作者：李東耳

來源：GPLP犀牛財經（ID:gplpcn）

在經濟學上，“第二曲線”被譽為“增長圣經”。

創新理論鼻祖熊彼特說：無論把多少輛馬車連續相加，都不能造出一輛火車出來。只有從馬車跳到火車的時候，才能取得十倍速的增長，這就是所謂的“第二曲線”。

在數字化轉型的道路上，鵬博士正在尋找增長的“第二曲線”。

這一次，他們選擇的方向為“云服務”，更確切的說是“云網融合”。

對此，鵬博士內部將其成為“第二戰場”。

鵬博士能夠成功嗎？

“云”這個戰場

在數字化轉型成為企業經營者共識的今天，如何進行數字化轉型成為擺在企業經營者面前的主要問題之一。

數字化轉型的第一步便是要上云，大企業憑借自身的資源優勢想要走好這一步并不難，但對于中小企業而言，由于缺乏專業的IT團隊與管理服務，如何上云卻成了大問題，很多中小企業因為不會選云用云而不敢上云。

針對中小企業提供“云服務”，這就是鵬博士的找到的“第二曲線”。

客觀而言，企業數字化轉型是大勢所趨，而且疫情加速了企業數字化轉型的速度。

據麥肯錫預測，麥肯錫全球研究院預計，互聯網能促進年GDP提高4萬億-14萬億元人民幣（6400億-2.26萬億美元）。2025年的年度GDP中近10萬億（1.6萬億美元）能否實現將取決于互聯網應用的速度和深度。

對于中國的小企業，數字化能力的提升幫助他們提高生產力，尋找新的協作方式，并使其可以利用電子商務等形式擴大其經營范圍。預計在未來的十幾年中，互聯網將有可能在中國GDP增長總量中貢獻7％到22％。

不過，值得一提的是，數字化轉型的第一步就是上云——雖然對于互聯網公司而言，云技術已經成熟，企業上云輕而易舉，然而對于更多的傳統行業的中小企業來說，這些云平臺真的就像天上的云一樣，“看得見，摸不著”。

“大企業憑借自身的資金和技術優勢，想要上云非常容易，特別是一些超大型企業，自己就能研發云技術，提供云服務。但對于中小企業來說，只知道上云好，也能看到上云給企業帶來的好處，卻不知道該如何上好云、用好云、管好云。”鵬博士云網通信事業部副總經理周思華告訴GPLP犀牛財經，“頭部企業各有各的生態，中小企業對云網的需求又相對簡單，處于腰部的中小企業雖然有著很高的云消費意愿，但能夠為中小企業提供中立多元服務的服務商卻非常少。雖然目前也出現了以中小企業為目標的云服務平臺，但大多都是云的資源商，服務方面仍是空白。”

據其介紹，中國有4000萬中小企業在解決就業、促進經濟生產等方面有著非常巨大的作用，然而受限于企業規模等因素，愿意專門為中小企業提供專業化、訂制化服務的企業卻很少，在云服務上也存在各種問題：

一方面，由于資金有限，中小企業很難像大企業那樣拿出充足的資金購買云服務；

另一方面，中小企業的業務范圍相對較小，對云技術的需求沒那么多，需要更有針對性的云產品，這也導致很多中小企業的難以像大企業那樣受到服務商的青睞。

這就導致在云服務行業存在這樣一個客觀現實，很多企業雖然在云技術方面非常優秀，然而服務上卻很難讓人滿意——在中國，客戶更喜歡能夠面對面地處理問題，出現問題后希望能夠一個電話就把相關維修人員叫來當面解決問題，這樣的對云廠商的人力資源和輻射范圍都提出了很高的要求，不過，很多云廠商雖然知道服務的重要性，但市場太大，更多的精力在技術研發上，這就導致很多客戶的很多服務需求難以得到很好的滿足。在服務能力難以覆蓋全部客戶的情況下，云廠商們自然而然地會優先考慮大客戶的需求，在中小企業服務方面出現了一些空白。

公開資料顯示，作為一家通信企業，鵬博士作為一家有著30余年發展歷史的公司，自從2007年轉型成為通信企業以來，鵬博士已經在信息通訊行業深耕十余年，在通信行業擁有豐富的的積累，他們了解中小企業數字化轉型的痛點難點，也知道該如何幫助中小企業進行數字化轉型。

從“NaaS平臺”到第三方云服務平臺

鵬博士發力企業上云與數字化轉型服務，得益于自身五大平臺的支撐，分別包含：云運營管理平臺、NaaS平臺、辦公物聯網平臺、監控運維平臺與服務調度平臺。而企業想要上云，就需要一個以云為核心的高可用網絡架構。

然而，在當前的云市場，大部分云資源商都將精力用于技術，研發的重點多是SaaS產品與SaaS平臺，無心也無力去提供網絡服務。

鵬博士則相反——做為一家網絡原生的企業，鵬博士更清晰地認識到，企業想要數字化轉型，網絡建設也要跟得上，服務更是重中之重，NaaS平臺就是這樣一個為客戶提供彈性網絡服務的平臺。

據悉，NaaS平臺是將云專線(DCI)與SD-WAN相結合，連接數據與算力，構建以云為核心的高質量企業級網絡，幫中小企業實現云自由——在具體的工作環境中，用戶只需要一個SD-WAN盒子，便能實現一跳上云，減少了傳統網絡服務與管理中的時間成本，極大地提高了用戶上傳數據的效率，使上云變得異常快捷。

對于大多數企業用戶來說，網絡需求具有較大彈性，傳統網絡結構下用戶買多少就是多少，閑時造成閑置，高峰時可能又不夠用。特別是一些一年都使用不上幾次的系統，傳統的網絡無法解決用戶的彈性需求，花了大價錢仍解決不了問題，非常影響用戶的體驗。

而DCI網絡則讓客戶的彈性需求得到了滿足，空的時候降至100M，遇到突發狀況時又可以將網速提高至1G、10G甚至更高。

更主要的是，面對眼花繚亂的云資源商，很多企業在選擇的時候不僅迷茫，更是對其特征一無所知，即便知道各自優勢，然而很難將云資源商的優勢整合起來，最重要的是企業更需要能伴隨自身業務成長，有持續的貼身云網支撐服務。而鵬博士從NaaS平臺進而提供云運營管理平臺、辦公物聯網平臺、監控運維平臺、服務調度平臺五大平臺，以第三方平臺融合了各大云資源商的優勢，既可以在不同網絡環境下匹配不同的云服務商，又可以為客戶提供持續的云網服務支撐。據悉，鵬博士已經基本覆蓋了國內主要云平臺，全鏈條的、端到端的、一站式多云服務，讓企業用戶避免了冗余的支出，又可以體驗到“上云”帶給企業的便利。

那么，以NaaS平臺切入，鵬博士轉而作為獨立第三方云網運營服務的夢想能夠實現嗎？

云網融合，鵬博士的“第二曲線”發力

賦予NaaS平臺想象空間的是中國網絡發展的時代背景。

在5G網絡時代即將來臨的時代背景下，企業對網絡服務需求明顯加速，因此，傳統的網絡服務已經到了告別歷史舞臺的時刻——過慢以及不穩定的網速，讓傳統網絡難以滿足當下企業的需求，比如，拉專線耗時太長不僅會影響到用戶體驗，還會影響到企業的生產經營。

而作為全國最大的民營電信運營商，鵬博士在網絡服務上已經有了非常良好的基礎，在幫助企業“上云”的同時，鵬博士可以通過過去的網絡服務優勢讓企業同時“輕松上網”，這在鵬博士內部叫做“云+網融合”——在過去，中小企業在“上云”之前，還要單獨采購網絡服務，這不僅增加了企業的采購成本，而且不同環節、不同服務商之間的兼容性與互通能力還限制了企業“上云”的發展空間，此外，云網結合的個性化也難以保證，這為企業增加了不小的負擔。

比如，大部分云廠商并沒有相應的網絡服務能力和持續、貼身的服務能力，因此所有的上門安裝、調試，包括后續的持續服務，都是需要鵬博士這樣的“云+網”融合能力的服務商做，這就使得鵬博士與云廠商之間產生了一個基于供應鏈上的合作需求。

鵬博士的這一服務獲得了各大云廠商的青睞——據悉，自2019年9月，鵬博士建立云網通信事業部以來，鵬博士已經與國內主要云廠商建立合作關系，2020年9月22日，鵬博士牽手阿里云，首推“3+7+X”戰略，進一步聚焦全國4000萬中小企業的數字化轉型。

“信息化時代幫助用戶上網，數字化時代幫助用戶上云，這是隨著時代發展一個自然而然地過程。既然用戶有了新需求，跟著需求做轉型升級，開展云網業務就成了鵬博士的新目標。”周思華告訴GPLP犀牛財經。

在“第二曲線”的發展過程當中，鵬博士可以說是成功找到了方向——據鵬博士2020年半年報顯示，2020年上半年，鵬博士實現同比增長517.03%至3.25億元，扣非凈利潤扭虧為盈，2020年第二季度，鵬博士的云網業務新簽年合同額環比大漲466.50%。

不過，鵬博士雖然憑借多年來的網絡服務優勢，起點很高，發展潛力巨大，但由于真正進入云服務領域較晚，還有不少需要提升的地方。為補齊短板，除繼續開發市場外，鵬博士還需要在其他方面繼續努力，比如，由于客戶對云服務的認知還不夠清晰，在提高客戶接受程度上，鵬博士還要付出更多努力。

可以說，在“第二曲線”的道路上，在“云網融合”方面，鵬博士算是已經成功走出了第一步，接下來，對于手握20萬企業用戶的鵬博士來說，只要自己真正用服務觸及中國的4000萬中小企業，或許，實現十倍增長并非難事。