“每天拉開門閘,都能看到白茫茫的羊群經過?！?016年,80后江蘇人董高遠來到了祖國的西邊,用將近4年的時間,將一家小門店經營為邊境的“服務守護站”。

在新疆伊犁哈薩克自治州昭蘇縣,聚居著哈薩克族、維吾爾族、蒙古族、柯爾克孜族等21個民族。再往西,就出了國境線,到了哈薩克斯坦。

縣上的蘇寧易購零售云門店,則是當地最大的家電賣場。昭蘇縣年最低溫度到-32℃,春秋濕潤、寒冷,夏季、多冰雹。不畏嚴峻氣候條件的董高遠還承接了蘇寧幫客家,在當地實現“售前售后一站式服務”。

“原本主要做房地產,加入零售云只是我的副業。”董老板說道,他再次感受到了創業的無窮樂趣?！昂屠媳拘邢啾?開店更加有人情味?！?/p>

(圖:董高遠的門店在昭蘇縣開業現場)

門店再往西,就是中國和哈薩克斯坦的邊境,也是哨兵所駐扎的地方?！肮馐撬碗娨?就跑過兩趟邊哨所。”因為位置偏僻,路況復雜,無論是通過手機下單,還是在門店交付,董高遠都會冒著雪給邊境哨兵送貨安裝。

據當地人介紹,由于邊境地廣人稀路途遙遠,為了減少運送成本,傳統的經銷商店鋪會等待同一條線路上的訂單湊滿一車之后才會統一發貨,大家少則等一周,多則等待二十天。

“董老板和他的門店,切切實實地提升了我們的生活品質。”

(圖:門店臨近的中哈邊境)

今年過年前,因為市政燃氣管道的完善、新小區交付,一些舊小區也完成了燃氣改造,董老板接到了大量的燃氣灶、燃氣熱水器訂單。

“提前做了準備,沒想到還是吃緊。有時候排班裝到凌晨一點,安裝師傅很累,但我們是做服務行業的,承諾給用戶的一定要完成。”董高遠店里安裝燃氣的單量越來越多?！按汗澆环偶倭?大家的需求都要滿足到?！边@是董老板春節前對大家的承諾。

(圖:春節前,董高遠替自己門店贊助了當地的少兒春晚)

然而,新年的滿腔熱血被突如其來的疫情倒了盆冷水。

2-3月份,昭蘇縣周邊門店全部關閉。當時的燃氣灶訂單,董老板也被迫終止了銷售。閉店期間,門店主要靠新建小區的線上家電團購訂單維持經營。

隨著門店逐步復工復產,董高遠在6月份門店迎來新的銷售高峰,單月銷售48萬。對邊境線的兵團哨所,疫情后依舊為他們服務,冰箱、電視、洗衣機均有配送,解決了兵團子弟兵的家電需求。

“面對疫情絕對不能掉以輕心。”董高遠感慨,今年的特殊情況也是在督促他的轉型?！胺帐俏业牧I根基;做社群、上直播,能讓我的門店走的更遠。”