網(wǎng)商君

7月13日晚間，澳門特別行政區(qū)政府公告，經粵澳兩地政府溝通協(xié)商決定，自7月15日上午6時起，對從粵澳口岸進入廣東省人員不再實行集中隔離14天醫(yī)學觀察。

這意味著粵澳通關重新開閘。消息一出，劉振全所在的好幾個旅游社群馬上消息不斷，跟他一樣的大批旅游業(yè)者興奮不已：“可算等到這一天，旅游就快開放了！”

服務于“深圳旅游集散中心飛豬線上店”的劉振全，是澳門當?shù)匾幻兄?0年經驗的資深導游，也是澳門旅游產業(yè)騰飛繁榮的見證者。今年疫情發(fā)生后，他目睹了不少中小旅行社開始停工待業(yè)，身邊的旅游從業(yè)者不得不轉行，有去地鐵站、火車站做服務員的，還有的去送外賣。

受疫情影響，澳門支柱產業(yè)的旅游業(yè)遭受了前所未有的沖擊。根據(jù)澳門大學“2020年澳門宏觀經濟預測”，澳門今年GDP可能回到2004或2005年水平，經濟或出現(xiàn)55.7%至59.1%負增長，而政府收入將縮減到713至929億澳門元。而重振澳門旅游業(yè)，就是重振澳門經濟的一道重要命題。

事實上，澳門特區(qū)政府已于6月中旬允許商務簽通行。與此同時，為了應對疫情給旅游也帶來的沖擊，在6月下旬，澳門政府便推行了“心出發(fā)?游澳門”本地游計劃，全澳居民均可參加，每位參團澳門居民可獲最高560澳元津貼。

政府的這些積極舉措，給劉振全這些深耕澳門旅游多年的從業(yè)者增添了信心。“近兩年來，來澳門的游客越來越多。去年，我一個人就接待了近千位內地游客，基本全是飛豬的訂單。如果粵澳通關開閘，我對今年旅游接單人次還是很有信心的，甚至可能比去年多。”劉振全說。

同樣期待粵澳通關開閘的，還有像劉彩麟這樣的創(chuàng)業(yè)者。這位廣州樂派網(wǎng)的創(chuàng)始人，學的是機械專業(yè)，復旦大學畢業(yè)后便轉行旅游業(yè)，和淘寶、飛豬一起走過了11年的歲月。從最開始的淘寶C店開始到現(xiàn)在的飛豬B店，業(yè)務從港澳地區(qū)開始到東南亞，經營一直順風順水。

因為疫情原因，劉彩麟公司的員工數(shù)已由80多人縮減至只剩30多個。但即便如此，他也依然沒有放棄做旅游的初心。疫情期間，他一邊繼續(xù)經營港澳本地游，一邊嘗試售賣食品螺螄粉。

“做食品是權宜之計，旅游才是我的夢想。”劉彩麟說：“我相信，疫情過后會有一波很明顯的旅游回暖。現(xiàn)在內地的互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展很快，這些新技術應用在旅游上，都極大的提升了旅游的用戶體驗，例如，很多商家就借助阿里的技術中臺在票務的交互上做了升級，將以前的郵寄紙質門票升級成電子門票，更方便游客購買。”

劉彩麟說的，便是前些年，澳門特區(qū)政府與阿里巴巴集團戰(zhàn)略合作所帶來的最直觀的變化。通過云計算和人工智能技術，澳門和阿里巴巴在交通管理、旅游、醫(yī)療服務、城市綜合管理、人才培訓等方面展開合作。

今年6月29日，澳門特別行政區(qū)政府旅游局還與支付寶、飛豬共同啟動旅游復蘇計劃，通過直播、預售旅游套餐、選城市“錦鯉”等方式，為澳門跨境旅游重啟“囤客”。澳門旅游局長文綺華空降飛豬直播間，為澳門旅游企業(yè)打氣加油。

據(jù)了解，飛豬還會持續(xù)推出多項活動，助力加速澳門旅游業(yè)、澳門中小旅企經濟復蘇。

“我們要把失去的生意補回來，歡迎大家多來澳門玩。”劉彩麟說。