「萬物皆可互聯網」。

在醫療行業，在線問診、遠程醫療甚至遠程手術已經屢見不鮮。但是當落腳到醫院層面，以「望聞問切」為主的傳統中醫醫院的整體服務中，如何幫助中醫藥行業插上互聯網的翅膀促進發展，值得關注與思考。

尤其是在新冠肺炎疫情期間，中醫在此過程中發揮出了巨大的作用，如何應用使博大精深的中醫在新時代發揮巨大的作用，未來中醫的發展在互聯網時代如何突破，是中醫人努力的方向。

互聯網+中醫藥將成熱點

近年來，醫療養生、中醫美容、SPA等項目逐漸興起，中醫藥養生行業已經逐漸成為推進新消費的重要內容。

據第一財經數據中心發布的《2020新消費洞察報告》，目前醫美行業正處于快速遞增的發展態勢，預計今年市場規模將突破2000億元。包括醫美、體檢、SPA等線上消費醫療成交金額同比增長63%，訂單量增長了66%。

據《中國中藥行業發展前景預測與投資戰略規劃分析報告》統計數據顯示，在過去7年間，我國中醫藥大健康產業市場規模持續上升，保持兩位數的高速增長，可見，未來我國中藥行業具有強大的潛在發展空間。

同時，醫療行業的發展本身與政策的利好息息相關，當前國家推出了眾多有利于中醫藥行業發展的政策措施，因此現階段中醫尤其是「中醫+互聯網」處于較好的機遇期。

此外，以「望聞問切」為主的中醫，與西醫相比對于檢查的需求相對較弱，因此在網上與患者進行互動、看診的可行性比較強。這些都決定了中醫+互聯網未來發展前景廣闊。

據不完全統計，目前國內涉及中醫藥行業的投融資事件已經超過1000個。從投資數量上看，中醫O2O、在線問診、中醫連鎖獲投數量最多。尤其是在近兩年，中醫移動醫療產品集中涌現，與中醫有關的健康管理應用、互聯網自診問診平臺、健康理療設備等逐漸出現在公眾視野。

天虎科技整理了自2019年至今的部分獲投中醫+互聯網項目：

通過上表可以看出，目前中醫互聯網項目普遍以線上問診服務平臺為主，且項目主要以銷售服務為主要贏利點。大多數項目目前仍然處于發展初期階段，但普遍融資金額較高，更容易獲得投資機構關注。

脈之語是一家互聯網中醫智能設備公司，主要用智能硬件和互聯網，將中醫資源遠程帶給更多用戶，解決遠程把脈難題。目前已經獲得中醫在線、美團點評天使投資人付棟平投資。脈之語的方式是向醫院提供「輕會診」業務，通過智能硬件簡化溝通流程，讓醫生、患者之間可以直接視頻會診。目前已經與國內一家HIS平臺建立合作，可以接入該平臺上的2000家診所。

小鹿醫館是在線中醫遠程醫療平臺，提供在線初復診，開方買藥等中醫服務，擁有線上問診單和開方和病歷管理工具，讓患者方便同時，保證醫療效果。目前小鹿醫館已經獲得2000萬美元Pre-C輪融資。通過開拓云會診業務，連接三甲醫生和基層醫生實現遠程會診；通過接入AI技術，可基于患者照片舌苔坐標識別其是否上傳精確照片，從而實現自動校驗，優化醫生的遠程診斷流程。目前已入駐超過40000名醫生，服務超過4000000萬名患者。

藥匣子是中醫藥材移動互聯網服務平臺，提供線上問診、線下面診、名醫預約、復診抓藥、中藥到家等中醫在線服務。中醫師可隨時隨地在線開方、拍方上傳、隨訪復診調方一鍵完成，實時在線診療，輕松預約智慧共享醫館線下坐診，實現多點自由執業，提升口碑。

互聯網中醫行業的成都力量

成都是國務院批準最早建立中醫藥高等院校的城市之一，藥店數量居全國第一，目前也是全國知名的「醫美之都」。

天虎科技注意到，成都有一家企業，在利用互聯網技術賦能于日常中醫館的經營管理過程中，并利用SaaS系統將中醫藥產業鏈形成閉環，形成了可持續發展的態勢。近日，天虎科技探訪了位于成都的川派好中醫診所連鎖（以下簡稱川派）。

2018年初，川派在成都成立，成為中國首家醫養美一站式服務的中醫診所、四川省首家定位婦兒群體的專科連鎖。川派創始人嚴濤曾在西醫領域耕耘多年，但他看好未來中醫藥行業的發展趨勢，認為在成都推廣中醫醫美是未來趨勢。

與大型的醫院不同的地方在于，川派選擇下沉社區市場。采用「八爪魚」布局模式，立足于社區，輻射周邊兩至四公里范圍內社區。通過將醫療資源下沉到距離用戶最近的范圍內，減少用戶尋醫問診的過程中面臨的問題，解決居民的常見病和突發病。

在經營模式方面，使用了互聯網+醫療的經營模式，搭建SaaS線上系統。用戶能夠使用微信對醫療過程進行線上化管理。避免了以往傳統中醫館手動輸入、線下管理的弊端，將信息化帶入現代中醫館中。天虎科技在體驗后發現，包括問診、掛號、消費記錄查詢、充值等業務都在移動端實現。

在自身IP打造方面，構建了短視頻傳播矩陣。引入運營營銷團隊，打造互聯網IP形象。利用抖音、快手、微信公眾號等渠道進行中醫相關知識、藥膳食療、養生知識等相關視頻的傳播。

除此之外，通過線上電商平臺，將新零售新經濟的概念融入到中醫行業。將自身研發的醫療健康相關產品以及文創、藥膳食療、養生食品等產品上線售賣，利用大健康的風口，打造中醫藥新商業模式。

嚴濤表示：「借由這套SaaS系統，川派形成了一套完整的商業模型閉環。并且借助這套系統，也幫助醫館實現了顧客的全生命周期管理，并利用互聯網企業的基因屬性帶動線下發展賦能增速。」

嚴濤也向我們介紹了川派未來的愿景——10年內整合資本及上下游資源，構建產學研服的中醫醫療產業和文化傳播平臺。

未來中醫藥與互聯網的五大結合點

天虎科技認為，隨著互聯網技術的不斷迭代發展以及與醫療領域的結合不斷深入，中醫藥行業與互聯網有以下五大結合點。

第一，在線上中醫資源的普世化方面，盡管目前中醫行業迎來了新一波的發展高峰，但是國內中醫醫療市場普遍缺乏領軍型人才以及國醫大師，傳統的中醫實體醫院和服務方式，優質的中醫資源僅能覆蓋區域范圍內的群眾，很難讓更多人享受到中醫尤其是國醫大師的服務。當中醫逐漸走進互聯網，可以使得更多人享受到優質的中醫資源。

第二，在中醫人工智能系統方面，隨著人工智能技術在中醫行業的普及，后端系統可以通過機器學習的形式更好地幫助醫生進行診斷以及藥品決策。通過結構化的電子病歷、數據采集、結合過往醫療資料，系統可以協助醫生對于藥品用量、診斷進行科學調整，由系統記錄使用者的診療用藥習慣，根據療效反饋不斷學習，構建中醫人工智能系統。

第三，在中醫藥數據庫方面，利用大數據可以對中醫診療和治療過程中產生的患者信息、診療結果、用藥等數據進行收集，從而實現更多不同主體之間的相互合作。更重要的是，通過建立中醫大數據庫，也可以促進中醫資源的開放共享、互聯互通，整合形成統一的監管信息平臺。

第四，在自身IP打造方面，在線電商平臺的普及可以幫助中醫館進行保健藥品、文創周邊的銷售，進一步幫助中醫館進行醫療資源之外的業務拓展，進而緩解中醫館的生存壓力，打造中醫館自身品牌優勢。

第五，在中醫相關知識的普及方面，中醫可以利用線上知識分享平臺進行相關的課程教學，養生保健、慢性病治療、食療等相關知識的分享，既能實現「上醫治未病」的效果，也能形成傳播效應，提高中醫館和醫生資源的知名度和影響力，進一步貼近用戶群體。

不過需要注意的是，在創業圈為互聯網+中醫藥行業叫好的同時，也要注意在良好發展勢頭背后潛藏的風險。四川省知識產權運營基金賀永捷向天虎科技表示，中醫+互聯網類項目主要還是關注中醫醫生資源和服務品質管控的問題，在項目實施過程中可能還要具體結合實際情況，這不單是互聯網模式可以解決的。

互聯網只是工具，核心還是怎樣做正面宣傳和引流，互聯網醫療的發展過程中已經有許多深刻的教訓，而中醫問題更復雜。因此中醫需要找到與西醫顯著的差異點，但同時又不能夸大宣傳，回歸項目本質。