2020年成都百萬(wàn)職工技能大賽武侯區(qū)電商客服比賽在西部智谷成都中科科技創(chuàng)新人才研究院正式拉開(kāi)帷幕。本次大賽由武侯區(qū)總工會(huì)、武侯區(qū)人力資源和社會(huì)保障局主辦，成都武侯資本投資管理集團(tuán)有限公司、成都工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院協(xié)辦，成都武侯高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展股份有限公司承辦。

本場(chǎng)比賽，主要檢驗(yàn)電子商務(wù)客服對(duì)基本溝通工具使用的熟練程度，售前信息處理、訂單處理、售后退換貨以及解決客戶糾紛投訴能力，能夠很好的探求客戶需求，為客戶制定最佳方案。

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（比賽進(jìn)行中）

大賽項(xiàng)目前三名獲獎(jiǎng)選手將由武侯區(qū)總工會(huì)給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，第一至第六名由大賽主辦單位共同頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。獲得第一名的選手將報(bào)請(qǐng)成都市人社局授予“成都市技術(shù)能手”榮譽(yù)稱號(hào)，同時(shí)推薦符合“成都工匠”評(píng)選范圍的選手參加“成都工匠”評(píng)選；獲得前三名的選手符合“諸葛工匠”評(píng)選范圍的，推薦參加“諸葛工匠”評(píng)選。

成都武侯資本投資管理集團(tuán)有限公司作為本次電商客服大賽協(xié)辦方之一，希望通過(guò)比賽能夠更好地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要，持續(xù)提高武侯區(qū)職工技能水平，大力弘揚(yáng)“工匠精神”，為社會(huì)培養(yǎng)更多具有現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)和專業(yè)技能的優(yōu)秀崗位人才，不斷滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)各類高技能人才的旺盛需求。

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成都武侯高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展股份有限公司身處武侯電商功能產(chǎn)業(yè)區(qū)，又擁有成都市電子商務(wù)專業(yè)樓宇。堅(jiān)持“載體+金融+科技+人才”的服務(wù)理念，打造園區(qū)智慧化管理平臺(tái)“智谷匯”，初步形成“一個(gè)中臺(tái)+三套服務(wù)體系”的園區(qū)管理體系以及“3+1”（即專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、精準(zhǔn)化和一支聯(lián)絡(luò)走訪隊(duì)伍）的工作機(jī)制，線上線下為企業(yè)提供資金、政策、技術(shù)、市場(chǎng)、人力等全方位一站式賦能服務(wù)。

?參與承辦此次比賽，是公司理念在“人才”板塊的又一生動(dòng)體現(xiàn)，充分展示了武侯高新“以人為本”的產(chǎn)業(yè)孵化理念。強(qiáng)調(diào)了武侯高新將“人才培育”的戰(zhàn)略眼光聚焦于“重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)業(yè)”的一線崗位，不拘一格地為評(píng)選工匠人才創(chuàng)造條件；同時(shí)也為打通“成都工匠”向上成長(zhǎng)為“四川工匠”“大國(guó)工匠”的通道貢獻(xiàn)自己的一份力量。