在今年的合作伙伴大會上，京東健康給出了一份亮眼的成績單。京東集團副總裁、京東健康CEO辛利軍介紹，2020年上半年京東健康收入達88億元，同比增長76%。
京東健康在過去不斷發(fā)力線上業(yè)務。在2020年上半年京東健康日均問診量相較2019年同期增長6倍；截至2020年6月30日，京東健康的年活躍用戶達到7250萬，平臺入駐醫(yī)生超過6.5萬名。根據弗若斯特沙利文報告顯示，以2019年收入計，京東健康已成為中國最大的在線醫(yī)療健康平臺與在線零售藥房。
在線上業(yè)務發(fā)展并取得如此成績的情形下，京東健康再次明確了將加快推動健康產業(yè)數字化、智能化轉型升級的決心，并且表示將進一步縱深拓展線下業(yè)務，京東健康將不斷布局全渠道建設、發(fā)力下沉市場，攜手其供應鏈合作伙伴共生共贏、合謀發(fā)展。

京東集團副總裁、京東健康CEO辛利軍

國家衛(wèi)生健康委衛(wèi)生發(fā)展研究中心副主任張毓輝在會上表示，根據國家衛(wèi)生健康委衛(wèi)生發(fā)展研究中心核算，“2018年，全國健康服務業(yè)總規(guī)模（健康產業(yè)增加值）為63698億元，比2017年增長12.4%，其占GDP比重為7.08%。”
相對于產業(yè)研究數據，張毓輝強調指出，“這一數據經過了嚴格的核算，是建立在GDP核算基礎上的正確數據”。
他也指出，《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》提出的2020年全國健康服務業(yè)總規(guī)模要達到8萬億以上的目標，在2018-2020年需要全國健康服務業(yè)總規(guī)模實現年均增速達到12.2%。“目前來看，雖然受到疫情影響，但今年仍舊可以實現12.9%的增速”，完全可以達到目標。而這也意味著健康服務業(yè)廣闊的市場前景。
京東零售集團CEO徐雷也表示，在消費升級的潮流帶動下，越來越多的碎片化、多樣化、個性化以及隨時、隨地、隨心所欲的消費需求創(chuàng)造了大量新的消費模式和消費場景。科技發(fā)展促成著商業(yè)數字化變革，疫情防控常態(tài)化的需求更加速推動著各行各業(yè)數字化、智能化發(fā)展。利好“互聯網+醫(yī)療健康”的政策也不斷推動著行業(yè)向前發(fā)展。
大健康產業(yè)的數字化轉型升級推動著變革醫(yī)療健康服務的場景、渠道和模式，這也使得大健康產業(yè)將迎來全新發(fā)展機遇。徐雷表示，“這將會使得2020年中國大健康產業(yè)規(guī)模突破10萬億元，并且在相當長的一段時間內還會保持快速增長。”弗若斯特沙利文報告更是指出，中國大健康行業(yè)的市場規(guī)模將在2030年達到21.8萬億元。
目前，京東健康的主營業(yè)務包含醫(yī)藥供應鏈、互聯網醫(yī)療、健康管理、智慧醫(yī)療等業(yè)務。在醫(yī)藥供應鏈版塊，其擁有藥品、醫(yī)療器械、以及泛健康類商品的零售及批發(fā)業(yè)務；互聯網醫(yī)療版塊主要圍繞患者需求，開展在線掛號、在線問診等醫(yī)療服務；健康管理版塊則是為用戶提供家庭醫(yī)生服務，以及體檢、醫(yī)美、齒科、基因檢測、疫苗預約等在內的消費醫(yī)療服務等；“智慧醫(yī)療”版塊主要服務于醫(yī)院和政府部門等各合作方，向其提供信息化、智慧化解決方案，促進醫(yī)療健康信息實現互通共享。
看好極具發(fā)展前景的健康產業(yè)，京東健康將不斷加快提高醫(yī)療健康供給質量和服務水平，成就國民健康。

早在京東健康發(fā)展起初，便發(fā)力全渠道建設，攜手其合作伙伴構建起了全渠道服務體系，并且打造了醫(yī)藥和健康產品供應鏈轉型的范本。在京東健康成為最大的在線醫(yī)療健康平臺與在線零售藥房后，京東健康下一步的計劃是發(fā)力線下全渠道建設，滿足消費者隨時隨地、隨心所欲的健康消費需求。
在線下，京東健康通過自營京東大藥房、京東健康-聯盟大藥房、無人售藥機等渠道為用戶提供便捷、高品質的供應鏈與醫(yī)療服務，滿足消費者的差異化需求。截至2020年上半年，其O2O服務“京東藥急送”覆蓋超200個城市，30分鐘即可實現送達。同時，依托京東集團優(yōu)勢的供應鏈設施網絡，京東健康通過11個藥品倉庫和超過230個其他倉庫提供著滿足用戶個性化需求的快速送達服務。甚至，京東健康也在超過100個城市實現了同城配送，拓展藥品品類的同時，不斷提高著履約效率。
與此同時，京東健康通過零售及批發(fā)業(yè)務覆蓋了藥品及非藥品的泛健康品類產品，比如醫(yī)療器械、保健品、滋補品等。完善醫(yī)藥供應鏈同時，京東健康也發(fā)力重癥新特藥，開設新特藥平臺，全球多家跨國藥企多款新特藥都在京東大藥房實現了首發(fā)；京東健康也上線了中藥飲片品類，搭建起全網首個中藥飲片多劑型服務平臺，開啟中醫(yī)藥數字化轉型，為用戶提供代煎、送藥上門服務。

目前京東健康平臺擁有超過9000家第三方商家，全面補足新特藥、跨境保健品、重癥醫(yī)療器械、注射針劑、產地溯源滋補品以及罕見病用藥等，為用戶提供了豐富的藥品品類，更與其自營業(yè)務形成了良性互補局面。
在進行全渠道建設的過程中，京東健康為用戶帶來了線上線下一體化服務體驗。對醫(yī)藥供應鏈的全渠道布局，讓京東健康選擇持續(xù)與B端合作伙伴共建生態(tài)，繼續(xù)擴大業(yè)務規(guī)模，不斷豐富醫(yī)藥品類、保持優(yōu)質低價，進而獲得用戶信賴，促成生態(tài)圈的健康發(fā)展。

京東健康在不斷深耕的過程中，尋找到了基層醫(yī)療市場增長的“第三極”，通過不斷發(fā)力下沉市場，拓展自身業(yè)務。面對基層醫(yī)療市場存在的基層診療水平不足以及藥物鏈條容易斷層的天然缺陷，京東健康依靠自身優(yōu)勢醫(yī)療資源積累為其賦能，提高基層醫(yī)療服務能力。

在提升基層的用藥水平方面，京東健康則專注于提升醫(yī)藥供應鏈效率和優(yōu)質藥品可及性。目前，京東健康已經和全國大量的優(yōu)質藥品工業(yè)企業(yè)建立深度合作，針對基層診療場景，引入優(yōu)勢品種，通過互聯網的方式完成信息和資源的高效對接，直達下沉的基層醫(yī)療市場。尤其是新特藥，以前很難進入基層醫(yī)療，需要很長的周期才能流向基層。而通過京東健康和工業(yè)企業(yè)的合作，會極大加快這一進程。

通過鏈接了超17萬家終端（包括數萬家基層診所和村衛(wèi)生室）的醫(yī)藥產品批發(fā)平臺藥京采，京東健康提供了全品類、全鏈路、全渠道的一體化服務。基層診所可以通過藥京采平臺提升供應鏈效率，提高藥品水平，降低藥價。京東健康也通過自身的技術優(yōu)勢和互聯網醫(yī)療能力，比如SaaS、云、大數據分析、遠程問診等，為基層診所醫(yī)療機構賦能，不斷提升著基層健康管理水平及診療水平。

在下沉市場扮演著極為特殊角色的縣域藥店，京東健康除了通過藥京采平臺為其賦能外，也在嘗試依托自身的供應鏈和醫(yī)療服務能力，打造京東健康-聯盟大藥房。京東健康聚焦縣域市場，為線下零售藥房提供供應鏈、大數據、技術能力賦能，不斷提升著其運營效率和針對患者的服務水平。

在此次的合作伙伴大會上，京東健康推出了“京東健康11.11家庭關愛計劃”。京東健康市場及營銷運營總經理范卉表示，“‘京東健康11.11家庭關愛計劃’的推出，是在回應用戶線上健康管理需求的基礎上，由個人到家庭，擴展服務的觸達范圍，并通過優(yōu)惠政策，回饋用戶的選擇”。

“京東健康11.11家庭關愛計劃”將結合京東家醫(yī)、京東家庭小藥箱，以及家用器械、家庭保健養(yǎng)生、全家體檢和疫苗等產品和服務，為廣大用戶送上“家庭關愛大禮包”。京東健康在該計劃中通過不同品類的產品和服務，聚焦用戶家庭場景的健康需求，為其合作伙伴提供更多的合作想象空間。

這一年來的快速發(fā)展可以看到，背靠京東4億活躍用戶的京東健康，不僅能為其合作伙伴提供新的合作模式及合作場景，還可為品牌商家打造新品線上首發(fā)、患者教育直播、醫(yī)生教育培訓、名醫(yī)聯名款、C2M等一站式營銷服務。京東健康也將在不斷進行全渠道建設和拓展下沉市場的過程中，與其供應鏈合作伙伴共生共贏、合謀發(fā)展。