你是否想過,1秒之內(nèi),電商直播間里會發(fā)生什么?

阿里巴巴集團副總裁、雙11集團技術(shù)總指揮湯興透露,2020年雙11期間,淘寶直播單個直播間同時在線人數(shù)超過200萬人,“這意味著,我們能夠在1秒之內(nèi),把主播的聲音和畫面,以及商品信息,同步給分布在全國各地的200萬消費者?！?/p>

1秒要做到極致體驗,不僅是對技術(shù)極限的追求,更關(guān)乎以直播為代表的內(nèi)容電商成敗,正如湯興在近日媒體會上所提出的問題:“當消費者聽到主播說秒殺的時候,別人已經(jīng)把商品搶光了,他會是什么感受?”這1秒在此刻變得無比重要。

因此,平臺必須在1秒內(nèi)將主播聲音、畫面和商品信息同步給分布范圍極廣的百萬級消費者,確保后者獲得一致的、實時的、高水平的音視頻體驗,以及商品交易(尤其是秒殺)的可信度。與此同時,同樣的問題也在進入直播間、完成購買交易、搶紅包/點贊為代表的大規(guī)模實時高并行度的內(nèi)容電商互動中存在。

阿里巴巴集團副總裁 、 雙11集團技術(shù)總指揮 湯興

湯興:直播間里的每1秒都是技術(shù)人的驕傲

據(jù)湯興介紹,為了進一步優(yōu)化消費者體驗,降低延時,淘系技術(shù)非常重視在音視頻技術(shù)領(lǐng)域的投入,涉及領(lǐng)域包括音視頻通話、低延遲直播、S265編解碼器、實時智能調(diào)度、自學習參與體系等多個方面,特別是在2020年雙11 將GRTN 新一代多媒體傳輸網(wǎng)絡(luò)“首次大規(guī)模應(yīng)用于直播電商帶貨”。

GRTN由淘系技術(shù)聯(lián)合阿里云等阿里巴巴經(jīng)濟體內(nèi)技術(shù)團隊共建,旨在通過對傳輸網(wǎng)絡(luò)層的優(yōu)化從而降低直播延時。目前將直播延時由過去的3-5秒降低到1秒以內(nèi),極低的互動延時帶來了直播內(nèi)容和互動體驗上質(zhì)的提升,在消費者和主播之間形成了更好的互動效果。

“在構(gòu)建底層音視頻技術(shù)的能力底座的同時,淘系技術(shù)同時在創(chuàng)造內(nèi)容電商領(lǐng)域極為重要的智能引擎,通過算法為消費者、商家、商品和主播構(gòu)建精準理解、智能匹配的四方關(guān)系?！睖d談到。

他表示,傳統(tǒng)的電商算法只考慮商品和消費者、商家和消費者之間的關(guān)系,并彼此割裂,但淘系技術(shù)團隊構(gòu)建的智能引擎,包括了消費者與內(nèi)容匹配、 內(nèi)容與商品匹配、商品與商家理解、主播(達人)與商品匹配的多維度關(guān)系,“實現(xiàn)人貨場和主播之間匹配效率的提升,提高了內(nèi)容電商場,尤其是直播電商帶貨的效率,也讓消費者買到最心動的商品?！?/p>

體驗、智能、互動、質(zhì)量是內(nèi)容電商主要發(fā)展方向

湯興認為,對于商家和消費者來說,雙11是全球超大規(guī)模內(nèi)容電商場的全面爆發(fā),但對于技術(shù)人來說,它是一個融合了導購、交易、內(nèi)容、互動的綜合技術(shù)場,實時性、復雜性、高峰值的疊加驅(qū)動其同時成為全球內(nèi)容電商場的技術(shù)頂峰,而每1秒的都能提供優(yōu)質(zhì)體驗,是技術(shù)人的驕傲。

最后,在提到內(nèi)容電商的趨勢時,湯興認為:“未來五年,所有的內(nèi)容場都會商業(yè)化,所有的商業(yè)場都會內(nèi)容化。”淘系技術(shù)正在利用支撐圖文、視頻、直播等業(yè)務(wù)的內(nèi)容中臺,支撐阿里巴巴經(jīng)濟體向內(nèi)容化方向發(fā)展的需求和趨勢。