網商君

十一長假結束，不少網課老師方才有了喘口氣的休息時間。據媒體報道，8天假期里，他們需要面對的不僅是集中出現的在線學習需求，還扛著“續報率”的KPI，有的老師甚至需要去學習營銷技巧。

淘寶上誕生的新職業“網課規劃師”則在解決老師過載這個難題。“問題的本質還是選網課的過程太復雜，先被電梯廣告安利，再從各個渠道了解教育品牌，接著交出電話號碼與課程銷售多輪溝通。”90后網課規劃師Jeffery提到，他的工作就是讓網課更高效地找到對的人。

據了解，此類新崗位主要來自電商代運營服務機構，是教育在線化進程中被催生出的復合型崗位。他們幫助教育機構在線化，以實現“課找人”，讓拼體力的招生逐步走向數字化，選網課正變得和網購衣服、口紅一樣觸手可得。

去年年底，一家少兒英語品牌和Jeffery所在的電商代運營公司達成“網店經營”合作，當時新東方、好未來這些在線教育巨頭都已在淘寶布局，但網課自身的普及率并不高。

意外的是，隨之而來的疫情讓網課成了學生的剛需，平均每月新增1000家教育機構涌入淘寶教育開店。Jeffery負責的在線教育品牌在淘寶一場親子節活動中，1個小時內就完成了十幾萬成交。

“越來越多的家長在淘寶上為孩子買網課，但是他們在每個鏈接停留的時間可能只有15秒，意味著我們要在這15秒里命中家長的訴求，否則很快就被劃走了。”Jeffery提到。

為了這15秒，運營們一個個都被逼成了“網課規劃師”。他們不止要精通電商領域的圖片、關鍵詞、短視頻優化，還要通過大量瀏覽學習網課來闡述課程亮點、價格優勢、學習機制。交叉領域的需求孵化出一大批復合型人才。

“選對人群很關鍵。”張晶在電商行業從業10多年，也是今年轉型成為網課規劃師，在她看來，超8億消費者都聚集在淘寶，篩選出網課消費人群是關鍵。

一節99元的學科輔導課程，該推給誰？買過學習用品、了解過在線教育品牌、母嬰用戶都可能是目標群體。如何讓這節課更好地被他們發現，淘寶首頁的猜你喜歡就是最佳陣地之一，讓課程找到人，猜到家長的心坎里去。

張晶所在的北京新七天電商服務著在線教育品牌猿輔導，后者以500億人民幣的估值上榜《2020胡潤全球獨角獸榜》。

“我們得為這個全新領域找到最適配的方法。”剛剛過去的暑期檔讓張晶印象深刻，每天都在盯報表，及時調整、優化推廣計劃，再做數據復盤不斷地提出解決方案。

根據淘寶教育數據，猿輔導暑期在淘寶斬獲430%的增幅；另一邊，4月份開始發力電商的作業幫，一個季度訂單就增長了2000倍。新賽道的成績讓張晶們更加振奮。

傳統意義上，網課銷售依賴于寒假、暑假和考試節點。但在數字化獲客場景下，每周、每月都有新的增長點，618、雙11等電商大促更是在線教育行業從未試探過的新天地。

猿輔導相關負責人表示，“淘寶上實體商品的玩法同樣適用于在線教育，例如每周大牌日，我們的課程日均成交量是平時的10倍，粉絲增長是平時的4倍。聚劃算、淘寶直播等活動都帶來了巨大增長，這是其他渠道難以實現的。”

“我們今年第一次做教育產品的618大促，連續上調了3次銷售目標，最終200%完成既定目標。”Jeffery介紹，他所在的上海智馭半年就接了近10個教育品牌的電商運營需求，網課規劃師正在告別小眾，逐漸成為公司里的熱門崗位。

十一長假前，電商服務型企業寶尊電商成功在港交所二次上市，隨著在線教育、餐飲、房產等行業紛紛開始布局電商，新的職業和風口正在孕育。