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掉隊(duì)的Bing,靠生態(tài)搜索能翻盤?

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圖片來源@視覺中國

文丨鋅刻度,作者丨陳鄧新,編輯丨許偉

搜索,歷來是兵家必爭之地。

近日,微軟官方宣布,Bing(中文名必應(yīng))正式改名為Microsoft Bing,同時(shí)啟用全新的LOGO標(biāo)識(shí):“大家將看到我們的產(chǎn)品重命名為Microsoft Bing,這代表了橫跨整個(gè)微軟家族的搜索體驗(yàn)的持續(xù)整合。”

這意味著,微軟不再將Bing視為單一的搜索引擎,而是一個(gè)基于微軟生態(tài)體系的搜索服務(wù),意圖打破Bing在搜索領(lǐng)域邊緣化的窘境,重塑地位與形象。

生態(tài)搜索會(huì)是Bing發(fā)展瓶頸的突破點(diǎn)嗎?在國內(nèi)生態(tài)搜索已成為巨頭們的標(biāo)配,姍姍來遲的Bing如何與之正面較量?用戶對(duì)Bing的改變會(huì)坦然接受嗎?

改名背后是微軟的解題新思路?

其實(shí),改名之前,微軟就已經(jīng)調(diào)整了Bing的打法。

Windows 10任務(wù)欄中的搜索場景、Microsoft 365中的搜索場景、Microsoft Edge瀏覽器中的搜索場景,微軟的沉浸式游戲中的搜索場景等都已設(shè)定為Bing。

Windows 10任務(wù)欄中的搜索就是Bing

換而言之,Bing探索轉(zhuǎn)型生態(tài)搜索多時(shí)。

所謂生態(tài)搜索,就是打破信息孤島,實(shí)現(xiàn)一個(gè)入口觸及全網(wǎng)以及該入口服務(wù)的生態(tài)體系的全部信息,從而滿足生態(tài)體系的內(nèi)在需求,并與其他搜索引擎的區(qū)分開來。

一名互聯(lián)網(wǎng)觀察人士告訴鋅刻度:“Windows 10的快速搜索默認(rèn)就是Bing,既可以搜索電腦上的信息,也可以搜索網(wǎng)絡(luò)信息,這點(diǎn)谷歌就做不到;再譬如微信公眾號(hào)的文章,僅有搜狗搜索可以獲取。因此,生態(tài)搜索的核心說白了就是尋求差異化競爭力。”

該觀察人士進(jìn)一步表示,Bing改名背后是認(rèn)可之前探索成果,生態(tài)搜索上升至微軟的戰(zhàn)略高度,未來將依托Windows生態(tài)與競爭對(duì)手角逐。

不過,微軟的愿景,其生態(tài)體系之下的用戶未必都能接受。

木馬專家萬立夫告訴鋅刻度,Windows 10早期版本允許用戶通過注冊(cè)表中的?“BingSearchEnabled”禁用Bing 搜索引擎,但到了2020年年中的Windows 10 2004版該選項(xiàng)被悄然移除了。

“當(dāng)下最新版又放開了限制,?用戶只要在注冊(cè)表中將DisableSearchBoxSuggestions選項(xiàng)的值設(shè)置為 ‘1’即可禁用Bing 。”萬立夫進(jìn)一步解釋道,禁用的目的是為了提高本地搜索的準(zhǔn)確性與響應(yīng)速度,“關(guān)閉 Bing 之后,Windows無需再調(diào)用Bing查找關(guān)鍵字,從而只顯示本地搜索結(jié)果。”

這個(gè)調(diào)整的背后,或許就是微軟向部分用戶的妥協(xié)。

盡管如此,Bing探索生態(tài)搜索的步伐不會(huì)停下,畢竟官方透露的全球市場份額約為9%,老實(shí)說對(duì)谷歌可能只勉強(qiáng)起到牽制作用,遠(yuǎn)遠(yuǎn)談不上威脅,因此Bing亟需一個(gè)抓手。

Bing的初衷為何達(dá)不到?

事實(shí)上,Bing的初衷意在改變谷歌在全球搜索領(lǐng)域一家獨(dú)大的格局,然而微軟持續(xù)多年投入難以計(jì)數(shù)的人力、財(cái)力,Bing卻依舊不溫不火,究其原因有四點(diǎn)。

首先,先發(fā)優(yōu)勢(shì)難以抹平。

先發(fā)優(yōu)勢(shì)是重要的商業(yè)競爭壁壘之一,其作用是幫助公司爭取挖掘護(hù)城河的時(shí)間,一旦先發(fā)優(yōu)勢(shì)通過用戶習(xí)慣、成本優(yōu)勢(shì)、品牌號(hào)召力等固化下來,后入者想撼動(dòng)先發(fā)者的地位就難上加難。

因此,Bing面對(duì)的就是,存量用戶沉淀于谷歌、增量用戶傾向于谷歌的局面。

風(fēng)投人士Vesting表示:“這就是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),一款產(chǎn)品或服務(wù)用的人越多,價(jià)值越大,迭代速度越快,進(jìn)而吸引更多人使用,形成一個(gè)正反饋。而要想抹平這個(gè)差距并非易事,哪怕谷歌也亦然,想當(dāng)年谷歌進(jìn)入中國之后市場份額一直落后于百度,2009年谷歌中國在國內(nèi)的市場份額為32.3%,而百度的市場份額為63.9%,幾乎相差一倍。”

其次,缺乏創(chuàng)新打法。

先發(fā)優(yōu)勢(shì)并非不可撼動(dòng),通過創(chuàng)新打法是有機(jī)會(huì)的。Vesting告訴鋅刻度,微軟也意識(shí)到這個(gè)問題,一度渴望通過創(chuàng)新打法實(shí)現(xiàn)彎道超車:與Facebook合作,從而走社交搜索路線,與谷歌形成錯(cuò)位競爭。這個(gè)打法在美國的口碑不錯(cuò),但2015年11月之后谷歌與Facebook合作,也可以搜索Facebook的公開信息,Bing差異化優(yōu)勢(shì)消失了。

再次,折戟移動(dòng)端。

邁入移動(dòng)時(shí)代之后,移動(dòng)端搜索需求爆發(fā),Bing卻沒有抓住這次機(jī)會(huì)占據(jù)一塊市場:一是因?yàn)楣雀枳鴵鞟ndroid,順勢(shì)稱霸移動(dòng)端,二是因?yàn)槲④浀腤indows phone節(jié)節(jié)敗退,Surface獨(dú)木難支,Bing缺乏獨(dú)有的渠道與平臺(tái)支撐。

最后,在中國市場邊緣化。

擁有全球最多網(wǎng)民的中國市場倍受Bing重視,長期被微軟視為一個(gè)重要的翻盤點(diǎn),這里沒有谷歌的壓制可以大展拳腳。

然而,Bing在中國市場的開拓并不順利。

據(jù)statcounter統(tǒng)計(jì),截至到2019年12月,百度在國內(nèi)搜索市場的占有率為67.09%,牢牢占據(jù)著“一哥”的位置,第二名為搜狗搜索,占有率為18.75%,Bing的占有率僅有2.6%,處于邊緣化的位置。

Bing在國內(nèi)搜索市場處于邊緣化的位置

有市場人士稱,多數(shù)國內(nèi)用戶沒有使用IE或Edge瀏覽器的習(xí)慣,而第三方瀏覽器幾乎沒有默認(rèn)使用Bing的,導(dǎo)致Bing缺乏流量入口。

此外,搜索的邏輯也在悄然變化。

當(dāng)下,多數(shù)內(nèi)容平臺(tái)傾向于不允許第三方抓取,將關(guān)系鏈、互動(dòng)、內(nèi)容鎖定在生態(tài)體系下的產(chǎn)品矩陣中,就算分享也是僅限于合作伙伴,如此一來信息孤島愈發(fā)嚴(yán)重,而微軟與各大生態(tài)體系的聯(lián)系并不強(qiáng),難以豐富其的搜索結(jié)果。

久而久之,Bing自然離搜索江湖的中心越來越遠(yuǎn)。

生態(tài)搜索,下一個(gè)戰(zhàn)場

從某種意義上來說,傳統(tǒng)搜索的邊界被模糊,基于內(nèi)容的爭奪令搜索更加細(xì)分化與精準(zhǔn)化,生態(tài)搜索早已是中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的標(biāo)配

作為搜索江湖的霸主,百度一直渴望打破移動(dòng)APP構(gòu)筑的“壁壘”。

百度一方面貫通百度APP、百家號(hào)、智能小程序、好看視頻、全民小視頻、百度百科、百度貼吧以及愛奇藝等所有百度系的移動(dòng)產(chǎn)品和平臺(tái),構(gòu)建了基于搜索的全域內(nèi)容生態(tài)體系,讓更多的信息、知識(shí)與服務(wù)能被搜到,另外一方面投資知乎、快手等內(nèi)容平臺(tái),令上述平臺(tái)也成為百度內(nèi)容生態(tài)的重要一環(huán)。

這個(gè)打法已見成效,百度CFO余正鈞于2020年5月透露:“百度核心業(yè)務(wù)的運(yùn)營效率,主要受益于移動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)的增強(qiáng),使得端內(nèi)搜索比瀏覽器搜索增長更快。”

字節(jié)跳動(dòng)2019年上線了頭條搜索,有多家媒體報(bào)道其主要陣地是抖音、頭條等。

某私募投資部經(jīng)理陳聽濤告訴鋅刻度:“字節(jié)跳動(dòng)旗下矩陣產(chǎn)品涵蓋短視頻、信息流、頭條號(hào)、電影、小說等領(lǐng)域,內(nèi)容池體量頗大,以此服務(wù)6億日活用戶數(shù)即可活得有滋有味。”

阿里巴巴與騰訊在生態(tài)搜索領(lǐng)域也在發(fā)力。

阿里巴巴旗下的智能搜索夸克,其電商平臺(tái)的拍照識(shí)別同款功能已成為獨(dú)有的優(yōu)勢(shì);騰訊全資收購搜狗,后者與騰訊社交內(nèi)容的融合值得期待;微信、支付寶的搜索成為各種生態(tài)體系的重要入口。

譬如奈雪的茶2020年6月11日發(fā)布了一份戰(zhàn)報(bào):2個(gè)月時(shí)間,其支付寶小程序搜索量月均提升50%,強(qiáng)大的搜索流量推動(dòng)會(huì)員數(shù)量猛增近8倍。

簡而言之,微軟、百度等國內(nèi)外巨頭們正在努力培養(yǎng)用戶在各自生態(tài)體系之下進(jìn)行搜索的習(xí)慣,進(jìn)而提高流量的轉(zhuǎn)化率。

此背景下,Bing能否借助Windows生態(tài)體系逆勢(shì)翻盤,得打一個(gè)大大的問號(hào)。

Windows生態(tài)體系的優(yōu)勢(shì)在于用戶基數(shù)龐大,黏性較強(qiáng)幾乎人人都離不開,劣勢(shì)在于獨(dú)家內(nèi)容匱乏,對(duì)用戶的吸引力較弱,畢竟無論是系統(tǒng)、還是辦公軟件、瀏覽器都不是一個(gè)內(nèi)容平臺(tái)。

如此一來,依托Windows生態(tài)體系的Bing在國內(nèi)依然面臨信息孤島的難題。

此外,多數(shù)人一年都用不了幾次Windows 10的快速搜索,而據(jù)Netmarketshare發(fā)布的2020年4月最新的瀏覽器市場份額,Microsoft Edge瀏覽器的全球份額僅7.76%,這些入口能為Bing提供多達(dá)助力仍有待觀察。

從這個(gè)角度來看,Bing的突圍形式不樂觀,至于最終能否走出頹勢(shì),時(shí)間會(huì)給出答案。

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