺原創短視頻3100條,打造旅游路線400條。

營收方面,目前平臺裁減對旅游產品消費的團購傭金收取,將盈利模式更多向B端發力,通過為供應鏈資源方導流服務的流量費和定制活動宣傳策劃的廣告費為主,在增強平臺的市場商業化能力的同時,不斷加強流量投入,反哺平臺主播和商家。


項目:游嗎直播
公司:盈典科技(海南)有限公司

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