跨省游禁令發布172天后，7月14日，文旅部辦公廳印發《關于推進旅游企業擴大復工復業有關事項的通知》（以下簡稱《通知》，恢復跨省（區、市）團隊旅游：

各省（區、市）文化和旅游行政部門在做好疫情防控工作的前提下，經當地省（區、市）黨委、政府同意后，可恢復旅行社及在線旅游企業經營跨?。▍^、市）團隊旅游及“機票+酒店”業務。中、高風險地區不得開展團隊旅游及“機票+酒店”業務。出入境旅游業務暫不恢復。

同時，《通知》強調調整旅游景區限量措施。旅游景區要繼續貫徹落實“限量、預約、錯峰”要求，接待游客量由不得超過最大承載量的30%調至50%。在嚴格落實各項防控措施的前提下，采取預約、限流等方式，開放旅游景區室內場所。

也是在同一天，成都市委書記范銳平會見了攜程集團董事局主席梁建章一行，圍繞旅游產品開發、川西林盤打造等深入交換了意見。

一系列政策與事件，對于四川的旅游產業上下游來說，無疑是增加了一支加速回暖的“強心劑”。

跨省游產品預備上線，消費者熱情大增

在此通知發布前，四川省內的旅游景區實際已基本復工復產，多以川人游川為主。

根據四川省文化和旅游廳在6月28日發布的2020年端午節全省文化和旅游市場綜合情況顯示：全省715家A級旅游景區共恢復開放639家，開放率89.37%。假期3天共接待游客387.78萬人次，實現門票收入3707.56萬元。全省圖書館、文化館、博物館共接待群眾50.23萬人次。

其中，省內旅游、鄉村旅游、城市周邊游唱主角，例如，廣安市主要推出觀光采摘活動，戶外山水及鄉村旅游占總接待人數的80%以上。

攜程發布的《2020年暑期旅行消費報告》也提到，旅客在預訂環節偏愛省內游、市內游，“安心游”、私家團產品受熱捧。

在恢復跨?。▍^、市）團隊旅游的《通知》放出之后，相關企業快速反應，預備上線跨省游產品，對于消費者來說，被“壓抑”了大半年的旅游熱情也被激發。

據北京商報報道，《通知》發布后，去哪兒網上線了5500余條跟團游產品，待相關省市審核后啟動銷售，去哪兒網相關負責人表示，截至7月14日晚9時，去哪兒網上的“機票+酒店”產品實時搜索量較前一段時間增長2倍左右，目前已有4000多條產品上線待售；攜程表示，已準備好約12萬條各類跟團游、自由行、主題游、定制游等產品即將上線。同時，攜程平臺上度假、酒店、民航等各個板塊搜索量迅速增長；中青旅遨游網相關負責人表示，跨省游進一步放開后，明確表示更傾向于選擇自由行/半自助游的消費者占比42%。

此外，《通知》中提到的景區接待游客量由不得超過最大承載量的30%調至50%，也是一項非常重要的扶持措施。對于大多數景區在非五一、國慶等時間段來說，最大游客承載量的50%基本接近正常運營狀態了。

這也意味著，最大游客承載量的提高，將會有效刺激當地住宿、餐飲、購物等相關市場加速恢復，刺激消費。

一線從業者信心愈發堅定

跨省禁令下的172天里，旅游行業的一線從業者狀態如何？禁令解除后，他們是否又重拾了恢復工作的信心？

楊女士是成都某旅行社的領隊，過去的半年時間里，她經歷了從事旅游行業4年來的“至暗時刻”。

楊女士說，2019年他們旅行社的業務量是1700萬，境外游占40%，跨省游占35%，其余才是省內及周邊游。

年底團年時，她所在的旅行社信心滿滿，準備在2020年沖刺2000萬業績，但誰也沒想到，受疫情影響，全國旅行社業務在1月24日被叫停。這幾個月里，她工資最低的時候只有1000元。

疫情防控逐漸穩定，楊女士所在的旅行社在4月恢復了營業。周邊游和省內游逐漸有了起色，“但很多人還是沒有出游欲望，收入連人員工資和房租都承擔不起。”為了自救，旅行社甚至搞起副業——賣鵝肉、女士內衣、拖鞋、小商品，“旅行社像間雜貨鋪”。

跨省團隊旅游恢復后，楊女士激動地表示“終于看到了曙光”。

她說，今天來咨詢的客人雖然還是比較少，但也有好消息。比如有想去西藏的客人已經確定出發時間了，敲定行程簽完合同即可出游，“相信會慢慢變好的”。

景區信息化建設需求將更迫切

對于傳統景區和文旅科技企業來說，疫情也加速了旅游景區信息化建設。

成都從事相關行業信息化建設的專業人士認為，在未來很長的一段時間內，景區預約制將成為常態。

就“五一”期間來看，四川九寨溝景區每日游客限流1萬人次，須在前一天18時前預約購票；在陜西，西安城墻、大唐芙蓉園等300余家景區均實行了網絡實名預約制度。

疫情也給游客的游覽、消費方式帶來變化，在旅游業，智慧旅行服務將更為普及和深入。據相關報道，蜈支洲島在疫情前線上渠道銷售占總量大概40%，現已經翻倍到80%。

因此，對于傳統景區來說，信息化建設需求將更為迫切，而對于正在以技術手段賦能傳統景區的科技企業，這或許也將是一個實現增長的窗口期。

天虎科技 彭春志 楊鑫