隨著疫情對社會的考驗，辦公自動化、流程數字化已經成為了各行各業的大勢所趨。企業越來越受到效率提升以及運營成本的壓力，開始使用RPA這類的先進技術，以實現降本增效。Gartner報告顯示，86%的組織正在或者已經在其內部部署了RPA，通常跨越3到5個業務職能。組織利用RPA來提高流程質量、執行速度和員工工作體驗。

在數字化搭建過程中，企業降低運營成本的同時需要從龐大、復雜的數據中篩選出目標數據并利用數據去支撐企業運營創造新價值。各行各業的企業都需要自動化、數字化、智能化改造的適應本行業的典型場景。

通過采用RPA軟件機器人可以幫助企業或者員工完成重復單調的流程性工作，減少人工失誤，提高運營效率，降低運營成本。

以云測RPA在制造行業的典型應用場景為例：

實施RPA前：員工需要從能源管理系統下載報表模板，打開知識管理系統下載各分廠的報表數據，并將各分廠數據整理填入報表模板。此流程需要每天操作，消耗大量人力的同時，大量的重復操作容易出現人工失誤。

實施RPA后：RPA軟件機器人可以從不同的系統中下載報表模板和數據，并自動將數據整理到報表中。整個處理過程可以極大減少員工的重復勞動，提升工作效率。

以云測RPA在銀行業中的應用為例：

實施RPA前：銀行員工需要登錄信貸數據系統，下載信用卡申請人的相關資料，之后登錄銀行信貸審核系統，將下載的數據解壓后逐條進行上傳，數據量大，每天耗費時間多，且重復的下載上傳過程中有操作失誤等情況產生，影響客戶信用卡申請進度。

實施RPA后：RPA軟件機器人可以每天自動下載數據，按照規則將數據進行上傳。效率得到提升的同時，員工也有了更多時間可以及時響應客戶需求，提升客戶滿意度。

構建人機協作的先進組織

數字化時代，機器人永遠不是為取代人力而存在的。通過機器人執行大量重復、單調的任務，員工從而有了更多時間，從事更有價值的工作，真正達到“讓人做人做的事，機器做機器做的事”。

RPA技術非侵入式、靈活配置，快速連接一切的能力可以敏捷響應各業務線自動化需求，并且可以像有權限的一線業務人員一樣，靈活調用跨平臺、跨終端的各種前臺系統和界面，連接一起數據和能力。此外，RPA軟件機器人還可以減少人為失誤，進一步提升客戶滿意度。

總而言之，通過采用RPA軟件機器人作為靈活的生產力資源，來做強邏輯、執行規則的重復性工作，并利用其機器的優勢和拓展性，跨越系統藩籬、連接萬千組件，從而把創造性工作留給有資源限制的員工，在極大釋放人力價值的同時，幫助企業實現敏捷的數字化轉型。