近日，全球互聯網通信云頭部廠商融云宣布已經完成數億人民幣的 D 輪融資，本輪融資由 eWTP 中東北非區域基金和深創投集團聯合領投。今年的線上服務需求激增，通信云賽道被投資機構一致看好，據研究機構預測，今年全球互聯網通信云市場有望實現 60% 以上的同比增長。

作為互聯網通信云賽道的頭部廠商，融云以底層通信技術為各種線上應用場景賦能，也迎來井噴式發展，今年已提前完成營收，實現盈利。其中，在線教育對通信能力的需求，成為融云營收增長最快的業務之一。

融云為在線教育創新場景賦能

目前，融云在線教育通信解決方案主要面向小班課、大班課、雙師課堂，以及公開教育的直播等場景，這些場景不同之處在于：大班課和雙師課更側重于高清的液晶電視大屏，以音視頻傳輸的清晰、穩定為主訴求；小班課則以小屏為主，以電腦或 iPad 的方式接入，師生互動非常頻繁，更注重低延時性、無卡頓；公開教育的直播，一般直接用 CDN 推流，互動環節很少，即使互動也以文字為主，因為面向的人很多，一堂公開課很難選出一、兩個人來進行音視頻的互動。

融云賦能教育直播場景

在線教育領域除了這些基礎應用場景以外，隨疫情還出現了一些創新場景，比如云監考，K12 的隨堂考試和藝考中的“聲臺形表”考試，需要融云的通信云技術與 AI 廠商的人臉識別、模式識別技術相結合；另一個新場景云健身中，教練帶領班級學員進行健身，線上課程全程播放音樂，保證全員都能聽到，還有視頻互動，糾正學員不規范的動作，這些互動都要基于融云的通信云能力實現。

對于未來更多創新場景，融云認為，首先能做的應該是不需要借助設備的，在 5G 高帶寬下能夠實現的高清、高幀率場景，現在因為地域問題，比如新疆、西藏、寧夏這三個省份是非常典型的，網絡延遲都相對比較高，一般在 60 毫秒，其他地方都是在 30 毫秒以內，融云需要在這些地方單獨去布加速節點，彌合地域差異，讓未來創新場景的用戶使用量能夠覆蓋全國。

在線教育對“IM即時通訊+RTC音視頻”的雙重技術需求

在線教育對 IM 和音視頻通信能力是有雙重需求的，既要確保 IM 信令通道的穩定長連接，又要保障音視頻質量低延時、無卡頓。目前，融云可提供“IM 即時通訊+RTC 實時音視頻+Push 推送”的整體解決方案，滿足在線教育的所有應用場景。

融云“IM 即時通訊+RTC 實時音視頻+Push 推送”一站式通信云服務

整體來說，IM 即時通訊更重業務邏輯，接口功能更多，消息數據需要存儲。在長連接通道上傳輸的各種各樣消息，不僅僅是文字、語音或圖片，還包含指令性的控制。比如編程貓在實際教學中，就是用融云 IM 發送一些指令，讓老師和學生的教具全程同步。

而實時音視頻的工具屬性更強，因為它的數據不需要存儲，主要是在通道層進行流的接入與轉發，僅僅是解決大家加入房間后傳輸/接收音頻流、視頻流的過程，而之前的加入方式、邀請方式等邏輯，全部是靠 IM 去完成的。

對在線教育的開發者來說，之前需一直關注信令的保持，因為一旦信令有問題，有可能無法接通，接通后有可能看不到畫面、聽不到聲音。而使用融云在線教育整體通信解決方案，不用再擔心信令問題，這是因為音視頻復用了 IM 底層的信令通道，穩定可靠。眾所周知，融云 IM 連續多年保持市場占有率第一，是行業內唯一承諾消息可靠性 100% 的廠商。

因此，對在線教育的開發者來說，最關心教學過程中音視頻的通話質量。目前，融云音視頻的通話質量在視頻方面，可提供最高 1080P 的分辨率，幀率最高支持 30FPS；在音頻方面，采用最高音頻采樣率 48KHz，可真實還原對端聲音。在回聲消除、快速降噪、聲音增益、嘯叫抑制方面均表現出眾。

在線教育的諸多場景，對通信質量和服務的要求都非常高。家里網絡、路由器、網絡出口、上網課的設備等，都會影響通信質量。所以，融云為開發者提供了可視化的質量實時監控工具——北極星，監控指標包括碼率、網絡丟包、視頻幀率、卡頓、分辨率、音量和設備狀態，以圖表形式展示每一通音視頻通話的質量數據。這樣就可以方便開發者自助的排查問題，解決問題。

賽道拓寬，融云持續發力在線教育市場

后疫情時代，在線教育市場還將持續增長，因為用戶的使用習慣已經發生了根本性的改變。在線教育對 IM 和音視頻的需求比重也悄然發生了改變，相對來說，實時音視頻的使用量增加較快，這顯然對融云是個利好的變化。越來越多的客戶愿意選擇有“IM+RTC”雙重實力的通信云服務商，從而減少開發時間、提升開發效率，也便于產品上線后的故障排查。

融云還可為教育客戶提供“通信中臺”能力，相當于在 PaaS 層往上延伸，但又不同于 SaaS，可以理解為 aPaaS 的概念。融云 CPO 任杰表示，原先融云所提供的是 SDK 通信層，不涉及客戶的業務；現在，融云把應用上的一些重復的共性需求抽象出來，將通信模塊和功能模塊打包組合成通信中臺，比如將白板、屏幕共享這些功能集成進來，這樣融云多做了一點，客戶就可以少做一點，可為開發者提供不少便利，也同時為融云創造了新的市場機會。

融云高清音樂教學模式

此外，K12 素質教育中還涉及到特殊類的音樂教學場景，也是融云有比較優勢的市場，這是融云在疫情前就開始服務的一個典型場景。在這個場景下，客戶往往需要高清音樂模式，針對器樂的高頻音段和弱音音階進行優化處理，融云在音頻方面采用全聲道采樣、立體聲支持，可真實還原對端聲音，高度還原音樂細節。

目前融云在線教育的客戶主要有新東方、樂學、知到、英語趣配音、華圖教育、編程貓、核桃編程等。融云認為，隨著 5G 建設逐步展開，高可靠、大帶寬、低延時的優勢顯現后，未來在線教育應用場景都可加載音視頻能力。因此，D 輪融資后，融云將重點加大實時音視頻產品的研發投入，從而進一步加強對在線教育場景技術與服務的支持。