網商君

不得不說，疫情之下小家電市場活力是整個家電市場中最強的。中怡康測算數據顯示，2020年1-8月家電市場（不含3C）實現銷售額5109億元，同比下降16.0%，其中黑電降幅為19.2%、白電降幅為18.1%、廚電降幅為14.8%、而整體小家電降幅僅為9.7%，其線上市場同比則增長5.3%，可見小家電市場表現相對較好。2020年生活小家電能在疫情之下“抗壓”前行，部分產品還能“逆勢”增長，可不只是“產品優勢”那么簡單。

對于大部分消費者來說，很多小家電不是家庭剛需、卻是幸福生活的小確幸，不是商家簡單地推出更便宜、更漂亮、更多樣的產品后消費者就會買賬，消費者的需求越來越細分化，不同圈層、不同社群的需求是不一樣的。

近期天貓新品創新中心（TMIC）聯手天貓小家電衣物護理行業和天貓消費金融營銷IP天貓隨心花助力商家與用戶精準對接，以大數據結合消費者反饋的小樣本結合形式，通過對消費大數據的挖掘分析，洞察衣物護理小家電的消費人群、消費特征，幫助衣護小家電商家更好找準產品定位，聚焦消費者的痛點，助推衣物護理市場的成長；通過新需求挖掘及新場景延展，打造更多衣護新品類，為品牌開辟新增長賽道，助力小家電商家快速破圈。小家電衣物護理行業致力于為用戶打造系統性的衣物解決方案，核心圍繞衣物的烘干除皺、殺菌消毒、清潔清洗，建筑用戶全套式衣物護理心智。

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天貓小家電在9月28日聯合慈溪產業帶舉辦了小家電衣護新品類發布會，對小家電衣護行業的消費者趨勢以及未來的機會點等作出全方位解讀。慈溪產業帶有很好的家電產業生態鏈，很多廠商也積累了專業的制造能力，但他們缺少大數據及消費者人群畫像來定義新產品的能力；所以，慈溪產業帶把和天貓小家電的深度合作作為接下來的第一重點工作，聚力合力，選擇新賽道，孵化新品類；可見，無論是大數據深度挖掘還是新品類的推出，消費者是行業發展的基礎，只有了解行業的消費主體特征才能做到與用戶精準對接。

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小家電市場消費主體年輕化大勢所趨

天貓新品創新中心（TMIC平臺）大數據分析顯示，過去的一年時間里，生活小電市場消費年齡分布數據顯示，18-29歲人群占比達40%，相比去年同期提升5個百分點，其中18-24歲人群同比增速達67%，25-29歲人群同比增速達51%，是生活小家電市場增長最快的兩類消費人群，目前已經成為生活小家電重要群體之一。

95后作為互聯網的原住民，伴隨互聯網的誕生發展而成長，他們是玩轉互聯網的生力軍，也是線上消費重要的新興力量，他們對新型事物接受程度較高，他們的消費特征也非常明顯，一是追求品質型消費方式；二是提前消費、超前享受型消費方式。

品質生活，推動小家電產業全新升級

近年來新的生活方式帶來的新增需求，極大推動了生活小家電市場崛起。根據最顯著的人群需求畫像年輕的消費群體更傾向于追求更美觀、更舒適、更便捷的品質生活，這些不斷新增需求促使小家電新品類發展，從掃拖一體機器人、蒸汽拖把、手持掛燙機再到今年尤其火爆的空氣炸鍋、多功能料理鍋，整個小家電產業在不斷升級，市場空間在不斷擴大。

而對年輕消費者來說不管是戴森還是摩飛，都不是靠性價比來吸引他們的，產品精致的外觀和高昂的價格滿足了抓住他們“求變”的消費心理需求——“和以前不一樣，和別人不一樣，擁有更加個性化的生活，表達精致而不是泯然于眾的自己”。年輕消費者愿意為興趣愛好、生活質量甚至產品顏值買單。挖掘不同消費者的需求差異性，探尋與年輕潛客們建立共鳴的消費場景，集中在以懶為榮、美不設限的趨勢場景；

例如，隨著對精致生活、精致穿衣的追求，越來越多的年輕消費者開始關注衣物護理，為了解決消費者精致穿衣的難題，美的、蘇泊爾等頭品品牌紛紛推出手持掛燙機等衣物護理小家電。根據天貓新品創新中心（TMIC平臺）大數據分析，過去一年衣物護理行業內，18-24歲消費者的增長率高達75%。其中，手持掛燙機、消毒機、超聲波清洗機三大品類的零售額同比增速均超100%，這三個品類的高增長表明了衣護小家電的市場向便利、健康、科技感三大趨勢發展，同時體現了年輕消費者對衣護小家電的市場的需求。

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超前消費，助力小家電市場消費方式快速出圈

“先一步實現理想生活”這句話用來形容95后早已形成習慣的超前消費觀念再合適不過了，據中國經濟研究所和支付寶聯合發布的一項調查顯示，超過90% 的年輕人喜歡“提前消費”，提前分期付服務可以提前享受生活，提高生活品質，在95后人群中接受度非常高。因此，小家電衣物護理行業選擇跟天貓隨心花聯合，通過分期免息的消費方式圈層年輕用戶。

消費分期在旅游、奢侈品購買等場景中頻繁使用，但在相對低價的生活小家電購買場景使用相對較少。而天貓隨心花業務瞄準小家電年輕消費人群特點，打造從高價輕奢品延伸到低價日用品、從享受型產品延伸到生活必需品的全新業務模式，助力小家電新型消費方式快速出圈。

從天貓新品創新中心（TMIC平臺）大數據畫像來看，天貓生活電器衣物護理行業以95后女性用戶為主，其占比高達70%以上。10月9日天貓衣物護理節，為契合95后消費主體特征，天貓隨心花將推出“分期免息（全場分期免息，搶24期免息）”政策拉動銷售，通過分期免息，降低消費門檻，助力用戶先一步實現理想生活。

天貓隨心花首次聯合衣物護理家電品類，通過消費金融營銷場景打法， 成為商家新品牌和新品橫空出世的重要推手，通過分期免息/免一期賬單等新穎玩法引導成交實現高速增長 。未來天貓隨心花將攜手更多單品牌合作打造年輕人的營銷場，用戶的狂歡日 。

總之，不管是品質生活促使衣護小家電高速增長還是超前消費契機下天貓隨心花的營銷方式，證明了小家電市場一直以來不斷地拓展創新，希望通過各式招數持續與年輕人溝通互動；同時以產品助力年輕人表達自己的個性，提升年輕圈層對品牌的好感度、認同感，融入圈層與年輕人更好地玩在一起！