引言:8月21日,全國院線就要在停業大半年后,迎來首批上座觀眾。而在互聯網行業,每時每刻或許都不缺商戰的“戲碼”。 就在剛過去不久的8月10日到11日的48小時內,零售行業的兩大巨頭京東和蘇寧上演了一出輾轉騰挪的對手戲, 對飚的這出大戲都有哪些看點?誰能笑到最后? 戰史記 歷史總會重演,結局終有不同 時間定格在2012年的8月。倫敦奧運會上劉翔又摔倒了,很多事情總是讓人出乎意料。 幾乎同一時間,在中國商業圈,上演了一次驚動到有關部門過問的電商大戰,史記為“815電商大戰”。主角:蘇寧,京東。 當時,京東還看不上線下渠道,反之猛推自家線上銷售渠道的優點,并在8.15這天突然發難,劉強東在微博上喊話,“如果蘇寧敢賣1元,那京東的價格一定是0元!”這個豪氣的宣言仿佛如今還回蕩在耳邊。 而蘇寧則是放出“絕對比京東低”的隔空喊話,彼時蘇寧穩坐家電行業的頭把交椅多年,并開始發力線上更名為“蘇寧易購”。雙方都有自己的算盤,一個想去奪家電,一個想借勢打響線上渠道。 “據說為了做好電商大戰的‘服務器’,微博臨時做了技術信息保障?!庇挟敃r服務微博的公關公司的親歷者回憶道。 京東盡其所能去證明“線下不應該存在”,蘇寧則是打出了線上線下同價。然而歷史總會重演,但結局卻各有不同。 當時間來到2020年6.18,劇情顛倒。京東自以為傲的電商價格優勢,取而代之的是蘇寧放出“J-10%”的省錢大招。蘇寧易購的那句“永遠比京東低”似乎直接給電商行業的價格戰畫上了句號。而京東也開始去尋求線下發展。 交朋友 京東招國美五星麾下,蘇寧牽華為海爾海信為盟 一個當上了“租客“,一個認定了貨是”王道“。 俗話說,“朋友多了路好走”,但是很顯然,蘇寧京東走的是兩條截然不同的路。好不好走只有他們自己知道。 不妨我們先看下他們在48小時都做了什么: 8月10日上午10時,蘇寧宣布貓寧聯采突破1000億訂單 8月10日下午2時,國美京東共同宣布開啟300億聯合采購計劃。 8月11日上午9時,蘇寧發布零售云戰略以及發展圖。 8月11日下午4時,蘇寧與海爾簽訂戰略合作協議, 敲定3年1010億銷售計劃。 8月12日上午12時,蘇寧與海信達成深度戰,目標3年內累計銷售2000萬臺。 8月12日下午3時,京東宣布全資控股五星電器,成立新的京東五星電器并表示“要在線下再造一個京東”。 8月12日 ,蘇寧張近東會見來訪華為余承東,雙方簽訂了3年全場景生態合作協議,同時華為還將冠名由蘇寧易購和東方衛視聯手打造的蘇寧30周年818超級秀晚會。 這48小時的交手頻率,有記者在媒體群里吐槽“稿子都發不過來了”。 比出招 京東出擊布局線下,蘇寧升級零售服務商 從最開始專注線上銷售渠道,到如今京東開始出擊布局線下,那個曾言線下成本較高的京東變了。事實上,京東最開始由3C產品從線上起家,在家電銷售領域,劉強東一直希望京東能有自己的線下銷售渠道和產業鏈布局,無論自建物流還是倉儲,對于京東而言,線下建設不僅是為面子而戰,更是為了圓劉強東的心愿。 反觀蘇寧的出招,從最開始就是以線下門店起家,轉而向線上發力,雙線融合再到今天形成了以“零售服務商”角色示人的業態。蘇寧強調,在供應鏈、物流、場景、金融和技術五項服務能力上,開放賦能產業生態中的中小微經濟體。就連張近東也指出,“蘇寧零售云的發展,是一場上游廠商和蘇寧從各自為戰自建終端走向專業協同共拓市場的渠道革命,是蘇寧從零售商邁向零售服務商的重要升華。” 與此同時,供應鏈服務一直是零售業態的根本,固本才能培元。完善而齊備的供應鏈優勢是蘇寧能夠成為“零售服務商”的重要力量。盡管用戶獲取信息和商品交易的渠道一直在變,但零售業者所需要的供應鏈、物流、金融和數字化等核心能力與服務不會變,在這些核心能力上占據主動與優勢,才能更好的服務零售業者,服務用戶。蘇寧的供應鏈服務優勢就來自于“云化”的供應鏈能力,包括收購萬達百貨和家樂福,其實都是在幫助提升供應鏈服務能力。 在零售行業和供應商的關系一直很微妙,誰出席了發布會,誰聯合簽約,從title上也能看出端倪。 亮底牌 京東多賽道發力不齊,蘇寧持供應鏈和場景生態雙利器 路,越走越寬還是越走越窄? 事實上,零售行業競爭到今天,終局來不來不知道,但是看客始終會保持著“上帝視角”來去看待這場或許還會很久的戲。京東近來的各種動作似乎大有“無招勝有招”的意思,但是拉攏之前的對手從競爭走向合縱其實并不容易,且變數也很難說。有時候多個賽道發力而不能將力聚于一點, 賽道的收縮和趕來的線下拓展,反而會造成發力不齊的后果。 蘇寧的底牌就比較顯而易見,在B端用深度供應鏈這一重器賦能商家,給商家提供支持。蘇寧持續強化的自身智慧零售全場景服務能力,其實也體現在供應鏈整個鏈路和觸達方面。其中,蘇寧零售云可謂比較成功的模式。目前,蘇寧零售云在全國布局門店數量已經達到6650家,覆蓋全國31個省級行政單位,超過6000個鄉鎮,累計服務2億下沉市場用戶。關于開店這件事,或許京東沒有考慮清楚現在邊際成本問題。 當然,除了B端的重器外,場景生態化則成為蘇寧在C端的一大利器。如今的蘇寧已經形成了有線上作為大中臺的,商圈、區域、社區等全場景的生態化閉環,同城同配環節也做了最后的到家環節。 蘇寧和京東的交朋友上,快手和抖音上也是先后握手,不過顯然蘇寧抖音的合作落地會更激進些,一場2個億的老羅直播,不僅讓老羅成功從“翻車”到了“翻身”。也更讓蘇寧和抖音的開門紅打響了,京東快手的合作估計還要我們在一起去看看。畢竟這場雙方的大戲應該是有“待更”的可能性的。 這48小時或許也并不是蘇寧和京東的決戰,而僅僅是都要搶奪雙方都認為有優勢的家電3C領域,這個看家的板塊誰都不會輕易松口。 事實上,從2017年-2020年全國家電市場份額統計不難看出,蘇寧幾乎一直處于領先地位。京東收購國美的想法很好,但卻錯失了良機。 京東對于線下遲到的這9年,無論家電市場份額還是線下渠道都已經發生了翻天覆地的變化。蘇寧回到主場也是花了9年時間,有時候終局之戰的勝負或許就在出招之間,而這一招也許只需要48小時,我們拭目以待。
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