毫無疑問，眾多新晉品牌的接連入場(chǎng)預(yù)示著電視行業(yè)正在走向復(fù)興。但電視及其背后的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營平臺(tái)還需要解決一個(gè)無法回避的問題——如何將用戶重新拉回到大屏面前？

在智能手機(jī)的沖擊之下，用戶的大量時(shí)間被搶占，造成電視開機(jī)率下降。而今年因疫情影響，電視銷量不斷增長，但想要持續(xù)吸引用戶，必然需要在內(nèi)容與技術(shù)建設(shè)方面創(chuàng)新求變。

內(nèi)容革新匹配觀看場(chǎng)景，提升用戶粘性

2013年前后開始繁榮的智能電視，在內(nèi)容層面的創(chuàng)新稱得上是革命性的，這主要是因?yàn)閷⒚嫦蛴脩舻膫鞑シ绞阶優(yōu)榱酥行幕闹鲃?dòng)傳播。

在傳統(tǒng)電視時(shí)代，用戶只能觀看特定的電視臺(tái)，一切內(nèi)容都是按照特定的時(shí)間表進(jìn)行排序，用戶沒有任何主動(dòng)選擇的權(quán)利。如今用戶通過智能電視則可以隨意觀看自己喜歡的電影、綜藝等內(nèi)容。

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電視雖然已經(jīng)解決了用戶與內(nèi)容之間的矛盾，但在內(nèi)容上的建設(shè)速度、影響依然遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，手機(jī)以更便攜、更低成本、更有效率滿足了用戶對(duì)于內(nèi)容的需求。在此壓力下，電視行業(yè)探索求變，一改以前的“投喂”式內(nèi)容，在內(nèi)容、技術(shù)上不斷革新，將選擇權(quán)交還到用戶手上。

智能手機(jī)的繁榮離不開小屏的便攜優(yōu)勢(shì)，而這優(yōu)勢(shì)在長視頻領(lǐng)域恰恰就變成了劣勢(shì)。在客廳場(chǎng)景下，智能電視更大的屏幕體驗(yàn)、更震撼的音質(zhì)以及更強(qiáng)的沉浸感是手機(jī)所無法給予的體驗(yàn)。所以在此場(chǎng)景下觀看內(nèi)容，智能電視是毫無疑問的客廳王者。

將內(nèi)容革新與觀看場(chǎng)景相匹配，打造一體化沉浸式體驗(yàn)，才能搶占用戶的時(shí)間，提升用戶粘性。

康佳升級(jí)播放歷史功能，進(jìn)行更精細(xì)化推薦

在行業(yè)專注于惡性競(jìng)爭(zhēng)的背景下，康佳敏銳地看到了用戶對(duì)內(nèi)容日益增長的強(qiáng)需求，精準(zhǔn)把握到了在用戶與大屏內(nèi)容之間進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營的市場(chǎng)，果斷推出了“內(nèi)容找人”的精準(zhǔn)推薦策略，利用大數(shù)據(jù)篩選的興趣推送機(jī)制去滿足用戶需求。

在電視上實(shí)現(xiàn)這一技術(shù)難度更大，因?yàn)殡娨暶嫦虻氖羌彝ビ脩簦總€(gè)人的觀影習(xí)慣都不同，用戶畫像的噪點(diǎn)極大，難以清晰描述每一位家庭成員的興趣習(xí)慣。這也是為什么盡管有些電視廠商宣稱有了推送技術(shù)，但是在精準(zhǔn)度上卻讓人很難滿意的主要原因。

針對(duì)這個(gè)問題，康佳從技術(shù)層面入手，推出了“播放歷史3.0”功能。在AI攝像頭的支持下，可以通過人臉識(shí)別，方便用戶快速找到自己的專屬播放歷史記錄。同時(shí)這些歷史記錄參與個(gè)性化推薦算法的計(jì)算，可以向用戶高效推薦基于個(gè)人而非終端的更加精細(xì)化的專屬內(nèi)容。

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康佳的“播放歷史”此前已經(jīng)支持NewTV極光、CIBN酷喵影視、銀河奇異果、芒果TV等幾大視頻APP以及自家的易學(xué)、易購APP的播放歷史記錄和展示，這次播放歷史3.0版本還接入了云視聽小電視、CCTV.新視聽、CINB聚精彩等視頻APP，并將大屏觀影記錄存儲(chǔ)在云端，使得用戶在更換設(shè)備、重置電視、多臺(tái)智能電視之間等場(chǎng)景，也可以隨時(shí)同步和觀看自己專屬的內(nèi)容。

總的來說，“播放歷史3.0”最大的亮點(diǎn)，就是洞悉了家庭用戶觀影習(xí)慣的不同，因而做到了內(nèi)容與人的高度匹配，使得我們每個(gè)人都能在康佳大屏中找到專屬的內(nèi)容。

打造數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營閉環(huán)，破解行業(yè)難題

播放歷史功能其實(shí)只是康佳精準(zhǔn)推薦策略中的一環(huán)。康佳還圍繞DMP數(shù)據(jù)管理平臺(tái)、精準(zhǔn)運(yùn)營中臺(tái)，搭建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營閉環(huán)流程，保證用戶看到的內(nèi)容都是自己喜歡的內(nèi)容。

康佳DMP數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，通過整合用戶數(shù)據(jù)，生成用戶的基礎(chǔ)標(biāo)簽、行為標(biāo)簽、場(chǎng)景標(biāo)簽以及相對(duì)應(yīng)的用戶畫像，并形成用戶的播放歷史。康佳精準(zhǔn)運(yùn)營中臺(tái)從DMP平臺(tái)獲取數(shù)據(jù)之后，與康佳視頻點(diǎn)播平臺(tái)的媒資內(nèi)容、康佳用戶中心的信息進(jìn)行整合，通過標(biāo)簽系統(tǒng)與個(gè)性化推薦功能，將海量的內(nèi)容與用戶的需求做匹配，為短視頻、易學(xué)等業(yè)務(wù)賦能，進(jìn)而為用戶呈現(xiàn)針對(duì)性的視頻內(nèi)容。

康佳以DMP數(shù)據(jù)管理平臺(tái)、精準(zhǔn)運(yùn)營中臺(tái)為支點(diǎn)，結(jié)合視頻點(diǎn)播平臺(tái)、用戶中心等多方數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了從數(shù)據(jù)建模到獲取媒資、再到賦能應(yīng)用等平臺(tái)的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)上的全維度優(yōu)勢(shì)。

此前，康佳易柚系統(tǒng)智能終端已經(jīng)累計(jì)激活4218萬，日活超2100萬。依賴精準(zhǔn)推薦技術(shù)，我們可以大膽預(yù)測(cè)，接下來康佳大屏產(chǎn)品的開機(jī)時(shí)長和開機(jī)率還會(huì)有著不小的提升空間。

康佳通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營的閉環(huán)，達(dá)到個(gè)性化精準(zhǔn)推薦，無疑給整個(gè)智能電視行業(yè)打出了一個(gè)值得學(xué)習(xí)的樣板。結(jié)束粗放運(yùn)營，打造技術(shù)優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建精細(xì)運(yùn)營思路，康佳用自身的數(shù)據(jù)告訴全行業(yè)，這才是行業(yè)前進(jìn)的唯一正途。