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“新零售業務持續加速線下零售合作伙伴的數字化轉型。”在2020年二季度財報分析師會議中，阿里巴巴集團董事會主席、首席執行官張勇認為，借助疫情前數年啟動的新零售戰略，在過去的一個季度，為消費者帶來全新的數字化生活方式，并有效帶動企業全面走向數字化經營。

財報顯示，以天貓超市、淘鮮達、餓了么為代表的新零售第一方陣成果斐然，延續良好的發展勢頭：幫助大潤發、綠地、逸刻、鮮豐等30多萬家超市、便利店、水果店的1000多萬種商品接入“小時達”配送服務，實現疫情期間業績逆勢上揚，同時，通過上述三端整合發力，為伊利等品牌創造銷售同比增長83.5%的歷史佳績。

在分析師電話會議中，張勇表示，天貓超市通過共享高鑫零售的門店庫存，為消費者提供半日達服務，受到了廣泛歡迎，這也幫助高鑫零售擴大了門店的銷售半徑，獲得增量銷售的機會。

8月初，高鑫零售2020半年度業績顯示，天貓超市、淘鮮達為公司銷售貢獻巨大，幫助實現凈利潤同比上升16.8%，這意味著，以淘鮮達為代表的門店數字化改造已經邁入收獲階段，規模和業績雙雙加速騰飛，轉型成效持續浮現。

門店數字化改造之外，借助完備的數字化供應鏈和物流體系，今年6月北京新發地市場出現疫情報告后，天貓超市、淘鮮達、餓了么緊急啟動“無憂菜籃”計劃，確保北京地區每日5000噸糧油蔬菜和防護用品供應，為北京的穩定運轉提供力所能及的力量。

今年初，阿里巴巴曾經對外透露“線上和線下整合將推動新零售模式步入下一階段。”作為戰略的進一步深化，本月，淘寶App與天貓App同時上線“同城購”業務，實現新的跨越。除了生鮮百雜，消費者可以根據LBS地理位置，購買附近店鋪的家紡、眼鏡、服裝等，并且，下單時支持多尺碼款式勾選，在上門試穿同時，完成收貨，創造與到店一致的購物體驗。

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