在全行業推進數字化轉型時期，為何京東健康反而選擇了深耕線下？對于這一問題，也許能從2020京東健康合作伙伴大會上找到答案。

2020年是我國脫貧攻堅的決勝之年，而在全民對于健康日益重視的背景之下，基層醫療資源與服務能力的短缺成為當下亟待解決的問題。10月29日，在2020京東健康合作伙伴大會上，京東健康渠道創新部總經理、藥京采負責人周新元發表了主題為《為基層賦能—互聯網+醫藥渠道下沉》的主題演講。

京東健康渠道創新部總經理、藥京采負責人周新元

周新元表示，作為未來核心布局之一，京東健康將通過渠道下沉進一步擴大自身“互聯網+醫療健康”生態的覆蓋場景與服務范圍，用數字技術提升基層醫療的服務水平，推動全民健康時代加速到來。

用數字化解決基層醫療兩大痛點

“全民健康”是“全民小康”的前提與必要條件，而基層醫療機構則是實現“全民健康”的重要保障之一。作為我國醫療資源的絕對主力，基層醫療機構占據了全國衛生醫療機構的95%，村衛生室和診所占到了全國總數的86%。但與此同時，受限于醫療資源的整體短缺與分布不均，基層醫療機構存在的問題也相當明顯。

周新元表示，當下基層醫療機構的問題主要集中于“服務難”和基層藥品短缺兩大方面。其中，“服務難”出現的原因是基層醫生的學歷偏低、教育機會少，且中老年醫生偏多，他們很難使用更新和更有效的方式為基層居民服務?；鶎铀幤返亩倘眲t源于供應鏈服務能力的不足與藥品采購渠道的混亂，而這不僅導致了基層經常缺藥，更使得過期藥、失效藥、仿制藥等經常在基層醫療市場出現，嚴重影響了居民的健康。

京東健康近年來著力布局與打造的互聯網醫療健康生態，成為解決這一難題的關鍵。據介紹，京東健康一直都十分注重線上線下一體化服務體系的建設，而加速在下沉市場的布局更是京東健康今后的核心任務之一。在這一過程中，京東健康將持續發揮自身在互聯網技術、大數據、供應鏈等領域的優勢，以服務作為切入點提升基層醫療的診療水平，進而提升基層健康管理水平和藥品供應鏈效率，讓基層醫療成為國民健康的堅實保障。

從具體策略來看，京東健康一方面將整合京東互聯網醫院的醫師資源，依托互聯網診療跨時空的特點，加速優質醫療資源的下沉，并通過開展各類培訓提升基層醫師的資質等級；另一方面，京東健康將推進智能醫生臨床檢測終端等智能硬件的布局，并通過建設診所SaaS系統聯通基層信息，建立電子健康檔案以提升健康管理水平。

持續深耕“互聯網+醫療健康”下沉市場

京東健康的一系列舉措，展現出了數字化醫療健康體系的強大服務能力。對于基層醫療機構來說，數字化可有效幫助其接入線上醫療服務生態中，并借助京東健康強大的服務能力與資源優勢更好地服務基層群眾，從而提升國民健康水平。

事實上，京東健康得以在下沉市場迅速開拓的背后，也是京東健康自身服務能力的不斷升級。據了解，“藥京采”是京東健康To B新生態中最具代表性的新“場”，它是京東健康提升傳統渠道效率的新產品，可為工業、商業、零售、消費者提供全新一站式解決方案。目前“藥京采”的渠道已下沉到鎮級，未來還將繼續下沉。而“診京采”則是京東健康針對基層診所場景進行優化的供應鏈，它不僅可以提升藥品供應鏈的運轉效率，同時也能有效降低藥品價格，讓基層居民也能獲得高質量的藥事服務。

供應鏈生態的優化，為京東健康在下沉市場的開拓帶來了良好的優化，同時也帶來了藥品流通產業新的增長空間。周新元也表達了希望同合作伙伴攜手開拓新市場的愿望，并表示京東健康將致力于用一站式解決方案為合作伙伴的渠道建設、營銷及運營等提供助力，讓基層醫療服務水平持續上升。

“未來，京東健康還將在健康扶貧等領域發力，實現對全民健康的全場景覆蓋。”周新元表示，在“健康中國2030”加快落地的大背景下，京東健康將以提升國民健康整體服務水平為目標，推動國民健康服務與健康管理進入新時代。