作者|房煜
上周,虎嗅君發現,永輝、蘇寧等幾家零售行業龍頭公司的管理層,都在朋友圈曬安徽省省會合肥的夜景,時間是同一天。這是怎么回事?是巧合,還是零售業大家組團去合肥秋游了?
虎嗅一問才知道,商務部組織一些頭部零售連鎖企業,上周在合肥召開了首次全國零售業創新發展現場會。會議的規格很高,為閉門行業內部會議。安徽省政府副省長章曦出席會議并致辭,商務部王炳南副部長出席會議并講話,部分地方和企業代表作了經驗介紹。會議之外,與會代表參觀了合肥市的鄰幾便利店、華潤萬象城、蘇寧易購、蘇寧小店四家企業,對四家企業運營智能化水平、門店數字化經營實況給予了充分肯定。

筆者覺得這事有意思,商務部作為現代流通業的主管部委,召開行業會議研討行業發展趨勢是工作,關鍵是這個開會地點選在合肥。合肥離南京很近,被參觀的蘇寧易購總部就在南京。
而通常,這樣的會議地點即使不是在北京、南京,也一般會選擇上?;蛘呱钲?。
當然,近幾年隨著新零售概念的興起,“新零售之都”的叫法也開始流行。誰是新零售之都?幾座城市都在暗暗較勁,擁有盒馬、叮咚買菜、拼多多的上海,當然認為自己是新零售之都,永輝的大本營所在地福州,則是把打造“新零售之都”作為全市努力的目標。
中部城市合肥交通順暢,從福州到合肥其實也可以坐火車來,有一條鐵路線“合福線”不僅名字喜氣,而且號稱中國最美的鐵路線,沿途全是著名旅游景區。不過,在新零售之都這件事上,這條鐵路線的兩端也在暗暗較勁。合肥嘴上不說,行動一直很積極。近年來立足合肥從合肥走出的零售企業不少,而且往往都在投資圈的“風口”上。生鮮零售、便利店、餐飲一個都不少。
這也不稀奇,有私募大佬發朋友圈,稱合肥政府才是最大風投。還有人說,中國最大的“賭城”不是澳門而是合肥。這個賭不是賭博,而是風險投資。
2019年,合肥市GDP達到9409.4億元,居全省第一,比2018年增加1586.49億元,逼進萬億俱樂部的關口。在各大新一線城市的評比或者排名中,合肥是???。而一篇稱合肥市政府是最大風投的網絡熱文,更是把合肥描繪成了創業者的樂園。還有人把合肥比作“中部的深圳”。
從政府的角度,合肥市政府的兩大經典案例,京東方和蔚來汽車,已經可以寫入風險投資行業的教科書。在全市一年財政收入300多億的時候,就拿出60億元支持龍頭企業落戶,這個膽識,很多風投企業也甘拜下風。更不用說,在我國上個世紀70年代,花77萬元讓中科大落戶合肥的故事。不過,除了政府,那些敢于來合肥冒險的創業者,也是故事的主角。而合肥城市的快速發展,更是讓合肥的零售連鎖行業有了新的發展機會。
在區域經濟的圈層比拼中,南京已經感受到了合肥的壓力。而在新零售之都的競爭中,合肥也是種子選手,吸引了很多“新玩家”同城競技,生鮮傳奇、誼品生鮮、鄰幾、呆蘿卜等等。
“不要再寫合肥了,這里快成焦土了?!比ツ昴甑?,鄰幾便利店創始人、董事長劉忠建在私下半開玩笑說。
?不過,調侃一句,這里也是劉忠建和團隊自己選擇的“創業者的樂土”。鄰幾便利店創始團隊包括劉忠建一共14位合伙人,絕大部分是浙江人。因為來合肥創業,他們大多數與家人孩子長期兩地分居,一群人到中年的創業者,在合肥選擇了類似大學宿舍的生活方式,大家一起睡上下鋪。
時至今日,鄰幾便利店已經有大約550家門店,是安徽省內最大的便利店品牌,雖然在全國便利店百強排行榜上位置僅居中游,但是去年已經拿到了今日資本徐新領投的3000萬美元B輪融資。劉忠建曾經是浙江十足便利店的總經理,把十足便利店做到了上千家門店的規模,是擁有接近20年便利店從業經驗的老兵。
不過,當他看到,除了羅森便利店這樣的老對手之外,連總部位于北京的便利蜂也伸長手臂,來合肥開店后,劉忠建還是有點警覺的。要知道,除了北京大本營和距離很近的天津,便利蜂此前出擊的也是廣州、上海這樣的一線城市。
在與劉忠建的交流中,我曾經問過,來合肥前是否還有其他備選?劉忠建對虎嗅表示,確實考慮過其他幾個中部的省會城市,他是沿著京九線、把長江經濟帶里面幾個省會城市走了一圈,最終選擇了合肥。
這里當然有合肥政府開明、高效的原因。除此之外,更重要的是劉忠建和很多創業者一樣,看到了合肥消費能力的發展潛力。
筆者查閱資料,發現一個現象。在中國城市發展的指標中,千萬人口城市和GDP萬億俱樂部的重合度很高。而合肥,除了眾所周知的政府招商環境,在這兩項指標中也都處于臨門一腳的位置。
最近很多城市都在發起爭奪人才的搶人大戰,根據最新的統計數據,合肥2019年常住人口818.9萬!一年人口流入增加10.2萬人,已經超過了南京。在合肥與南京的關系中,過去人們都感覺合肥是“矮半截”的,當地人介紹說,合肥的中高端樓市,許多都是南京人在支撐。這給人的直觀感覺是,南京人比合肥人有錢。
?不過,對于零售業創業者來說,合肥的發展潛力卻更加吸引人。從某種程度上講,GDP的增速,背后代表的就是一座城市消費升級的迭代速率。
一個原因是合肥由于市政規劃建設的原因,“新城”很多,比如經濟開發區和政務區,都算是合肥的新城?!靶鲁墙洕毙枰闶蹣I,隨著人口的增加,不僅需要發展房地產,交設施,也需要發展民生消費的基礎設施。這兩年,生鮮創業企業在合肥層出不窮,就和這種趨勢有關。根據當地媒體2019年的報道,“在合肥,新零售生鮮行業正在迅速成長,互聯網巨頭已經盯上“菜籃子”,全面布局“線上+線下”的菜市場。目前,全市“菜籃子”產品零售網點已超10000個,平均每個行政社區擁有5.5個以上零售網點?!?/p>
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更為重要的是,這種民生消費的基礎設施,更加歡迎新業態,可以跳過零售業發展的一些階段,實現跨越式的發展。比如零售業的歷史,先有大業態再有小業態,先有線下業務,再有線上業務。這些規律在新市場,都可能被顛覆了。
這也是劉忠建選擇合肥創辦鄰幾的原因,劉忠建考察市場時發現,當地也有一些便利店品牌,不過門店規模比較大的也沒有超過100家。他考察了當地年輕人生活狀態和消費心態后決定在合肥“異地創業”。對于劉忠建這樣管理過千家門店規模的行業人士來說,這顯然是一塊尚未開墾的新大陸。
虎嗅在合肥出差時也發現,合肥的夜生活非常豐富,這里的年輕人樂于接觸新鮮事物,就看誰能給他們提供新的生活方式,讓他們更開心,他們就會成為你的粉絲。雖然,創業者自己要過苦行僧一般的生活。
過去在疫情期間,一家名叫老鄉雞的企業在網上火了,手撕員工聯名信,土土的發布會等創意,讓老鄉雞以及其創始人束從軒火了好幾把。
看著束從軒在視頻里一本正經的“搞創意”,如果你以為束從軒是“本色出演”,本人風格也是如此,那就錯了。接觸過束從軒的人表示,他本人并不擅于言談,也并非妙語連珠、口若懸河的那種企業家。
那么老鄉雞是怎么這么火的。一位知情人士表示,如果說1962年出生的束從軒能夠知道年輕人喜歡什么樣的傳播方式,那是夸張了。事情的關鍵在于,對于員工提出來的創意,即使束從軒“半信半疑”,他也愿意支持?!斑@就很牛了,很多老板做不到這個境界的?!倍易鳛樽钪饕摹爸餮荨?,“導演”讓干什么就干什么,束從軒沒有架子,這一點也很重要。
不過,老鄉雞的發布會中的自嘲調侃元素,以及這個品牌名字的由來(肥西老母雞),某種程度上就是合肥過去給人印象的縮影。窮不窮先不說,“土”是一定的。
但是你現在再去看看今天的合肥,特別是從消費零售的角度,“土”早已是過去式。
我們先離開生鮮、便利店這樣的“民生基礎消費”,看看合肥的百貨和購物中心。在合肥,合肥萬科、合肥萬達、合肥濱湖銀泰、合肥正大、合肥萬象城,行業知名品牌和項目一應俱全。根據贏商網的報道,2019年上半年,在合肥的商業市場中,首進品牌多達35家,其中包含一些通過原品牌創新經營業態和模式形成的新店?!笆椎辍笔琴徫镏行男袠I衡量商業設施品牌吸引力的重要指標。

如果說買菜是基礎性消費,那么便利店和購物中心都是“消費升級”。劉忠建對虎嗅表示,上百家高校,幾十萬的大學生,構成了合肥龐大的年輕人群體。除此之外,還有一個龐大的“回流人群”。隨著合肥城市環境、生活氛圍的改善,很多在上海、南京上學或者工作的安徽人,最終也會從“生活性價比”的角度選擇回歸合肥生活。這些回流的人群,也會帶來一線城市的消費和生活方式。?
此前虎嗅也提到過,鄰幾是國內便利店中比較早的堅持“擺上座椅、提供免費充電接口”的品牌。無他,因為年輕人需要。其實這個小細節很耐人尋味,因為很多一線城市的便利店也未必能堅持這樣做。有兩個原因:
第一,門店租金太高,寸土寸金。真要犧牲幾排貨架擺桌椅,門店有沒有這個面積是一回事,擺上了坪效是否劃算,又是一回事。但是在合肥,這個成本壓力小很多。?
第二,便利店和星巴克還不一樣,星巴克的第三空間講究“交流感”,但是便利店是“個人空間”。在一線城市,大概很多人都有過在星巴克搶椅子的經歷,這種過快的生活節奏其實讓人根本坐不下來。你剛坐下,可能老板電話就響了,最后咖啡只能打包帶走。而便利店的第三空間,是給年輕人用來發呆的,是來對沖生活壓力的。而在二線城市,這種需求會比一線旺盛。?
當然,二線城市也有很多生活習慣與一線城市不一樣。比如,在一線城市,有桌椅的便利店在午飯時間很搶手,因為可以坐下來吃。但是在合肥這樣的二線城市,很少有人在便利店吃類似7-11的熱餐,所以二線城市的零售業態商品結構既不同于一線城市,也不同于低線城市,而且是一個還在不斷演變的過程。?
這種變化的狀態,也是對創業者最好的磨刀石和競技場。在合肥這樣的舞臺,它需要創業者能夠在接地氣與發現消費新趨勢和潮流中間找到平衡,任何矯枉過正都是危險的。?
在投資圈,徐新可能是最熟悉合肥的投資人之一。她先后投資了鄰幾和生鮮企業,談到鄰幾時她說過這樣一段話,“我品嘗了茶葉蛋、熱干面,味道挺好的,品質也穩定。店員看上去個個熱情洋溢、活力十足,一問全是招來的大學生。創始人劉忠建和團隊是二次創業,他們的定位抓得很準,專注在二線城市,猛搞鮮食即食,直營加上收購,密集開店,在局部城市迅速占領消費者心智。他們的執行力超強,一起住集體宿舍,睡高低鋪,還每天跑步鍛煉。”
請注意徐新的這段話,沒有商業模型,沒有奪眼球的新概念,滿眼看到的從產品到團隊,全是細節。為什么?據說徐新來合肥時還住過消費者的家里,整晚的與人聊天,看當地人的消費習慣。?
在投資消費的時候,很多投資機構都知道要看賽道、種子選手的維度,其實還有一個維度,就是氛圍和戰場(物理上的)。氛圍是指C端的視角,戰場是指B端的視角。從互聯網投資的角度,氛圍和戰場其實不重要,因為無論是游戲還是社交,最終是需要形成壟斷,用戶來自哪里并不重要,頂多有個一線二線還是三四線的分野。
但是消費項目不同,有些賽道永遠不可能形成壟斷,不可能形成贏家通吃,所以它需要無論創業者還是投資者,都從更加細小的顆粒度去觀察和思考問題。區域為王,在互聯網世界不存在,但是線下的生態,區域也足以成王。?
回到本文開頭所說的,商務部為什么選擇在合肥開行業會議?其實從零售業發展的角度,合肥也有先天不足。?
南京有蘇寧、上海有盒馬、福州有永輝,原本零售業比較發達的城市,都有自己的代表性覆蓋全國的大企業。而合肥零售業各個業態,其實還沒有真正意義上的從這里走出來的、形成全國連鎖的行業標桿企業。無論是生鮮、便利店、餐飲連鎖都是以區域連鎖的小業態為主,規模影響力都還難以輻射更遠的區域。當然,這也意味著新的機會和可能性。?
不過,商務部組織的這次峰會中提到了一個方向:那就是“大力發展以供應鏈為核心的新型品牌連鎖,加快零售業數字化轉型,發揮大型零售企業‘以大帶小’的促進作用,推進零售業跨界融合、線下線上融合,提升供應鏈效能,促進降本增效,實現零售業高質量發展。”這里說的“以大帶小”,外界可以有多維度的豐富解讀,這也預示著,合肥本土零售業會有新的發展空間。?
未來究竟誰能成為合肥零售業的代表,成就合肥的新零售之都的夢?明天的王者此刻應該還在路上。