天下網商記者 蔣菲
廣東姑娘巫麗芳,在30歲那年作了一個無法回頭的決定,孤身嫁到馬來西亞。
為了愛情,她失去了年入15萬的工作,愛他的父親,家人的支持。在陌生的城市,跨國婚姻的挑戰無處不在,從嫁過來的那天起,周遭人總將她不懷好意的標簽為“依賴男人的中國女性”。無數或輕蔑,或鄙夷,或嘲諷的語氣像冰雹一樣砸在她身上。
半年后,爺爺離世,她卻沒錢回國見老人家最后一面。巫麗芳發誓,要靠自己實現經濟獨立。8年來,她依托電商加物流,買房、開公司、當老板,從被嘲“中國妹”到獲尊稱“巫女士”。
杭州小伙繆玉杰,在他25歲這年,拿到來自泰國的第一筆訂單。
他創立的跨境服裝電商平臺“Jollybuyer”,打入泰國、馬來西亞等市場,他的買手團隊活躍在海外和杭州總部,把中國原創的潮流服飾傳遞到東南亞。
在馬來西亞,無數個中國媳婦“巫麗芳們”憑借電商逆襲;在中國,無數個年輕創業者憑借跨境的風口實現夢想。他們的南洋現代啟示錄正在不斷上演。
初到馬來
“你們那邊的廁所就兩塊板拼的,人隨時會掉下去。”
面對陌生大姐的質疑,巫麗芳只能不厭其煩的解釋,中國絕大多數家庭有獨立衛生間和馬桶,這類廁所已經很少見了。
對方聽了,面上更是不屑,提高音量,一臉篤定地說“怎么不是,我去那邊旅游都是這樣的?!?/span>
巫麗芳知道一時無法改變偏見,只能沉默著辦理手上的業務,她在馬來西亞一家華人社群公司做執行秘書,每天處理訪客的業務需求,被嘲諷的情況三天兩頭發生。
來會館辦業務的一般是馬來當地的老年人或者中年婦女,一聽到巫麗芳開口說話,立刻能從她的口音里捕捉到重點,“咦,你是中國人哦。”不僅語氣瞧不上她,態度也是頤指氣使。
巫麗芳要是上個廁所,不在崗位上,她們就會說“中國妹,就是不靠譜”。
巫麗芳
敏感的巫麗芳一回家就紅了鼻子,向老公抱怨,“我又沒做錯什么,就因為嫁給你,還要受這種氣!”
她越想越委屈,為了愛情遠嫁到馬來西亞,不僅放棄了國內擁有的一切,還跟自己的父親鬧翻。
此時是2012年1月,巫麗芳只身一人跟著丈夫來到馬來西亞定居。此前,兩人在巫麗芳的老家廣東惠州相識相戀,丈夫是馬來西亞第三代華僑。
巫麗芳與丈夫、婆婆
婚前,巫麗芳擁有穩定的事業,她和朋友合開一家設計公司,在4年多的經營下已經能夠盈利,每年底薪加分紅有15萬左右的收入。
打一開始,巫爸爸就不贊成這段戀情。女兒要是去了國外,山高路遠,沒人給她撐腰,“你要是突然想吃你媽做的飯怎么辦”。熱戀中的巫麗芳當然不覺得這是問題,一心要走,為此巫爸爸長達2年不愿主動聯系她。
沒見到爺爺最后一面
到了馬來西亞后,巫麗芳很不適應當地的語言環境,雖說住的地方是華人聚居區,但是出去點菜必須要由丈夫陪著。
當地人對中國媳婦的態度非常標簽化,“小龍女”“騙錢的”“中國妹”這樣的形容詞經常飄進她的耳朵。明明都是東方面孔,說出來的話卻不是親近,而是質疑“你們那邊有香蕉嗎?”
“你們平時洗澡嗎?”
巫麗芳還發現,中國籍很難在當地找到高薪的工作,這導致中國媳婦在經濟基礎上會完全依賴男方。幸運的是,她到馬來2個月后,就找到了執行秘書的工作。不幸的是,月收入1200馬幣,才2400元人民幣。
巫麗芳
她從沒想過父親的那句“要是想吃媽媽做的菜怎么辦”真的成了問題,當地沒有幾家中餐廳,她想吃川菜,跑到吉隆坡市中心才勉強找到一家店。更別說她是客家人,想吃客家傳統菜釀三寶,根本找不到,只能自己買了食材學著做來吃。
離開時這些都不是問題,落實到跨國婚姻的日常,偏偏都成了問題。
最令她難過的是,剛來馬來半年,爺爺病重,由于收入低、手頭緊,直到爺爺過世,巫麗芳沒能成功回家,見老人家最后一面。
“從那個時候起,我就暗下決心要實現財務自由。” 巫麗芳回憶到,盡管上班就免不了不懷好意的嘲諷,她還是頂著頭皮堅持。慶幸的是,她的家公、家婆、丈夫支撐她,碰到閑言碎語,家公家婆第一時間替她出頭“我家媳婦不是你們說的這種人。”
長了綠毛的變質食品
轉機出現在第二年,朋友聽說巫麗芳嫁去了馬來,詢問她“馬來西亞的燕窩很有名,能不能幫我帶點?” 巫麗芳這才意識到,廣東人喜食燕窩、海參、花膠,以前朋友們還專門去找香港代購,自己干嘛不做燕窩代購呢。
她興匆匆跟丈夫說了這事,開始了解清關知識,她發現干品燕窩是初加工禽類產品,需要經過檢疫等程序,不允許入境國內,但是罐裝即食燕窩可以。
丈夫用自己的人脈幫她聯系上幾家燕窩加工廠,愛折騰的巫麗芳就去實地走訪燕農和燕窩的生產廠家,最后挑選了一家和馬來當地大型連鎖藥店都有合作的加工廠。這樣一來,她從燕農處采購的干品燕窩,可以送到加工廠制成罐裝燕窩寄回國內。
2013年8月,巫麗芳的第一筆代購發貨了。從此,巫麗芳一發不可收拾,開始了自己的代購事業,清單包括燕窩類滋補品,咖啡、千里追風油、榴蓮糖、米糕、車仔面等等。
依托著朋友間的口耳相傳,巫麗芳的訂單紛至沓來,沒多久她接到一個食品大訂單,100公斤的馬來西亞榴蓮糕。
然而當國內買家萬分歡喜的打開包裹,卻是一堆長了綠毛的變質食品,買家追著巫麗芳要說法。巫麗芳復盤這個訂單經過,恍然大悟,榴蓮糕保質期只有一個月,她找的馬來西亞物流公司清關不順,導致客戶3個月后才收到。
這筆訂單,反讓巫麗芳賠了8萬元人民幣,對事業剛起步的她來說是一個巨大的打擊,這件事處理完,她再也不敢碰保質期短的食物。在物流上吃的虧,化成利刺插進她心頭。
副業比主業多賺10倍錢
巫麗芳做起跨境電商后,她和父親的關系才開始破冰。因為當時從馬來西亞發回國內的包裹都是集包,得先寄到國內某個地方,再拆出來分成單獨的包裹寄給相應的客戶。
誰能承擔這份工作,還是巫媽媽巫爸爸攬了下來,他們曾擔心女兒去了國外無法撐腰,碰上女兒要幫忙用得上他們的,總是默默站出來。
2015年,靠代購掙下的錢,巫麗芳出首期買了房子,跟丈夫搬出了公婆家。到了暑假,她就把父母接過來住一個月,加上丈夫從中調和,父女兩人的關系日趨緩和。
經濟獨立后,她發現周圍人的態度變了,以前喊她“中國妹”的大姐稱呼她為“巫女士”,還會拉著她熱絡地問,“我有認識的燕窩加工廠家可以介紹給你,要不要?”甚至有人會明確暗示,想跟她有業務上的資源置換。
到了2016年,表姐聯系巫麗芳,讓她把生意搬到淘寶上來。表姐有個淘寶店和專門的電商運營團隊,主攻美國市場,看到巫麗芳在馬來這塊有了突破,干脆讓巫麗芳把她的商品搬上淘寶。
隨著電商平臺的成熟,網店的生意越來越好,2017年,巫麗芳辭去了文秘工作,專職做跨境電商,辭職前她的月收入是2000馬幣,而副業收入是主業的10倍多。
能娶中國媳婦很光榮
2018年,巫麗芳的淘寶店SKU達200余種。也是在這一年,巫麗芳找到了在馬來西亞試水快遞業務的百世集團。最近幾年,中國快遞公司出海迅猛,東南亞成了復制中國模式的熱土。
通過百世集團C2C跨境直郵進口業務,巫麗芳的物流成本下降了1/3,時效也得以提升,國內的買家4-8個工作日就能拿到馬來西亞直郵空運的包裹,這讓她重拾做食品的信心。
去年2月,巫麗芳在馬來西亞代理了一家百世快遞網點,從快遞消費者轉變成從業者。
巫麗芳代理了一家百世快遞網點
為什么加入中國快遞的出海潮,這是她基于馬來西亞本土快遞服務作出的選擇。即使是使用馬來西亞當地最大的快遞公司,從巫麗芳所在的巴生發到吉隆坡,路上要走一周,件到哪里也查詢不到。她在當文秘的時候就發現,寄給會員的信件經常石沉大海。
客戶去領快遞,司機全把件扔車上,讓人自己貓著腰鉆進去找。當地大多是排屋,快遞員站在鐵門口,隔著柵欄往里一扔就算把快遞送到了,服務質量難以保障。
“隨著‘一帶一路’沿線國家的發展,馬來西亞當地很多華人做起跨境電商,尤其是我這樣的中國媳婦,我們靠著電商實現財務自由和經濟獨立,也讓馬來西亞燕窩走出去,改變當地人對中國人特別是中國女人的印象。”巫麗芳解釋道,她代理百世快遞幫當地華人做進貨渠道,幫更多的華人抓住商機。
巫麗芳的客戶中,有一個中國太太的先生是養魚的,收入微薄,靠妻子做電商反而給家里帶來了不錯的收入。國內疫情最緊張的時候,她從馬來西亞給廣東老家的父母、親戚寄去了口罩等防護用品,并在百世集團的幫助下,將馬來西亞華人捐贈的防疫物資對口捐贈到武漢。
經此一疫,她相信,“中國到馬來西亞這條商路帶給我的,不僅僅是財富,更是尊嚴?!比缃裎惙己驼煞虺鲩T,當丈夫向別人介紹起太太來自中國,對方會一臉羨慕地說,“你運氣真好啊,娶了中國媳婦?!?/span>
中國快遞物流出海架橋
中國快遞物流企業出海,使海外商品進入中國更加便捷的同時,也全力推動中國優質品牌走向國際市場。
25歲的浙江小伙繆玉杰也深有體會,他合伙創辦的Jollybuyer快時尚跨境電商平臺,專門面向東南亞市場。于2019年4月25日上線,晚上11點32分,“叮咚”一聲迎來首筆訂單,一位泰國女士購買一件連衣裙、兩件T恤,總計550泰銖,換算成人民幣約100多元。
繆玉杰興奮地在公司群里發上550塊錢的紅包,員工跟他開玩笑,“錢還沒賺,已經虧了400!”
線上第一筆訂單產生
創業初期的繆玉杰和巫麗芳一樣,遭遇代理商物流公司的路由信息更新緩慢,泰國當地的快遞公司也無法及時反饋收貨信息,導致回款周期被拖長。
“在國內,貨到付款,當天就能收款,而貨物寄到泰國,回款日最少要30天,其中23天是耽擱在物流上。”對于初創公司來說,每一筆遲到的回款都有可能是拖垮公司的最后一根稻草。
繆玉杰同樣抓住了中國快遞物流企業的出海紅利,去年9月中旬,他們開始發現百世集團的快遞業務在泰國已經實現了全境覆蓋,其中大曼谷、外府地區等核心區能實現次日達,主動找到了百世方達成合作。
依托百世集團在東南亞鋪設的物流網絡,繆玉杰把國內優質的服飾和潮流輸出到東南亞各地,尤其是隨著客戶簽收時效的提升,回款時間也從30天縮短到15天內。
繆玉杰
截至2019年10月,百世已經打通中泰、中越的雙向物流,實現跨境直郵。自今年7月2日起,百世在馬來西亞、柬埔寨和新加坡的快遞業務正式運營,推進在新、馬、泰、越、柬五國的物流通路建設,實現與東南亞的海陸空聯運。
7月6日,百世又正式上線中國至東南亞B2B、B2C、C2C全場景“門到門”寄遞服務,為跨境電商客戶提供全鏈路、一體化跨境物流服務。
新時代的“下南洋”故事,正在被這一代的電商人和物流人書寫,他們的沉浮掙扎,他們的光榮與榮耀,也許沒有動輒上億的注腳,卻依然值得被記錄。