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23.21億單！ 11月11日24時，2020天貓雙11物流訂單總量定格。在中國內需市場強勁增長驅動下，全球智能物流骨干網新紀錄誕生。

發貨就是產業動能，收貨就是消費活力。天貓雙11十二年來，物流訂單量從26萬起步，增長近9000倍。

23.21億單物流訂單總量的背后，是數字商業加速動起來了。中國超大規模市場的吸引力，創造了年度最大的消費品流通浪潮。從“光棍節”到“雙節棍”，今年的天貓雙11吸引了500萬商家和8億消費者參與，中小企業、產業帶的工廠成為主角。

從11月1日起，菜鳥智能物流骨干網升檔提速，進入“天貓雙11時間”：

00時35分，消費者剛付完預售商品的尾款5分鐘，就收到了快遞；

6小時33分，進口清關破1000萬單，比去年雙11加快了2小時14分；

不到半天，天貓雙11發出包裹超過1億件；

一天時間，全國338個城市收到了當天下單購買的“預售極速達”包裹……

在倉庫、在快遞中轉點、在運輸干線、在菜鳥驛站、在城市社區、在小鎮鄉村，超過300萬名物流人員、20多萬輛物流車奔流不停。

今年雙11，數字化成為快遞物流的底色。快遞自動流水線總長已達6000公里，比去年增長1000公里。倉庫里1000萬噸商品經過分析預測，備貨精準、補貨有序。末端無人車也來加班送貨，還有智能語音助手打電話、無人倉機器人作業、物流天眼智能管理、驛站IoT無感取件……科技讓雙11物流又快又好。

今年雙11，全球化成為快遞物流的亮色。在比利時列日、馬來西亞吉隆坡、中國香港、泰國曼谷、中國杭州、俄羅斯莫斯科……菜鳥全球eHub數字樞紐依次點亮。在224個國家和地區，菜鳥海陸空物流全線開動：半個多月使用包機和其他航班700多架次；中歐班列新增“菜鳥號”跨境電商專線，從新疆阿拉山口更快出口；出口包船在福建馬尾港啟航，滿載貨柜駛向東南亞。

23.21億單物流訂單繼續傳遞著綠色、可持續的消費觀念。今年天貓雙11期間綠色再升級：綠色行動已覆蓋快遞包裹的“查、取、寄”等各環節，菜鳥倉近半包裹發貨不使用新增紙箱，生物基環保快遞袋發貨覆蓋所有菜鳥倉庫，8萬個快遞站點深入社區支持綠色回收，全國200余城居民自發參與，一起打造綠色物流“新基建”。

“中國內需市場廣大，培育了產業動能、消費信心，帶來了更多商業成交和物流訂單，快遞業進入了一年中最繁忙的流通季。同時數字化的快遞物流也反向加速了供應鏈、產業鏈動起來，成為幫助構建‘雙循環’的一種流通動脈，一種基礎設施。”物流行業專家楊達卿說。